
- •2. Методические указания по выполнению курсового проекта
- •2.1. Описание внутренних и внешних условий деятельности предприятия
- •2.1.1. Описание внутренних условий деятельности предприятия
- •Краткая информация о предприятии
- •2.1.2. Описание внешних условий деятельности предприятия
- •Краткая информация о предприятии
- •Основные показатели работы отрасли
- •Прогноз развития отрасли
- •2.1.3. Swot-анализ
- •Сводная таблица анализа
- •2.1.4. Pest-анализ
- •Постановка стратегических целей
- •Пример pest-анализа
- •2.1.5. Gap-анализ
- •2.1.6. Выявление ключевых факторов успеха по видам бизнеса
- •Пример разработки стратегических целей на основе результатов gap-анализа
- •Конкурентный анализ
- •2.2. Постановка целей и стратегическое сегментирование
- •2.2.1. Миссия, цели, приоритеты
- •Примеры миссий предприятий
- •2.2.2. Цели организации
- •2.2.3. Стратегическое сегментирование
- •Пример оперативных и стратегических целей предприятия
- •Описание целевого сегмента рынка (крахмалопаточное производство)
- •Определение профиля целевых сегментов для потребителей промышленных сепараторов (1 – наименее значимый параметр, 10 – наиболее значимый параметр)
- •Целевые показатели деятельности предприятия
- •2.3. Разработка комплекса маркетинга
- •2.3.1. Товарная политика
- •Оценка конкурентоспособности продукта (на примере стиральной машины)
- •Действия в области товарной политики в зависимости от стадии жизненного цикла продукта
- •Выбор инновационной стратегии
- •Разработка новых продуктов
- •Принятие решений о разработке торговой марки
- •2.3.2. Ценовая политика
- •Установление цен на продукцию в зависимости от типа конкуренции
- •Стратегии установления цен в зависимости от соотношения цена-качество
- •Варианты ценовой стратегии на разных этапах жизненного цикла продукции
- •2.3.3. Сбытовая политика
- •Инструменты адаптации цен
- •Пример установления цены на товар
- •Цели сбытовой политики предприятия
- •Использование каналов различной интенсивности
- •Пример различной интенсивности распределения (на примере рынка сотовой связи)
- •Преимущества и недостатки прямого и косвенного сбыта
- •Выбор способов сбыта для различных продуктов
- •Пример оценки выбора посредника
- •Форма для передачи посреднику (на примере садоводческого хозяйства)
- •Варианты мотивации оптовой (торговой) организации для работы с вашим продуктом
- •2.3.4. Политика продвижения
- •Постановка целей и задач продвижения
- •Пример определения целевой аудитории и искомых выгод потребителей
- •Алгоритм определения содержания рекламного обращения
- •Пример определения содержания рекламного сообщения
- •2.4. Маркетинговое планирование
- •2.4.1. Общие рекомендации по маркетинговому планированию
- •2.4.2. Процедура маркетингового планирования
- •Пример плана-графика выполнения работ (фрагмент)
- •План реализации маркетингового плана
- •2.5. Реализация и контроль плана маркетинга
- •Фрагмент плана маркетинга производителя жидкого стекла
- •2.5.1. Выбор организационной структуры
- •Факторы, определяющие выбор организационной структуры управления
- •2.5.2. Должностные инструкции для сотрудников отдела маркетинга
- •2.5.3. Стандарт работы персонала
2. Методические указания по выполнению курсового проекта
2.1. Описание внутренних и внешних условий деятельности предприятия
Внутренний анализ, выявит не только ошибки, допускаемые в настоящее время, но и покажет ресурсы для изменения ситуации. Анализ внешних условий покажет ограничения, которые необходимо учитывать и возможности которые предоставляет рынок нашему предприятию.
2.1.1. Описание внутренних условий деятельности предприятия
Цель внутреннего анализа – выявление источников роста предприятия в разрезе продуктово-товарных групп и функциональных видов деятельности (маркетинга, финансов, производства, НИОКР, управления), а также поиск факторов, определяющих возможности увеличения прибыли за счет улучшения эффективности использования ресурсов, которые доступны.
