Менеджмент / Вопросы_ВШУФ_менеджмент

АВК Менеджмент ФЭМ ВШУФ

Вопросы по курсу "Менеджмент"

2010/11 учебный год

Преподаватель: проф., д.э.н. Козлов А.В.

1. Определение менеджмента, принципы менеджмента,

2. Основные научные школы управления в ХХ-м веке

3. Функции и функциональные объекты менеджмента

4. Уровни управления, функции и роль менеджеров нижнего, среднего и высшего звена.

5. Определение деловых коммуникаций и процесс коммуникации

6. Принципы коммуникации.

7. Ошибки и потери при коммуникации.

8. Виды деловых коммуникаций и сообщений на предприятии.

9. Определение, виды и формы деловых презентаций.

10. Требования к презентациям, ошибки при презентациях

11. Определение и этапы проведения совещаний, собеседований и переговоров.

12. Основные правила критики

13. Рекомендации по проведению совещаний

14. Стратегии проведения переговоров.

15. Принципы реализации стратегии "win-win".

16. Приемы достижения поставленных целей при переговорах

17. Процесс принятия решений, виды управленческих решений

18. Методы и инструменты сбора первичной информации.

19. Методы прогнозирования.

20. Управленческие задачи и соответствующие количественные методы принятия решений.

21. Методы ранжирования объектов

22. Определение конфликта и развитие взглядов на конфликты в теории управления.

23. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтов.

24. Типы и причины конфликтов.

25. Структурные методы разрешения конфликтов.

26. Межличностные стили разрешения конфликтов.

27. Методика разрешения конфликта через решение проблемы.

28. Мотивация и процесс мотивации, этапы развития взглядов на мотивацию.

29. Современные теории мотивации, теория Маслоу.

30. Теория Герцберга и ее применение в практике мотивации.

31. Теории МакКлелланда, ожидания и справедливости и их место в практике управления.

32. Комплексная теория Портера-Лоулера

33. Построение системы мотивации на предприятии

34. Типы индивидуумов по реакции на мотивационные факторы по Герчикову

35. Повременная форма оплаты труда и ее разновидности, преимущества и недостатки.

36. Сдельная форма оплаты труда и ее разновидности, преимущества и недостатки.

37. Тарифно- аттестационная форма оплаты труда, основные факторы аттестации рабочего места.

38. Тарифно- аттестационная форма оплаты труда, основные факторы эффективности труда персонала.

39. Ошибки и проблемы при аттестации персонала

40. Развитие взглядов на лидерство в управлении в 20-м веке, лидер и администратор

41. Стили лидерства по Лайкерту

42. Теории «X» и «Y» МакГрегора.

43. Базовые стили лидерства

44. Эффективные варианты базовых стилей лидерства

45. Неэффективные варианты базовых стилей лидерства

46. Стили лидерства по И. Адизесу, понятие лидера

47. Ситуативный выбор стиля лидерства, факторы выбора

48. Стили лидерства в соответствии с опытом подчиненного

49. Модель Танненбаума - Шмидта

50. Управление стилем лидерства по модели Фидлера

51. Модель выбора стиля лидерства на основе вертикальных парных связей

52. Модель выбора стиля лидерства Арси-Бланшара

53. Власть, понятие и формы власти

54. Баланс власти, факторы, его определяющие

55. Причины появления неформальных групп, проблемы, связанные с существованием неформальных групп

56. Требования к эффективным командам

57. Этапы формирования эффективных команд

58. Делегирование и полномочия, основные концепции передачи полномочий

59. Преимущества и недостатки централизации и децентрализации

60. Проблемы при делегировании со стороны руководителя

61. Проблемы при делегировании со стороны подчиненных

62. Организационные структуры, виды организационных структур

63. Построение организационных структур

64. Организационные структуры 21-го века, гибкие организационные структуры