2.3 Разработка планов

В связи с понижением спроса на продукцию, руководители приняли несколько решений по реализации улучшения деятельности фирмы.

Во-первых приобретение современного торгового оборудования , что позволило существенно улучшить качество выпускаемой продукции. После покупки нового оборудования обучение персонала в компании стало приобретать особое значение, связано это с тем, что повысились требования к уровню квалификации персонала. Так как слишком быстро изменяются внешние и внутренние условия, организации вынуждены переподготвливать через определенный срок времени персонал и планировать переподготовку к условиям будущих возможных изменений.

Достижение долгосрочных и краткосрочных целей, необходимость конкурентоспособности и проведения организационных изменений требует хорошую опору на спланированную и четко выработанную работу персонала. В процессе обучения сотрудников могут быть доверены сведения о нынешнем состоянии дел и открывающихся перспективах формирования фирмы.

Расходы по обучению персонала заняли в компании приоритетный уровень. Роль повышения квалификации персонала подкреплена следующими факторами:

• При достижении стратегических целей компании

• Повышение ценности человеческих ресурсов

Обучение работников играет важную роль для мотивации их к единой цели, в подробном объяснении всей сути, идеи поддержки нововведений. Проведение всех изменений в компании невозможно без постоянного повышения квалификации работников.

В организации ООО «Уралсибстрой» используются следующие аспекты в обучении персонала:

• Реорганизация работы

• Повышение содержательности работы

• Информационное просвещение об опыте конкурентов

Повышение содержательности работы существует для того, чтобы повысить уровень ответственности работников, разделяя полномочия и поощряя за новые предложения и активное участие в разработка новых программ, направленных на улучшение всяческой организации.

Просвещение персонала об опыте конкурентов создано для того, чтобы максимально расценить возможности конкурентов и решения задачи по использованию результатов обучения конкурентами.

В компании не только происходят сроковые обучения, но и после повышения в должности. Это происходит за необходимостью прохождения нового обучения, для подготовки работника к новой должности, подготовка для решения другого уровня задач и планирования.

Для того чтобы определить содержание и методы обучения, которые смогут помочь в достижении целей организации и целей обучения, необходимо установить качественную и количественную потребность в обучении основных категорий работников. Качественная (чему учить, какие навыки развивать) и количественная (какое число работников разных категорий нуждается в обучении) потребность в обучении может быть выявлена следующими методами:

• Оценка информации о работниках, имеющейся в кадровой службе (стаж работы, рабочий опыт, базовое образование, принимал ли работник ранее участие в программах обучения или повышения квалификации);

• Регулярная оценка рабочих результатов (аттестация). В ходе регулярной оценки рабочих результатов могут обнаружиться не только сильные, но и слабые стороны в работе конкретного сотрудника. После этого можно принимать решение о необходимости обучения и определении конкретной формы и содержания обучения.

• Анализ долгосрочных и краткосрочных планов организации и планов отдельных подразделений и определение того, какой уровень квалификации и профессиональной подготовки персонала необходим для их успешной реализации.

• Наблюдение за работой персонала. Выявленное в результате наблюдения несоответствие работы персонала установленным стандартам и требованиям должностных инструкций может выступать индикатором потребности в проведении соответствующего обучения.

• Анализ источников проблем, мешающих эффективной работе.

• Изучение проблем, причина которых лежит в отсутствии у работников необходимых знаний и навыков. Задачей их стоит: каким образом результаты обучения могут быть использованы в повседневной практике работы организации.

• Сбор и анализ заявок на обучение персонала от администраторов салонов.

• Предложения работников. Такие предложения можно собирать при помощи опросов или анкетирования работников, а так же в процессе проводимых мероприятий компании по повышению квалификации.

• Выявление факторов, оказывающих влияние на работу персонала (появление нового товара)

Рассмотрим образовательные мероприятия, проводимые ООО «Уралстройсервис»:

1. Четкий профессиональный отбор менеджером по персоналу.

2. Обучение в течение стажерского периода по различным уровням сложности программ.

3. Направление на обучение.

4. Аттестация сотрудников.

Компания мотивирует работников тем, что в зависимости от времени работы изменяется и оплата труда, т.е. свободные графики.

Обучение стажеров включает прежде всего его заинтересованность в той или иной сфере или на той или иной должности, поэтому то, как она старается обучится напрямую говорит о его стремлении и об освоении всех навыков и умений, которые пригодятся в дальнейшем ⁷.

          Аттестация сотрудников позволяет существенно выявить уровень знаний и определить меры по совершенствованию недостатков знаний в сфере канцелярии.

Аттестация персонала ООО «Уралстройсервис» - это оценка результатов деятельности, определение квалификации и деловых качеств работника с целью выявления его соответствия занимаемой должности, а также возможности дальнейшего карьерного роста.

Предоставление высокого качества продукции в соответствии со стандартами данной продукции позволит увеличить объем продаж, расширить ассортимент товаров. А с ростом ассортимента, спрос на продукцию будет только увеличиваться с каждым разом всё больше.

В компании решили исследовать новое направление в бизнесе - дисконтные карты, позволяющие постоянным покупателям зарабатывать бонусы и скидочные проценты. Это новое веяние в организациях, широко используется сейчас практически везде в мире.

Условия системы дисконтных карт – выдача карты с процентной скидкой при единичной покупке товара свыше определенной суммы в рублях позволит магазину приобрести постоянных покупателей, привлечь новых потребителей продукции.

Таким образом, компания изменила коренным образом свою политику управления деятельностью, включив в главные аспекты организации обучение сотрудников и повышение квалификации, покупку нового инновационного оборудования или его обновления. Что послужило новой точкой в успешном спросе на рынке продаж, планирование организации стало более структурным и перспективным в плане роста компании.

В целях улучшения системы внутрифирменного планирования ООО «Уралстройсервис» поставленной основной целью являлось создание бюджета предприятия, который распределен по всем сферам компании. Бюджетирование на современном этапе корпорации обеспечило ей финансовую самостоятельность на рынке товаров и услуг, что послужило повышению финансовой устойчивости.

Введены бизнес-мероприятия, которые позволяют ускорить процесс формирования бюджета предприятия, осуществлять контроль бюджета в отчетный период.

Приобретая современное инновационное оборудование, компания получает существенную экономию ресурсов и повышение качества изготавливаемой продукции, повышается уровень заработной платы, но увеличиваются общехозяйственные и коммерческие расходы. Была введена дисконтная программа, что позитивно отразилось на финансовом результате компании.