Распределение прав и ответственности / система «Матрешка»

Зона прав и

ответственности

4

3

2

1

4 – директор; 3 – начальник цеха; 2 – начальник участка; 1 - бригадир

Факторы, определяющие выбор между централизацией и децентрализацией

Капиталоемкость принимаемых решений

Размеры предприятия

Организационная культура

Наличие кадров

Уровень развития техники контроля

Степень разделения труда

Факторы внешней среды

Преимущества централизации

(слабое делегирование полномочий)

Контроль за деятельностью организации или подразделения и соответствующее уменьшение ошибочных решений

Максимально эффективное использование ресурсов на благо всей организации (подразделения), концентрация ресурсов на важнейших направлениях

Устранение возможного дублирования функций

Принятие стратегических решений высшим руководством организации

Единый стандарт операций в организации

Преимущества децентрализации

(сильное делегирование

полномочий)

Высокая эффективность принятия решений (особенно в крупных организациях)

Оперативность принятия решений

Обоснованность принятия решений

Приобретение руководящего опыта сотрудниками, получившими дополнительные полномочия

Рост мотивации, высокий уровень вовлеченности и развитие предпринимательского духа у сотрудников, получивших полномочия

Преимущества децентрализации

(сильное делегирование

полномочий)

Непосредственная экономия затрат

Экономия затрат на высших уровнях управления за счет сокращения высокооплачиваемого руководящего персонала

Экономия затрат на передачу значительных объемов информации между уровнями управления

Основные правила при делегировании полномочий

Заинтересованность исполнителя

Контроль результатов

Необходимая квалификация

Информированность исполнителя

Управление по отклонениям

Обзорность документов

Централизация дефицитных ресурсов

Автономия

Стандартизация решений

Проблемы при делегировании

Со стороны подчиненных

Проще спросить у начальника, чем самому принимать решения

Страх критики за возможные ошибки и неправильные решения

Подчиненный не располагает необходимыми ресурсами для успешного выполнения задания

У подчиненного уже много работы или он так считает

Отсутствует уверенность в себе

Отсутствует мотивация

Проблемы при делегировании

Со стороны руководителя

Объяснение задачи отнимет слишком много времени

Никто из моих подчиненных не сможет сделать это.

Если я хочу, чтобы это было сделано правильно, я должен заняться этим сам.

Если сотрудник сделает это без моего решающего участия, я потеряю уважение и авторитет.

Если я не буду делать это сам, потеряю контроль за ситуацией и ходом процесса.

Похоже, что сотрудники и так перегружены

«Профессиональное» хобби

Процесс передачи полномочий

1.Поручение и разъяснение задачи

2.Передача полномочий

3.Распределение ответственности

4.Организация выборочного контроля

Процесс передачи полномочий

1. Поручение и разъяснение

задачиРуководитель, делегирующий полномочия в первую очередь, должен четко определить

задачу подчиненного

его обязанности

результаты, ожидаемые после выполнения задачи.

Для эффективного поручения используется инструмент «Что? и Почему?»