Почему люди объединяются в
неформальные группы?
Принадлежность
(мы с тобой одной крови – ты и я)
Помощь
(ты мне, я - тебе)
Защита
(кругом враги)
Общение
(а поговорить!)
АВК ФЭМ ВШУФ СПбГПУ |
31 |
Характеристики 
неформальных групп
Социальный контроль
Установление групповых социальных норм и контроль их соблюдения
Сопротивление переменам
Перемены несут угрозу существованию групп
Наличие неформальных лидеров
Вне зависимости от должностного положения
АВК ФЭМ ВШУФ СПбГПУ |
32 |
Проблемы, связанные с существованием 
неформальных групп
Отличие групповых норм от установленных руководством
Препятствие для достижения формальных целей
Канал для распространения нежелательных слухов
33
АВК ФЭМ ВШУФ СПбГПУ
Что делать ?
Использовать для достижения своих целей
Как ?
Признать существование неформальной группы
Выслушать мнение членов и лидера неформальной группы
Вовлечь группу в процесс принятия решений
Оперативно выдавать информацию, препятствуя распространению слухов
АВК ФЭМ ВШУФ СПбГПУ |
34 |
|
Требования к 
эффективным командам
Наличие единой цели
Каждый член команды знает единую цель
Каждый член команды разделяет единую цель
Наличие членов команды, выполняющих различные взаимодополняющие роли
Распределение ролей в соответствии с индивидуальными склонностями
Готовность к ролевой динамике в процессе достижения цели
Наличие мотивации у членов команды
АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ |
35 |
Требования к эффективным 
командам
Высокий уровень индивидуального мастерства при выполнении роли каждым членом команды
Постоянное совершенствование индивидуального мастерства
Координация действий и взаимная поддержка.
Постоянное совершенствование командного взаимодействия
Распределенное лидерство
АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ |
36 |
Ролевая динамика
В общем случае |
В команде |
|
|
Менеджеры заинтересованы |
Сложность задач, |
|
|
в четком разделении ролей |
решаемых командой |
||
Каждый считает, что |
|||
требует гибкости в |
|
||
главная задача – выполнять |
распределении и |
|
|
задачи в рамках роли |
|
||
Менеджеры на склонны |
выполнении ролей |
|
|
помогать другим, боясь |
Изменяющие условия |
||
перекрытия ролей и |
предполагают |
|
|
вторжения на «чужую» |
неоднозначности |
|
|
территорию, попытка |
индивидуальных ролей |
||
помощи другому |
Выполняя разные роли, |
||
воспринимается как |
|||
члены команды |
|
||
покушение на его власть |
|
||
|
совершенствуют свои |
||
АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ |
37 |
||
|
навыки и умения |
|
|
Распределенное 
лидерство
В отличие от работы в других формальных группах, где лидер определен должностью, в команде
Лидером является тот член команды, чья роль в данный момент времени является определяющей и важнейшей
Остальные члены команды признают его право на лидерство в данный момент времени
АВК ЭММ ФЭМ СПбГПУ |
38 |
Этапы создания
команды
Постановка целиФормирование состава
Подбор исполнителей
Распределение ролей
Отработка взаимодействия
Уточнение состава«Бурление»
Выработка норм поведения
Тренировки
Проверка боем
Анализ результатов и внесение корректив
АВК ФЭМ ВШУФ СПбГПУ |
39 |
Этапы создания команды
1.Формирование (Forming)
2.«Бурление» (Storming)
3.Установление норм (Norming)
4.Командная работа (Performing)
АВК ФЭМ ВШУФ СПбГПУ
40