- •2. Методические указания по выполнению курсового проекта
- •2.1. Описание внутренних и внешних условий деятельности предприятия
- •2.1.1. Описание внутренних условий деятельности предприятия
- •Краткая информация о предприятии
- •2.1.2. Описание внешних условий деятельности предприятия
- •Краткая информация о предприятии
- •Основные показатели работы отрасли
- •Прогноз развития отрасли
- •2.1.3. Swot-анализ
- •Сводная таблица анализа
- •2.1.4. Pest-анализ
- •Постановка стратегических целей
- •Пример pest-анализа
- •2.1.5. Gap-анализ
- •2.1.6. Выявление ключевых факторов успеха по видам бизнеса
- •Пример разработки стратегических целей на основе результатов gap-анализа
- •Конкурентный анализ
- •2.2. Постановка целей и стратегическое сегментирование
- •2.2.1. Миссия, цели, приоритеты
- •Примеры миссий предприятий
- •2.2.2. Цели организации
- •2.2.3. Стратегическое сегментирование
- •Пример оперативных и стратегических целей предприятия
- •Описание целевого сегмента рынка (крахмалопаточное производство)
- •Определение профиля целевых сегментов для потребителей промышленных сепараторов (1 – наименее значимый параметр, 10 – наиболее значимый параметр)
- •Целевые показатели деятельности предприятия
- •2.3. Разработка комплекса маркетинга
- •2.3.1. Товарная политика
- •Оценка конкурентоспособности продукта (на примере стиральной машины)
- •Действия в области товарной политики в зависимости от стадии жизненного цикла продукта
- •Выбор инновационной стратегии
- •Разработка новых продуктов
- •Принятие решений о разработке торговой марки
- •2.3.2. Ценовая политика
- •Установление цен на продукцию в зависимости от типа конкуренции
- •Стратегии установления цен в зависимости от соотношения цена-качество
- •Варианты ценовой стратегии на разных этапах жизненного цикла продукции
- •2.3.3. Сбытовая политика
- •Инструменты адаптации цен
- •Пример установления цены на товар
- •Цели сбытовой политики предприятия
- •Использование каналов различной интенсивности
- •Пример различной интенсивности распределения (на примере рынка сотовой связи)
- •Преимущества и недостатки прямого и косвенного сбыта
- •Выбор способов сбыта для различных продуктов
- •Пример оценки выбора посредника
- •Форма для передачи посреднику (на примере садоводческого хозяйства)
- •Варианты мотивации оптовой (торговой) организации для работы с вашим продуктом
- •2.3.4. Политика продвижения
- •Постановка целей и задач продвижения
- •Пример определения целевой аудитории и искомых выгод потребителей
- •Алгоритм определения содержания рекламного обращения
- •Пример определения содержания рекламного сообщения
- •2.4. Маркетинговое планирование
- •2.4.1. Общие рекомендации по маркетинговому планированию
- •2.4.2. Процедура маркетингового планирования
- •Пример плана-графика выполнения работ (фрагмент)
- •План реализации маркетингового плана
- •2.5. Реализация и контроль плана маркетинга
- •Фрагмент плана маркетинга производителя жидкого стекла
- •2.5.1. Выбор организационной структуры
- •Факторы, определяющие выбор организационной структуры управления
- •2.5.2. Должностные инструкции для сотрудников отдела маркетинга
- •2.5.3. Стандарт работы персонала
Конкурентный анализ
|
Основные компоненты |
Современный кинотеатр на базе кинотеатра № 3 |
Кинотеатр № 1 |
Кинотеатр № 2 |
|
Месторасположение |
++ |
+++ |
+ |
|
Помещение кинотеатра |
++ |
+ |
+ |
|
Оборудование для кинопоказа |
+ |
+ |
+ |
|
Качество звука |
++ |
+ |
+ |
|
Экран и кресла |
+ |
|
|
|
Туалеты и курительная комната |
++ |
+ |
+ |
|
Фойе и гардероб |
++ |
|
|
|
Дополнительные услуги |
++ |
+ |
+ |
|
Внешнее оформление, освещение |
+ |
|
|
|
Проведение киномероприятий |
+ |
|
|
|
Безопасность кинотеатра |
+ |
|
|
|
Репертуарная политика |
+ |
|
|
|
Ценовая политика |
+ |
|
|
|
Рекламная политика |
++ |
+ |
|
|
Квалифицированный персонал |
+ |
|
|
|
ИТОГО |
22 + |
9 + |
6 + |
2.2. Постановка целей и стратегическое сегментирование
2.2.1. Миссия, цели, приоритеты
Определение миссии должно включать следующие моменты:
провозглашение ценностей и убеждений;
продукты, которые организация будет производить, или потребности, которые она собирается удовлетворять;
рынок, на котором организация позиционируется;
способы выхода на свой рынок;
ключевые технологии, которые будут использоваться;
стратегические принципы развития и/или финансирования.
Примеры миссий приведены в табл. 2.10. В хорошо сформулированной миссии и сотрудники, и клиенты данной организации должны видеть некий привлекательный образ-символ.
При работе с миссией менеджеры должны одновременно удерживать в поле зрения и основные цели организации, и все другие ключевые моменты корпоративной стратегии. Кроме того, они обязаны уметь доносить до сотрудников своей организации значение и смысл миссии.
Таблица 2.10
Примеры миссий предприятий
|
Российские предприятия |
Зарубежные предприятия |
|
Концерн «Сухой» «Авиационный комплекс «Сухой» стремится производить конкурентоспособные и высококачественные самолеты, прежде всего, марок «Су» и «Бе», позволяющие удовлетворять современные потребности глобального рынка и запросы отечественного госзаказа»
«Инкомбанк» «Банк содействует развитию крупных и средних предприятий, солидных частных клиентов, предоставляет им самые качественные в России банковские услуги по доступным ценам, обеспечивает акционерам и сотрудникам банка оптимальные прибыли»
«СТД «Петрович» «Максимальное удовлетворение потребностей наших покупателей в материалах для ремонта, строительства и отделки, а также предоставление им обслуживания высочайшего уровня»
«Корпорация Парус» «Через процветание наших клиентов – к возрождению нашей экономики»
|
«Sun Banks» «Миссия организации заключается в содействии экономическому развитию и благостостоянию сообществ, обслуживаемых организацией, путем предоставления гражданам и предприятиям качественных банковских услуг таким образом и в таком объеме, которые соответствуют высоким профессиональным и этическим стандартам обеспечения справедливой и соответствующей прибыли акционерам предприятия и справедливого отношения к сотрудникам предприятия»
«Kodak» «Стать мировым лидером в химическом и электронном изображении»
«Apple Computer» «Предлагать наилучшие технологии для персональных компьютеров и передавать их как можно большему числу людей»
«Delta Airlines» «Мы хотим стать избранной всемирной авиалинией»
«Ericsson» «Понять возможности и потребности пользователей и предоставить им коммуникационные решения лучше, чем у конкурентов» |