Менеджмент
СПбГПУ ФЭМ ВШУФ
Автор: д.э.н., проф. Козлов А.В.,
каф. «Экономика и менеджмент в машиностроении»
29.03.2011 г.
Определение мотивации
Мотивация –
это процесс побуждения (то есть формирования и использования внутренних мотивов) Ваших сотрудников к осознанной деятельности для достижения целей Вашего подразделения и организации в целом
АВК СПбГПУ ФЭМ ВШУФ |
2 |
|
Мотив и стимул
Мотив - внутреннее побуждение личности к тому или иному виду деятельности
Стимул - внешнее воздействие на личность, вызывающее (или не вызывающее, в случае неэффективности стимула) внутренний мотив. Стимулы выполняют роль инструментов воздействия на сотрудника, направленных на формирование мотивов.
АВК СПбГПУ ФЭМ ВШУФ |
3 |
3 |
|
Процесс мотивации
Неудовлетворенная |
Усилия |
Удовлетворенная |
|
потребность |
|
потребность |
|
|
|
|
Мотив, импульс |
Поведение |
Цель |
АВК СПбГПУ ФЭМ ВШУФ |
4 |
|
Эволюция взглядов на 
мотивацию
Роберт Оуэн (начало 19-го века)
Человек подобен машине: за ним нужен только уход и поддержание в рабочем состоянии
Джереми Бентхэм (начало 19-го века)
Теория кнута и пряника
Элтон Мэйо
Хоторнский эксперимент (1924 – 26 гг.)
АВК СПбГПУ ФЭМ ВШУФ |
5 |
|
Современные теории 
мотивации
Содержательные
теории
мотиваций
Маслоу (Maslow)
МакКлелланда
(McClelland)
Герцберга
(Herzberg)
•Процессуальн ые теории мотивации
ожидания
(expectancy)
справедливости
(equity)
АВК СПбГПУ ФЭМ ВШУФ |
6 |
|
Пирамида потребностей Маслова
Потребности в |
|
|
самореализации |
|
|
Потребности |
|
|
в признании |
|
|
Социальные |
|
|
потребности |
|
|
Потребности в |
|
|
безопасности |
|
|
Физиологические |
|
|
потребности |
7 |
|
АВК СПбГПУ ФЭМ ВШУФ |
||
|
Задание
Каждой группе привести два примера из опыта членов группы
Первый – случай примерного энтузиазма по отношению к делу, желания выполнить работу и идентифицировать факторы, которые определили такую ситуацию
Второй - случай полного отсутствия желания работать, раздражения и недовольства и идентифицировать факторы, которые определили такую ситуацию
АВК СПбГПУ ФЭМ ВШУФ |
8 |
|
Теория мотивации 
Герцберга
Факторы мотивации
Продвижение по службе
Содержание работы
Признание
результатов
Достижения
Ответственность
Гигиенические
факторы
Политика фирмы и администрации
Условия работы
Зарплата
Отношения с начальниками
Непосредственный
контроль
АВК СПбГПУ ФЭМ ВШУФ |
9 |
|
Механизм снижения неудовлетворенности работников 
под воздействием гигиенических
10