мое психология / 102.Проблемы социально-психологической диагностики организаций

99. Проблемы социально-психологической диагностики организаций.

Организационная диагностика это сбор информации об организации от ее членов с целью выявления проблем, к которым могут относиться противоречия в обследуемом объекте (по вертикали и по горизонтали), различные трудности (помехи, нехватки), неопределенность целей, связей. Описываются различные виды диагностики: 1) по времени проведения диагностики выделяют предварительную и текущую; 2) по широте охвата объекта - общую и специальную. В предмет диагностики обязательно входят психологические явления в организациях, которые включают в себя различные социально-психологические факторы, обусловливающие эффективную деятельность руководителей, особенности принятия индивидуальных и групповых решений, стиль лидерства, мотивацию, господствующие нормы и ценности и др. Методы: опросные методы (анкетирование и интервьюирование), специальные социально-психологические методы (социометрия, рейтинг и др.), некоторые личностные тесты (опросник Г. Айзенка)а также так называемые активные методы - ситуационно-ролевые игры, социально-психологический тренинг и др. Реже используются наблюдение и изучение документов. Организация выступает как система. На входе: деньги,люди (работники),оборудование,помещение,расходные материалы. На выходе: дипломы,промежуточные работники,отношение сотрудников,деньги,продукт.

По Визбору организацияция является трансформационным процессом преобразования "входов" в "выходы".

1 Цели организации важна ясность и согласие людей относительно целей.

2. Структура труда а) по функции,б) по проекту,в) матричная ( сочетает первые две).

3. Система поощрения а) финансовое, работает до тех пор, пока не удовлетворит минимальные потребности б) признание, отпуска, обучение, конференции, соц.пакет и т.д.

4. Технологии обеспечения функционирования формальные процедуры (повестки дня, совещания, пятиминутки и т.п.),неформальные решения (творческие идеи выхода из критической ситуации),традиционные управленческие системы воздействия (планирование, контроль, информационная система и т.д.)

5. Отношения проблема конфликта(межличностные,между подразделениями,между людьми и технологиями)

6 Руководство и управление все потоки информации сходятся здесь, должна быть хотя бы немного полная и целостная картина организации,знание о типах руководителей и стилях руководства – не всем подходят одинаковые решения и рекомендации.