Менеджмент

СПбГПУ ФЭМ ВШУФ

Автор: д.э.н., проф. Козлов А.В.,

каф. «Экономика и менеджмент в машиностроении»

01.03.2011 г.

Корпоративная

культура

АВК СПбГПУ ФЭМ ВШУФ

Корпоративная культура

ИСТОРИЯ И МИФЫ.

История возникновения и развития фирмы, критические ситуации и успешное решение проблем.

Мифы и легенды о прошлом и героях прошлого, причем героях как положительных, например, "закрывавших амбразуру", так и отрицательных, негативно влияющих на коллектив.

РИТУАЛЫ И РУТИНА.

Порядок прохождения документации через инстанции, утренние заседания руководства

роль отдельных сотрудников (например, секретарей) в рутинном порядке оформления документов.

Процедуры приема и увольнения, ухода в отпуск сотрудников.

Принятые формы празднования Нового года и других знаменательных дат, например, дня рождения фирмы.

Организация совместного отдыха (спорт, туризм).

АВК СПбГПУ ФЭМ ВШУФ

Наше общее детство прошло на одних букварях

Оттого никому ничего объяснять и не надо

Машина времени «Место, где свет»

АВК СПбГПУ ФЭМ ВШУФ

Корпоративная культура

СИМВОЛЫ И ЯЗЫК.

Материальные и духовные ценности, символизирующие культуру фирмы, например, фирменные знак и девиз.

Имидж фирмы в глазах общественности.

Неформальный язык общения сотрудников.

ЛИДЕРЫ И ГОСПОДСТВУЮЩИЕ ОТНОШЕНИЯ.

Кто является образцом для подражания среди сотрудников фирмы, какие модели поведения приветствуются руководством и другими работниками?

Стандарты и критерии, применяемые при оценке сотрудников (например, кто ценнее; "заслуженный ветеран движения" или активный новичок; новатор, предлагающий идеи и будоражащий коллектив или спокойный и уравновешенный исполнитель?).

АВК СПбГПУ ФЭМ ВШУФ

Корпоративная культура

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА.

Формальная и неформальная структуры.

Степень иерархичности структуры, количество уровней управления, «отделенность» уровней друг от друга, интенсивность обмена информацией.

Роль отдельных подразделений в организационной структуре.

Степень самостоятельности структурных подразделений.

Степень распределения обязанностей между сотрудниками и между подразделениями, степень координации работы подразделений.

ВЛАСТЬ И МЕХАНИЗМЫ КОНТРОЛЯ.

Роль отдельных руководителей в распределении властных полномочий.

Делегирование полномочий вниз или концентрация власти наверху.

Контролируемые параметры, порядок, интенсивность, периодичность и процедуры контроля, механизмы наказания и поощрения

Критерии для наказания и поощрения

АВК СПбГПУ ФЭМ ВШУФ

Типы корпоративных культур

Функции

организационной

культуры

Интеграция

Объединение сотрудников в коллектив с едиными установками, целями, ценностями

Восприятие

включение сотрудников организации в социальную жизнь через чувство причастности к культуре организации

Адаптация

Содействие адаптации новых сотрудников путем предоставления образцов поведения

Контроль

Установленные социальные нормы задают рамки поведения для сотрудников и возможность их контролировать

Типы организационных культур (1)

Сильная организационная культура

Сотрудники в высокой степени разделяют цели, ценности идентифицируют себя с организацией, признают все элементы организационной культуры своими и гордятся ею

Слабая организационная культура

Сотрудники слабо идентифицируют себя с организацией, недостаточно разделяют ее ценности и нормы, а иногда даже не знают их

Проблемы организаций с развитой организационной культурой

«Нарциссизм»

Адаптация новых сотрудников

Возникновение субкультур

Сопротивление переменам