2.4. Маркетинговая деятельность

Фитнес-клуб «FitnessHousePrestige» предлагает:

1. Великолепно оснащенный тренажерный зал для занятий фитнесом:

• Профессиональные силовые тренажеры TECHNOGYM;

• Электронные кардио-тренажеры TECHNOGYM: горизонтальные и вертикальные велотренажеры, эллиптические тренажеры, беговые дорожки, степперы;

• Кардио-театр (система TV, аудио).

2. Составление фитнес-программы:

• Фитнес-тест;

• Консультации диетолога;

• Индивидуальный подбор программ тренировок и питания, направленных на поддержание жизненного тонуса, корректировку массы тела, увеличение объема мускулатуры и общее оздоровление организма;

• Профессиональный контроль и консультации высококвалифицированных тренеров;

• Групповые и персональные тренировки;

• Программа контроля работы сердечно-сосудистой системы и общей физической подготовленности членов клуба.

3. Более 10 видов аэробики:

• Зал классической, танцевальной и степ-аэробики со специальным амортизирующим напольным покрытием;

• Большой выбор программ и классов аэробики для посетителей всех уровней подготовленности;

• Опытные инструкторы проводят групповые и индивидуальные занятия.

4. Бассейн:

• Закрытый плавательный бассейн размером 6x25м;

• Бассейн имеет подогрев воды, подсветку, устройство противотока для интенсивных тренировок.

5. Восточные единоборства (карате, айкидо), йога, тай-чи; бокс.

6. Дополнительное оборудование и услуги:

• Профессиональные солярии ERGOLINE;

• Фитнес-бар;

• Массаж, мануальная терапия;

• Финская сауна с парогенератором, хамам, инфракрасная сауна

В тренерский коллектив входят многие прославленные спортсмены.

Миссия фитнес-клуба во многом определяется спецификой его деятельности – предоставлением услуг по укреплению здоровья и поддержанию спортивной формы.

Миссия «Fitness House Prestige»:

Пропаганда здорового образа жизни и содействие оздоровлению жителей г. Санкт-Петербурга путем удовлетворения потребности населения в укреплении здоровья, поддержании спортивной формы и физическом развитии в виде занятий различными видами спорта и общеукрепляющих процедур.

Любое коммерческое предприятие имеет своей конечной целью получение прибыли. Достичь этой цели мож­но, только максимально удовлетворяя спрос клиентов на предоставляемые им услуги. Размер предложения услуг фирмой и соответственно величина удовлетворяемого спроса зависят от множества факторов: степени привлекательности услуг, их доступности, широты ассортимента, имиджа фирмы и т.п.

Постановка общих целей фирмы предполагает выявление наиболее острых проблем, стоящих перед предприятием. Обычно формулируется одна главная общая цель для предприятия или фирмы в целом на предстоящий период (цель первого уровня, стратегическая цель), затем определяются конкретные цели по направлениям деятельности, видам бизнеса (цели второго уровня) и специфические задачи для отдельных структурных подразделений, т. е. оперативные и тактические цели.

В данном случае стратегические цели развития «Fitness House Prestige» находятся в сфере маркетинга: увеличение объемов продаж и повышение конкурентоспособности предприятия.

В связи с особенностью хозяйственной деятельности подавляющего большинства спортивно-оздоровительных комплексов, включая и фитнес-клуб «Fitness House Prestige», основным и единственным направлением деятельности которых является предоставление спортивно-оздоровительных услуг, отпадает необходимость в постановке целей, не относящихся к этому направлению.

Стратегической целью функционирования предприятия (целью первого уровня), поставленной руководством «Fitness House Prestige», является максимизация прибыли от реализации клубных карт, являющихся основным средством получения дохода.

Стратегия предприятия основана на реализации задач следующего уровня, являющихся средством реализации основной цели:

• рост объема продаж;

• сохранение и увеличение доли рынка;

• выявление новых сегментов рынка.

Достижение роста прибыли невозможно без выполнения следующих задач:

• рост конкурентоспособности фирмы;

• позиционирование фирмы на качественно ином уровне;

• создание узнаваемости, нового имиджа компании;

• новая рекламная концепция;

• создание новой товарной политики.

Тактика «Fitness House Prestige» определяется целями низшего, оперативного уровня, которыми являются улучшение количественных и качественных показателей деятельности работников предприятия:

• увеличение количества заказанных и оплаченных клубных карт;

• расширение ассортимента предлагаемых услуг;

• рост заключенных договоров с корпоративными клиентами;

• борьба за увеличение средней цены выбранной клиентом клубной карты.

Оценивая стратегию «Fitness House Prestige», следует отметить, что она не дает четкого представления о направлениях развития предприятия, т.е. конкретных способах достижения намеченных целей.