Источники информации о конкурентах

Помимо упомянутых выше наблюдений, исследования специально купленных товаров конкурентов, пробных заказов услуг, опросов потребителей и продавцов, существует целый ряд легальных источников данных о конкурентах. Они приведены на Интернет-странице http://www. it2b.ru/print2.view3.page207.html.

К числу федеральных информационных ресурсов, открытых для свободного доступа, относятся:

• Единый государственный реестр юридических лициЕдиный государственный реестр индивидуальных предпринимателей, ведущиеся в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» и постановлениями Правительства РФ.

• Единый государственный реестр налогоплательщиков содержит огромный объем информации, но доступно из него немногое.

• Государственный земельный кадастр.

• Единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним.

• Сведения о лицензиях, выданных юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, могут быть получены не только из Единого государственного реестра юридических лиц и Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, но и из реестров лицензий, которые ведут лицензирующие органы.

Немало информации может быть собрано через частных детективов. Но это всегда дорогие услуги.

В печатных средствах массовой информации тоже можно найти много ценной информации о конкурентах, включая рекламную, но этот способ весьма трудоемок. Облегчить сбор сведений может обращение к бюро вырезок, профессионально оказывающему услуги по сбору вырезок из газет и журналов.

Информация о судебной практике конкурента может найтись в правовых базах данных Кодекс,Гарант,КонсультантПлюс. Но обычно эта информация сводится к постановлениям Высшего арбитражного суда РФ и федеральных арбитражных судов.

Возможно, в скором будущем появится еще один важный источник информации – кредитные бюро. За рубежом кредитные бюро существуют уже давно и доступ к информации многих из них не ограничен банками.

Обобщение и сопоставление информации о своей фирме и конкурентах

Собранная информация о конкурентах, а также об их товарах используется для оценки конкурентоспособности фирмы в отрасли, то есть ее текущего положения, прочности этого положения и перспектив его изменения.

Для этого данные, собранные о конкурентах, а также данные о нашей фирме, обобщают в виде так называемого многоугольника конкурентоспособности (рис.Рис. 44).

Рис. 44. Многоугольник конкурентоспособности

Количество и наименование осей соответствует выбранным для анализа важным параметрам конкурентоспособности. Оси масштабируются либо в относительных единицах (максимальному, единичному значению соответствует наилучшее возможное значение параметра, нулевому – наихудшее) или в баллах (максимальный балл получает наилучшее значение параметра). Далее на построенную диаграмму наносится профиль каждой фирмы (на рисунке показан профиль одной фирмы). Он напоминает змеевидную диаграмму. Чем дальше находится точка пересечения профиля фирмы и оси от центра диаграммы, тем лучше значение данного параметра.

Построив многоугольники конкурентоспособности для нашей фирмы и ее ближайшего конкурента, можно видеть, в чем мы сильнее конкурента (эти характеристики следует удерживать на том же высоком уровне), в чем отстаем (эти параметры следует срочно улучшить), в чем конкурент слаб и его можно превзойти.

Недостатком многоугольника конкурентоспособности является отсутствие учета динамики изменения параметров фирм-конкурентов. Он устраняется в методе постоения матрицы Бостонской консультационной группы, в которой каждая фирма-конкурент располагается на двумерной диаграмме. По оси абсцисс откладывается доля рынка компаний, по оси ординат – темпы роста объема продаж. Наилучшее положение у фирм, которые при большой доле рынка продолжают ее быстро увеличивать.

Конкурентоспособность можно оценить и интегральным показателем, вычисляемым, например, как средневзвешенное значение отдельных частных показателей, но при этом теряется возможность определить сильные и слабые стороны компании по сравнению с конкурентами.

***

Практика показывает, что при проектировании и проведении реальных исследований существенную роль играют временные и финансовые ограничения. Поэтому использовать «классические», точные, но трудоемкие методы не всегда представляется возможным. Приходится искать оригинальные, нестандартные решения.