Функциональные объекты 
управления – маркетинг и
сбытОсновные задачи
Изучение рынка, выбор целевых сегментов
Планирование ассортимента
Продвижение товара
Ценообразование
Создание системы сбыта
Распределение произведенной продукции
Обеспечение доставки
АВК СПбГПУ ВШУФ ФЭМ |
31 |
|
Функциональные объекты 
управления - финансы
Основные задачи
Составление бюджета и финансового плана
Формирование денежных ресурсов
Управление денежными потоками
Оценка финансового состояния и потенциала предприятия
Управление инвестициями
АВК СПбГПУ ФЭМ ВШУФ |
32 |
|
Функциональные объекты 
управления - закупки
Основные задачи
Выбор поставщиков
Организация тендеров
Заключение договоров на поставку
Управление поставками
АВК СПбГПУ ВШУФ ФЭМ |
33 |
|
Функциональные объекты управления - персонал
Основные задачи
Планирование, подбор и расстановка кадров
Оценка персонала
Обучение и развитие кадров, управление карьерой
Организация заработной платы
Учет, контроль и перемещение персонала
Охрана прав персонала
Социально-психологический мониторинг и поддержка персонала
АВК СПбГПУ ВШУФ ФЭМ |
34 |
|
Функциональные объекты управления - инновации
Основные задачи
Развитие продуктов
Совершенствование технологических процессов
Внедрение новых технологий
Организационные инновации
АВК СПбГПУ ВШУФ ФЭМ |
35 |
|
Принципиальные взаимосвязи между функциональными
объектами управления
Рынок
Инновации |
Персонал |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Маркетинг |
Выбор рынков |
|
|
Производственная |
Производство |
|||||
|
||||||||||
|
программа |
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
Текущие затраты и |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
Закупки |
|
Сбыт |
||||||
Затраты на |
|
|
инвестиции |
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
маркетинг |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
Затраты на сбыт
Финансы
АВК СПбГПУ ВШУФ |
36 |
|
Принципы управления 
по А. Файолю
Разделение труда
Полномочия и ответственность
Единоначалие
Дисциплина
Единство
направления
Приоритет общих интересов
Централизация
Мотивация
персонала
Скалярная цепь (Обратная связь)
Справедливость
Порядок
Инициатива
Корпоративный дух
Стабильность для персонала
АВК СПбГПУ ВШУФ |
37 |
|
Микро-кейс “Александр”
Александр, владелец и генеральный директор страховой компании в С.Петербурге, по своей природе очень энергичный руководитель. Он всегда сам определял задания для менеджеров отделов и планы продаж для подразделений. Но однажды он принял участие в семинаре «Стили управления и лидерства». Тренер, ведущий семинар, рассказал о различных стилях управления и при этом однозначно и категорично утверждал, что самый лучший стиль – демократический, который позволяет вовлечь сотрудников в процесс принятия решений и, соответственно в процесс их реализации. Вернувшись в офис, Александр пригласил подчиненных менеджеров и объяснил им, что теперь он ждет от них идей по поводу плана продаж на следующий месяц. Срок представления планов – ближайший понедельник. В понедельник Александр, слушая доклады менеджеров по планам продаж, все мрачнел и мрачнел. После последнего выступления Александр сердито накричал на менеджеров, обвинив их в стремлении устроить себе легкую жизнь. Он буквально кричал: «Я доверился вам, а вы меня просто обманули, предложив планы, реализовать которые ничего не стоит, вы думаете, что я настолько глуп, чтобы одобрить ваши бредовые предложения… Это была моя ошибка – доверять вам, завтра же вы получите реальные планы продаж и поверьте, вам придется серьезно потрудиться, чтобы выполнить их»,- добавил он
38
Микро-кейс “Александр”
Вопросы:
1. Что Александр сделал неправильно, какие принципы управления нарушил?
2.Как будут вести себя менеджеры в дальнейшем?
3.Какие решения проблемы Вы можете предложить?
АВК СПбГПУ ВШУФ |
39 |
|