2.5. Реализация и контроль плана маркетинга

Для того чтобы реализовать план маркетинга, необходимо организовать работу по его выполнению, разработать систему мотивации исполнителей, проконтролировать их действия, провести регулировку и уточнение плана.

Понятия реализации и контроля плана маркетинга непосредственно связаны с понятием процесса управления. Основные принципы управления одинаковы в применении к любому процессу, в том числе и к маркетингу.

В курсовом проекте необходимо разработать структуру управления маркетингом, которая позволила бы выполнить план маркетинга. Необходимо принять решение о том, какие подразделения будут выполнять план и как они будут взаимодействовать. Для этого ответственные за мероприятия плана маркетинга могут разработать собственные планы работ, в которых обязательно указываются сроки, исполнители и конечный результат. По этому плану работ затем будет производиться контроль.

В табл. 2.39 приведен пример из плана маркетинга предприятия, занимающейся производством и продажей жидкого стекла: показана часть плана, касающаяся организации продажи жидкого стекла в таре мелкой фасовки (1 – 15 кг).

Таблица 2.39

Фрагмент плана маркетинга производителя жидкого стекла

Мероприятия	Срок	Исполнитель
Подготовить макет этикетки	До 1 февраля	Рекламное агентство
Заказать этикетку	До 5 февраля	Начальник отдела снабжения
Определить цену продукта	До 20 февраля	Начальник отдела маркетинга
Организовать пробную продажу	С 1 марта	Начальник отдела маркетинга
Организовать сбор информации (отзывы)	С 1 по 30 сентября	Начальник отдела маркетинга
Проанализировать результаты пробной продажи	С 1 по 10 октября	Аналитик отдела маркетинга
Принять решение о продолжении производства и продажи жидкого стекла в таре мелкой фасовки	До 30 октября	Коммерческий директор

Если реализация мероприятия плана выполняется сотрудниками одного подразделения, это простое мероприятие. В реализации сложного мероприятия задействованы несколько подразделений, и ответственный за мероприятие не имеет прямых рычагов влияния на неподчиненные ему подразделения. Если мероприятие сложное, то ответственный должен подготовить решение руководства, где будут регламентироваться взаимоотношения и ответственность всех участвующих подразделений.

Для эффективной реализации плана маркетинга рекомендуется создать отдел маркетинга. Если ресурсы вашей организации не позволяют этого, то к маркетинговой работе следует привлечь работников имеющихся подразделений, вменив им дополнительные обязанности.

В ходе курсового проекта необходимо принять решение о создании отдела маркетинга для этого нужно выполнить следующие шаги:

определиться с организационной структурой управления отделом маркетинга;

составить должностную инструкцию для сотрудника службы маркетинга.

2.5.1. Выбор организационной структуры

При разработке организационной структуры управления необходимо обеспечить эффективное распределение функций управления по подразделениям. При этом важно выполнение следующих условий:

решение одних и также вопросов не должно находиться в ведении разных подразделений;

все функции управления должны входить в обязанности управляющих подразделений;

на данное подразделение не должно возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом.

Структура управления может изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления.

Выбор структуры управления должен быть основан на оценке следующих факторов:

1. Принцип разделения работ (функции, товар, рынок, регион и т.д.).

2. Специализация.

3. Тип принятия решений (централизованное или децентрализованное).

4. Делегирование полномочий.

5. Стимулирование стандартизации в работе или индивидуальности.

6. Координация между специалистами.

7. Стратегия организации. Исследования показали, что изменения в стратегии, вероятнее всего, приведут к изменению в оргструктуре. Например, перемены в стратегии могут вызвать такие управленческие и административные потребности, с которыми существующая в организации структура не сможет справиться. Различные стратегии в целом требуют различных форм организации.

8. Технологии, используемые в организации. Если некоторые процессы в значительной степени интегрированы (например – маркетинг логистика), их трудно разделить и, таким образом, трудно будет построить организацию по товарному признаку.

9. Размер организации. Например, установлено, что чем больше организация, тем больше вероятность производственной или территориальной структуры.

  На основе полученной информации, может быть составлена сводная таблица с ответами на ключевые вопросы, относительно выбора организационной структуры (табл. 2.40).

Таблица 2.40