Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
маркетинг / МИ_Книга2006.doc
Скачиваний:
45
Добавлен:
23.05.2015
Размер:
4.47 Mб
Скачать

Основные проекты экспериментов

Проекты экспериментов различаются прежде всего глубиной вмешательства исследователя в ход событий. При выборе проекта руководствуются, с одной стороны, обеспечением высокой достоверности результатов, а с другой – приходится учитывать ограниченность временных и денежных ресурсов.

Реальные эксперименты

Эти проекты характеризуются наивысшим уровнем управляемости. Экспериментатор может осуществлять воздействие на выбранные им группы элементов, задавать моменты наблюдения выбранных элементов. Выбирая, когда, на кого и как воздействовать, когда и кого опрашивать, он обеспечивает высокую достоверность результатов.

Претест – посттест с контрольной группой.

ЭГ (Р): O1 Х О2КГ (Р): O3 О4,

где ЭГ– экспериментальная группа;КГ– контрольная группа;(Р) означает случайный выбор элементов (рандомизацию).

Исследователь может по-разному назначить элементы в экспериментальную и контрольную группы. Он может либо выбирать их полностью случайно, либо подобрать пары схожих элементов и случайно назначить один в экспериментальную, а другой – в контрольную группу.

Пример такого эксперимента – распространение рекламного буклета среди части сотрудников фирмы в сочетании с опросами всех сотрудников. Пусть влияние рекламы обозначено как e, а влияние посторонних факторов – какu. На основании случайного выбора элементов или их специального подбора постулируется одинаковое влияние этих факторов на экспериментальную и контрольную группы. ВоздействиеXвлияло только на экспериментальную группу, поэтому предполагается, что

для ЭГ:O2- O1= e + u,для КГ:O4- O3= u,

откуда искомое влияние рекламы находится как

(O2- O1) - (O4- O3) = e.

Следует пояснить значение разности (например, O2-O1). Формула справедлива, если речь идет об объемах продаж или процентах слышавших о товаре до и после рекламы. Однако данную формулу следует понимать и в более широком смысле, не как простую разность, а как разницу.

В этом проекте, который долгое время считался идеальным для эксперимента, не учитывется интерактивный эффект, обозначаемый как i. На самом деле

для ЭГ:O2- O1= e + u + i,для КГ:O4- O3= u,

(O2- O1) - (O4- O3) = e + i

Для определения величины интерактивного эффекта и устранения его из результатов исследования используется следующий проект.

«4 группы, 6 исследований».

ЭГ1(Р): O1X O2;O2- O1=e + u + i КГ1(Р): O3O4;O4- O3=u ЭГ2(Р): X O5;O5- 0,5(O1+ O3) =e + u КГ2(Р): O6;O6- 0,5(O1+ O3) =u

(O5- 0,5(O1+ O3)) – (O6- 0,5(O1+ O3))=e.

Обследование ЭГ1(первая строка) позволяет определить совокупный эффектe+u+i. Из второй строки можно найтиu. Для нахожденияe+u, в принципе, достаточно применить формулуe+u=О53илиe+u=О51, так как интерактивный эффект (влияние априорных измерений на воздействие) не проявляется в разных группах. Однако для повышения точности лучше взять усредненное значение0,5(О13), как это сделано в формуле третьей строки. Из этих же соображений усреднение используется при определенииuв формуле четвертой строки. Окончательный результат получается как разность формул третьей и четвертой строк.

Из данных этого проекта можно также определить uиi.

В настоящее время этот проект считается самым точным. Но он же является и самым дорогостоящим. Кроме того, не всегда можно выделить четыре группы (часто объектов для этого недостаточно). Эти недостатки устраняются в третьем проекте.

Посттест с контрольной группой.Упростив предыдущую итоговую формулу дляe, получим:e=O5-O6, откуда следует упрощенный проект:

ЭГ (Р): X O1КГ (Р): O2

O2- O1=e.

Этот проект дешевле предыдущего и используется достаточно часто, но:

  • он очень чувствителен к смещению выборки и потерям. Априорное равенство групп принимается как данное только на основе рандомизации;

  • он позволяет оценить только e, но неuиi.