Результаты выполненного количественного и качественного анализа сводятся в итоговые таблицы (табл. 2.1, 2.2). В зависимости от характеристик рынка и потребностей организации содержание таблиц можно корректировать. Для наполнения таблицы используйте данные, собранные на предыдущих шагах.
При подготовке курсового проекта старайтесь использовать не только табличную форму представления результатов, но и графическую. Очень часто в плане маркетинга используют как табличное, так и графическое представление данных, это облегчает восприятие информации персоналом предприятия.
Таблица 2.1
Краткая информация о предприятии
Наименование предприятия |
ООО «Группа организаций СПОРТМАСТЕР» |
Адрес |
Москва, ул. Орджоникидзе, 11 |
Телефон |
(495) 777 4999 |
Интернет сайты |
www.sportmaster.ru,www.sportlandia.ru,www.columbia.ru,www.footterra.ru,www.o-stin.ru |
Сфера деятельности |
Розничная торговля одеждой, обувью и спортивными товарами |
Торговые марки |
Спортмастер, Спортландия, Columbia,Footterra,Ostin |
2.1.2. Описание внешних условий деятельности предприятия
Описание внешних условий деятельности дает организации следующее:
основные характеристики отрасли (емкость рынка, темпы роста/спада, уровень рентабельности, масштабы конкуренции, покупательная способность потребителей продукции и услуг и т. д.), что позволяет определить цели деятельности на рынке;
понимание перспектив развития задействованных в бизнесе отраслей, что дает возможность эффективно управлять товарно-рыночным портфелем предприятия с учетом сбалансированного соотношения показателей роста и рентабельности.
Для начала опишите отраслевую принадлежность организации, что даст возможность системного подхода к получению и обработке маркетинговой информации, позволяющей регулярно оценивать основные показатели деятельности.
Таблица 2.2
Краткая информация о предприятии
Показатель |
2004 г. |
2005 г. |
2006 г. |
Выручка, млн. руб. |
7272 |
9546 |
11150 |
Количество магазинов в сети, ед. |
110 |
155 |
225 |
Торговая площадь, тыс. кв. м. |
36,9 |
51,1 |
75,4 |
Количество сотрудников, чел. |
3000 |
4200 |
7300 |
Вид бизнеса определяется согласно Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности – ОКВЭД. Информацию о классификации можно получить через справочные правовые системы «Гарант», «Кодекс», «Консультант плюс».
После того, как определена отрасль, необходимо оценить развитие отрасли за последние года. Основные характеристики отрасли удобно представить в табличной форме, причем для каждого вида продукции (услуг), выпускаемых (предлагаемых) организацией, оформляется отдельная таблица (табл. 2.3).
Данные для заполнения табл. 2.3 могут содержаться в региональных статистических ежегодниках в разделах: «Предприятия и организации», «Промышленность», «Строительство», «Торговля и услуги», «Сельское хозяйство» – а также в бюллетенях «Оборот организаций региона», издаваемых органами региональной статистики. Также информацию можно получить на Интернет сайте Государственного комитета по статистике (www.gks.ru).
Данные публикуются в отчетах и сообщениях отраслевых НИИ, министерств и ведомств РФ, отраслевых департаментов и администраций субъектов РФ, союзов и ассоциаций товаропроизводителей, в отраслевых периодических изданиях (например «Вопросы статистики»).
На специализированных сетевых ресурсах, содержащих маркетинговую информацию. В СПбГПУ обеспечен доступ к электронному ресурсу Euromonitor International (www.portal.euromonitor.com). Это ресурс содержит в себе отчеты как по отдельным предприятиям, так и по отраслям деятельности. В методическом пособии данные по отраслям взяты с этого ресурса.
Желательно представление данных в динамике, это позволит строить прогнозы развития ситуации (табл. 2.4).
При анализе внешней среды необходимо принимать во внимание, что организация не может влиять на макросреду, но она должна ее отслеживать и соответствующим образом корректировать свою стратегию.
Основными элементами макросреды являются экономические, технологические, законодательные, социальные и экологические группы факторов.
Таблица 2.3