6. Более сложные случаи

Можно рассматривать также интервальные оценки результата, повторяя расчет для пессимистических, оптимистических и наиболее вероятных оценок. Важно лишь, чтобы количество рассматриваемых альтернатив было конечным. Чтобы принимать решения о значениях непрерывных величин (например, в случаях, когда альтернативами являются различные значения цены), диапазон их изменения разбивают на интервалы (например, с шагом в 10 руб.) и рассматривают альтернативы как значения, находящиеся в серединах интервалов (например,10, 20, 30, … руб.). Собственно, так и было сделано при введении понятиябольшое число посетителей.Под этим понимался некоторый диапазон.

Итак, для решения задачи принятия решения в условиях риска требуются:

• ограниченное количество состояний среды и альтернатив;

• знание априорных возможностей событий;

• критерий оптимальности решения;

• знание возможностей исполнения прогнозов исследования.

Выбор рассматриваемых состояний среды и альтернатив позволяет решать довольно сложные маркетинговые задачи, учитывать экономическую ситуацию, действия конкурентов, ожидаемый спрос, моду. Возможные состояния среды должны составлять полную непересекающуюся группу⁵. Однако, довольно сложно априорно определить вероятность события типа: конкурент вводит продукт по ценам ниже, чем у нас, когда спрос высок, а инфляция низка.

Хорошим способом модификации критерия является предлагаемое в [4] введение некоторого индекса, отражающего отношение к риску, например, для результатов, которые являются убытками, можно ввести постоянный коэффициент, больший единицы. Можно также использовать квадратичную функцию от ожидаемого результата, тогда решение станет более «осторожным». Однако полученные значения уже не будут прибылями или убытками.

Использование метода требует получения информации от менеджера. Он иногда дает ее неохотно, так как раскрывается «кухня» принятия решений [4]. На исследователя ложится довольно трудоемкая задача построения дерева и проведения расчетов.

Хотя эта работа может показаться трудоемкой, она позволяет ответить на два важнейших вопроса: зачем проводить исследования и какой экономический эффект они дадут.

7. Задания по определению целесообразности проведения исследований Антикварный магазин

Продавец антиквариата хочет расширить бизнес, открыв новый магазин. Он не знает, проводить ли рекламную кампанию и в каком объеме. Из предыдущего опыта известно, что количество посетителей в новом магазине будет малым с вероятностью 0,2; средним с вероятностью0,55или большим с вероятностью0,25. Таблица ожидаемых результатов работы магазина имеет вид табл. 4.

Таблица 4

Общий финансовый результат деятельности нового магазина в различных ситуациях, тыс. руб.

Реклама	Мало посетителей	Среднее количество посетителей	Много посетителей
Нет	-500	-300	-200
Слабая	-600	0	200
Нормальная	-700	200	700
Интенсивная	-900	700	150

1. Какая альтернатива даст наибольшую прибыль?

2. Какая альтернатива даст минимальные потери?

3. Каков был бы результат при полной уверенности в количестве посетителей (рассмотреть все случаи)?

4. Какую сумму можно затратить на исследования по определению будущего количества посетителей, если они считаются достоверными?