6. Проведение наблюдений

Проводится исследование по изучению процесса покупки пакетов молока. Наблюдатель располагается достаточно далеко от покупателей, так как их поведение изменится, если они будут знать об исследовании.

1. Этично ли долго заниматься подсматриванием такого рода?

2. А если бы это был более интимный процесс (примерка одежды?)

3. Возникнут ли дополнительные проблемы, если поведение покупателей записывать на видео?

4. Этот процесс есть вмешательство в личную жизнь?

5. Будет ли нанесен подобными исследованиями вред обществу?

6. Есть ли другие способы получения интересующей исследователя информации?

7. Исследование для диссертации

Исследователь считает, что для оценки имиджа магазинов следует использовать шкалу Турстоуна. Но для его диссертации требуется собрать сведения по семантической дифференциальной шкале. Если проводить исследования одновременно, то респонденты устают, и качество их ответов снижается. Но на отдельное исследование ни денег, ни времени не выделяется.

1. Этично ли снижать качество работы ради собственной карьеры?

2. А если использование двух инструментов даст более высокую уверенность в результате?

3. Каковы будут Ваши действия в аналогичной ситуации?

8. Реклама лекарства (вариант 1)

Среди врачей был проведен опрос о применении Колдрекса при простудах. Анкета содержала вопрос:

Что Вы рекомендуете своим пациентам при простудах (Колдрекс, Рементадин, Афлубин)

Всего было разослано по почте 500анкет. Были получены следующие ответы: Ремантадин (ответило50чел), Афлубин (ответило50чел), Колдрекс (ответило100чел). Не прислали ответа300чел.

На основе этого опроса было создано рекламное обращение:

Врачи рекомендуют Колдрекс в два раза чаще, чем Ремантадин и Афлубин!

1. Корректно ли такое утверждение?

2. Этично ли игнорировать докторов, которые не высказали своего мнения (не вернули анкету)?

3. Как честно сформулировать результат исследования в рекламе?

9. Реклама лекарства (вариант 2)

Исследование для проблемы, описанной в предыдущем варианте, проводилось путем личного интервью. Процент ответов был равен 90.

Среди ответов на вопрос были следующие: Ремантадин (ответило 50чел), Афлубин (ответило50чел), Колдрекс (ответило100чел), ни один из вышеперечисленных (ответило250чел).

Ответьте на вопросы, поставленные для варианта 1.

10. Реклама зубной щетки

Несколько лет назад потребителям была предложена гибкая зубная щетка. Для нее была разработана реклама, в которой она легко проходит по извилистому лабиринту (легко проглотить?), не протыкает яблоко, изгибаясь наружу (а для чистки коренных зубов надо, чтобы она имела изгиб внутрь), проходит в стеклянный канал (но щека-то не стеклянная).

Каковы этические проблемы, возникающие в этой ситуации?

11. Поиск знатоков пива

Исследование имело целью узнать, различают ли потребители сорта пива. Предлагалось на основе дегустации отсортировать три непомеченные банки в порядке предпочтения. Пиво в банках было одинаковым, хотя большой процент опрошенных посчитал, что оно разное. Был сделан вывод о том, что опрошенные плохо различают сорта пива.

Такое исследование вызывает стресс – сомнение в своей компетентности как покупателя и потребителя.

1. Как психологически поддержать респондентов?

2. Как следует объясняться с респондентами?

3. Как провести исследование лучше?