Анализ результатов опроса
Возрастные категории распределились практически равномерно, но все-таки большее количество получилось молодых респондентов, Данные представлены на рисунке 14.
Рис.14. Возрастная структура работников салонов ООО «Евросеть»
Рис. 15. Характеристика работников по уровню заработной платы.
Исходя из рисунка видно, что почти половину людей, которые работают на данном предприятии, получают среднюю заработную плату и остаются довольны этим.
Рис.16. Характеристика работников по половому признаку
Рис.17. Характеристика работников по степени полученного образования
Исходя из этого, можно сделать вывод, что сотрудники удовлетворены своей работой. Бренд салона «Евросеть» они считают узнаваемым, также считают, что снижение цены на продукцию, позволит увеличить число количество покупок. Снижение цены, возможно, рассматривать как фактор увеличения количества покупок, так как бренд очень узнаваем, и если будет продаваться по более низкой цене покупатели, не перестанут его покупать и не станут думать, что качество стало хуже, а начнут чаще совершать покупки в компании «Евросеть».31
Но нет смысла снижать цену более чем на 10-15%, так как у всего есть предел, и этого будет достаточно, чтобы сохранить прибыль максимальной и привлечь новых покупателей. В отношении рекламы следует придерживаться поддерживающей концепции, чтобы сохранить свои позиции, никаких новшеств в этой области пока не требуется – покупатели и так довольны продукцией и покупают ее в достаточном количестве.
2.2.5 Формирование маркетингового инструментария
Отрасль телекоммуникаций на протяжении долгого времени относится к числу наиболее быстро развивающихся сегментов рынка в России, что дает дистрибьюторам сотовых телефонов возможности для роста.
За последние годы произошел огромный рост абонентской базы, причем обеспечивался он преимущественно за счет российских регионов.
Темпы роста в городах Федерального значения идут на спад, т.к. коэффициент проникновения превышает 100%, происходит это из-за того, что у большинства владельцев по нескольку сим карт. Из-за быстрого проникновения на рынок, возможно перенасыщение рынка, что приведет к постепенному уничтожению.32
Ассортимент оборудования, который предлагает компания «Евросеть», был создан с помощью тщательного отбора моделей. Именно отдел маркетинга занимается планировкой ассортимента.33
Маркетинговый план предприятия «Евросеть» разрабатывается индивидуально для каждой группы в рамках комплекса «4Р»: продукт, цена, продвижение, место.34
Основной проблемой эффективности использования маркетинговой системы коммуникаций заключается в организации и планировании деятельности в данной сфере. Для выбора стратегии, которую мы будем использовать в компании, будет зависеть от группы товаров.
Для декоративных телефонов и оборудования с цифровой сетью интеграции служб, будет использована стратегия ценообразования, основанная на ценности товара (стратегия «снятия сливок»). Смысл стратегии состоит в том, что товар, который имеет высокое качество, отличается индивидуальными эксклюзивными свойствами, будет предложен покупателю за максимально высокую цену. «Заламывать» цену можно только на том небольшом сегменте рынка, а снятие сливок будет происходить в виде высоких продаж.35Цена стоит удерживать высокой и для того, чтобы новый покупатель, появившийся в данном сегменте, сразу выходил на новый этап.
Недостаток стимулирования сбыта «Евросеть», состоит в том, что она не стимулирует розничного потребителя. Необходимым будет совершенствование маркетинговых коммуникаций. В качестве стимулирования можно предложить процентную скидку. Также можно предложить в качестве стимула для потребителя, это указание новой цены без указания скидки.36Делать это можно по определенному поводу, например, юбилей предприятия «Евросеть». Потребитель будет знать, что ему рады в магазине, если совершив покупку, ему будет предложены какие-то скидки, лотереи, у потребителя появится азарт, и он купит больше, чем предполагал изначально.
На примере своей курсовой работы, мне хотелось показать, что предприятию «Евросеть», стимулируя сбыт продаж, они только укрепят свои позиции на рынке в будущем.