мое психология / 99.Руководство и групповая эффективность

99. Руководство и групповая эффективность. Вероятностная модель эффективного руководства Ф. Фидлера.

Эффективность групповой деятельности. Все динамические процессы, происходящие в малой группе, обеспечивают определенным образом эффективность групповой Д. В экспериментах школы групповой динамики были выявлены некоторые общие характеристики эффективности Д. группы: зависимость эффективности от сплоченности группы, от стиля руководства, влияние на эффективность способа принятия групповых решений и т.д.

Показатели эффективности: производительность труда группы, удовлетворенность членов группы трудом в группе (эмоциональная удовлетворенность и удовлетворенность трудом).

Принятие принципа совместной Д. в качестве важнейшего интегратора группы диктует определенные требования к изучению эффективности. Она д.б. исследована в контексте конкретной содержательной Д. группы и реальных отношений, которые сложились в этом процессе на каждом этапе развития группы.

Группы, находящиеся на разных стадиях развития, должны обладать различной эффективностью при решении различных по значимости и трудности задач. Так, группа, находящаяся на ранних этапах развития, не в состоянии успешно решать задачи, требующие сложных навыков совместной Д., но ей доступны более легкие задачи, которые можно как бы разложить на составляющие. Следующий этап в развитии группы дает больший групповой эффект, однако лишь при условии личной значимости групповой задачи для каждого участника совместной Д. Если все члены группы разделяют социально значимые цели Д., эффективность проявляется и в том случае, когда решаемые группой задачи не приносят непосредственной личной пользы членам группы. Возникает совершенно новый критерий успешности решения группой стоящей перед ней задачи. Это - критерий общественной значимости задачи.

Предложенная Ф. Фидлером "вероятностная модель эффективности лидера" предполагает, что эффективность групповой деятельности зависит от того, насколько стиль лидера соответствует данной ситуации. Эффективность лидера определяется степенью свободы, которую допускает групповая ситуация и которая дает лидеру возможность осуществлять влияние.

Фидлером была предложена идея АСО - assumed similarity of opposite ("предполагаемое сходство противоположностей") - способ оценки стиля руководства. Величина АСО является количественным выражением установки личности по отношению к "значимым другим". Чем выше у индивида АСО, тем больше он склонен замечать недостатки "значимых других", требовать и контролировать, тем больше он ориентирован на выполнение задачи группы, а не на улучшение межличностных отношений. О противоположной установке свидетельствует низкий индекс АСО. Лица с высоким АСО соответствуют психологической характеристике авторитарного стиля руководства: низкий АСО - признак демократического стиля. Генеральная идея, заложенная в методику АСО, если иметь в виду не процедуру, а результат ее применения, - это противопоставление лидера (индивида с высоким АСО) группе. Лидер с высоким АСО стремится к решению групповой задачи, и поэтому он вынужден быть требовательным, даже вступая в конфликт с сотрудниками, которые, как молчаливо предполагается, в такой степени на групповую цель не ориентированы. Лидер с низким АСО выражает эту тенденцию членов группы и поэтому заботится не столько о цели и результатах их деятельности, сколько об "отлаживании" эмоциональных контактов с ними. Но описанная ситуация не показательна для взаимоотношений в группе высокого уровня развития типа коллектива. Совместная деятельность здесь определяется общей, принятой (присвоенной) всеми социально значимой целью, опосредствующей всю систему межличностных отношений и в том числе отношений "руководитель - подчиненные".