Слайды САЭ_Свердлов

Тема 5. Модели поведения человека и обществ

(1 час)

План

5.1.Взаимовлияние системы и личности

5.2.Понятия системного архетипа

5.3.Концепция общественной безопасности

5.4.Поведение систем на всех этапах жизненного цикла

Разработчик Свердлов М.Ю. musverdlov@mail.ru

5.1. Взаимовлияние системы и личности

Любая экономическая система создается для реализации интересов различных заинтересованных сторон и выступает интегратором социально-экономических интересов индивидов и общества.

Личность – это сознательный и активный человек, являющийся представителем определенного государства, общества и группы (социальной, этнической, религиозной, политической, половозрастной и т.д.), осознающий свое отношение к окружающим его людям и социальной действительности, включенный во все отношения последней и занимающийся своеобразным видом деятельности и наделенный специфическими индивидуальными и социальнопсихологическими особенностями.

С одной стороны, личность является структурным элементом системы (социальной, экономической, политической, идеологической и др.) и обладает свойствами этих систем. С другой стороны личность проявляется как субъект, формирующий свойства этих систем.

Разработчик Свердлов М.Ю. musverdlov@mail.ru

5.2. Понятия системного архетипа

Направления применения архетипов:

-диагностический;

-в перспективе.

Диагностический подход помогает менеджерам изучить модели поведения, которые уже присутствуют в их организации (системе).

Эффективный инструмент для ответа на вопрос, «Почему возникают одни и те же проблемы?»

Вперспективе помогают определить что можно сделать для

улучшения состояния организации (системы)

Разработчик Свердлов М.Ю. musverdlov@mail.ru

Архетип 1. Уравновешивание с задержкой

Человек, группа или организация, продвигаясь к цели, изменяют поведение в ответ на запаздывающие сигналы обратной связи. Если они их не учитывают, то начинают использовать более сильные корректирующие действия, чем требуется, либо (порой) вообще отказываются от корректировок.

Разработчик Свердлов М.Ю. musverdlov@mail.ru

Архетип 2. Пределы роста

-рост не может неограниченно продолжаться с усиливающейся динамикой,

-всегда существует предел, который со временем даст знать о себе.

Поведение во времени:

-приложение усилий даёт результат лишь на начальных стадиях;

-с достижением пределов «двигатель» роста начинает терять обороты;

-в конце темп роста меняет своё направление.

производительность

Разработчик Свердлов М.Ю.

-------усилия

musverdlov@mail.ru

Архетип 4. Размывание целей

Вариант структуры с подменой проблемы, в которой использование симптоматических решений сопровождается размыванием стратегически важных критериев.

Поведение во времени:

Корректирующие действия улучшают некоторые аспекты деятельности компании, но при этом не влияют на стратегические цели компании.

В результате этого разрыв между целями и реальной ситуацией остаётся практически неизменным.

Пример: Компания теряет свою долю рынка, т.к. игнорирует проблему задержки поставок, и занимается только разработкой своих «гениальных продуктов». Когда случаются перегрузки, компания удлиняет плановые сроки.

Разработчик Свердлов М.Ю. musverdlov@mail.ru

Архетип 5. Эскалация (расширение)

Два человека или две организации считают, что их благополучие зависит от относительных преимуществ над другим человеком или другой организацией. Когда одна сторона выходит вперед, вторая чувствует угрозу и умножает усилия для восстановления преимущества, что создает угрозу для первой стороны и вынуждает ее действовать с большей агрессивностью, и т.д.

Пример. Два отдела фирмы соревнуются за лидерство, которое позволит получать больше заказов, премий и бонусов с применением. При перерастании соревнования во враждебную борьбу (в т.ч. применяя недостойные средства) начинают страдать клиенты.

Выводы: Нужно найти путь, позволяющий обеим сторонам “победить” или достичь своих целей. Во многих случаях односторонние “мирные” действия могут разорвать порочный круг, поскольку при этом другая сторона избавляется от ощущения растущей угрозы.

Разработчик Свердлов М.Ю. musverdlov@mail.ru

Архетип 6. Деньги к деньгам

Пусть руководитель решает выделять больше ресурсов A, чем B. Причем разница отнимется от B. Дополнительные ресурсы A увеличивают его успех, что, в дальнейшем, опять вызовет перераспределение ресурсов в сторону A. Ресурсы B все еще дают ему успех, но он уже много меньше успеха A.

Поведение во времени:

«Успех успешному» поощряет победителя с целью его последующей победы; также он может штрафовать проигравших. В результате разрыв между ними быстро растет.

Выводы: Как можно решить проблему?

1.Найти ресурсы, которые распределяются неэффективно и перераспределить их.

2.Разделить две конкурирующие структуры, так чтобы они не зависели от общих ресурсов.

Разработчик Свердлов М.Ю. musverdlov@mail.ru

Архетип 7. Трагедия общих ресурсов

Деятельность A, напрямую связанная с доступностью ресурса, повышает результат A. Результат A стимулирует увеличивать деятельность. Такая же последовательность и для B. Деятельность A и B в сумме отнимает какое-то количество ограниченного ресурса. Общая активность снижается при истощении общего ресурса.

Поведение во времени:

Когда каждое подразделение увеличивает спрос на общий ресурс, есть вероятность «Трагедии общего ресурса». Со временем спрос подразделений перестанет удовлетворяться, тем не менее, продолжая расти. Это продолжится до разрушения общего ресурса.

Разработчик Свердлов М.Ю. musverdlov@mail.ru