4. Анализ анкеты в целом

Требуется оценить качество анкеты в целом и дать свои рекомендации по ее улучшению.

Для выполнения этого задания преподавателем предлагается образец анкеты. Возможен и самостоятельный поиск анкеты студентом, например, в журналах, которые собирают мнения читателей. Количество вопросов анкеты должно быть не менее 15.

Анализ производится на соответствие правилам разработки анкеты, описанным в [3].

5. Составление анкеты11 Варианты заданий

1. Разработать анкету для определения сегментов покупателей металлических дверей магазином строительных товаров.

2. Разработать анкету для определения факторов, учитываемых при покупке горных велосипедов.

3. Разработать пример анкеты для сбора мнений об атомной станции вблизи Санкт-Петербурга для заказчика – министерства. Этот пример должен показать, как выглядит анкета, дающая большой процент положительных мнений.

4. Разработать пример анкеты для сбора мнений об атомной станции вблизи Санкт-Петербурга для заказчика – объединения «зеленых». Этот пример должен показать, как выглядит анкета, дающая большой процент отрицательных мнений.

5. Разработать анкету для сбора мнений об атомной станции вблизи Санкт-Петербурга, дающую объективное мнение.

6. Разработать пример анкеты для сбора мнений о дамбе в Невской губе для заказчика – дорожно-строительной организации. Этот пример должен показать, как выглядит анкета, дающая большой процент положительных мнений.

7. Разработать пример анкеты для сбора мнений о дамбе в Невской губе для заказчика – объединения «зеленых». Этот пример должен показать, как выглядит анкета, дающая большой процент отрицательных мнений.

8. Разработать анкету для сбора мнений об атомной станции вблизи Санкт-Петербурга, дающую объективное мнение.

Порядок выполнения задания

Руководствуясь конспектом лекций и материалами [3], необходимо:

• четко сформулировать цель анкетирования и получаемый результат;

• сформулировать набор вопросов, выполнив шаги, описанные в разделе «разработка анкеты». Для выполнения шага тестирования анкеты провести опрос двух человек по анкете, фиксируя непонятные для них моменты, о которых они спрашивали интервьюер. В отчете следует предъявить исходный и откорректированный вариант анкеты;

• описать процедуру проведения исследования: кого, когда и где опрашивать, каким способом;

• выбрать способ оценки необходимого количества опрашиваемых и определить это количество;

• описать процедуру обработки данных анкетирования от сбора пачки анкет от интервьюеров или респондентов до получения итоговых результатов;

• описать процедуру интерпретации полученных результатов.

При выполнении задания следует предложить два-три варианта исследования. Из них выбрать имеющий наиболее репрезентативную выборку¹². Если варианты сравнимы по репрезентативности, выберите и (имеющих примерно одинаковую репрезентативность), из них самый дешевый.

Представление результатов производится по перечисленным выше пунктам.

6. Составление сопроводительного письма

Сопроводительные письма отправляются вместе с почтовой анкетой. Их цель – обеспечить высокий уровень ответов на анкету. Особенно важно сопроводительное письмо при опросах в организациях.