- •Дисциплина «Правовые вопросы автосервиса» Практическое занятие № 5 Изучение нормативно-правовых документов, определяющих правила предоставления и пользования услугами предприятий автотехобслуживания
- •Примерный перечень работ и услуг по техническому обслуживанию автотранспортных средств, принадлежащих гражданам
- •Прием заказов
- •Правила оформления заказов и приемки автотранспортных средств
- •Форма подачи заявки
- •Документы к заявке
- •Право на внеочередное пользование услугами
- •Запрет на изъятие технического паспорта
- •Хранение автотранспортных средств, ожидающих выполнения работ
- •Прием иномарок и отечественных атс старше 10 лет
- •Обслуживание льготников
- •Наличие дефектов при выдаче
- •Сроки выполнения то и ремонта
- •Отказ заказчика от выполнения заказа
- •Заказ-наряд и рекламационный акт
- •Не оформления заявки и приемо-сдаточного акта
- •Самообслуживание
- •Оплата услуги
- •Отказ от услуги
- •Нарушение автообслуживающим предприятием условий заказа
- •Заявка на оказание услуг
- •Договор на оказание услуги
- •Приемо-сдаточный акт
- •Утрата договора
- •Дополнительные услуги
- •Выдача атс
- •Утрата атс
- •Разногласия между потребителем и исполнителем
Утрата атс
36. В случае полной или частичной утраты (повреждения) принятого у потребителя автомототранспортного средства (запасных частей и материалов) исполнитель обязан известить об этом потребителя и в 3-дневный срок передать безвозмездно в собственность потребителю автомототранспортное средство (запасные части и материалы) аналогичного качества либо возместить в 2-кратном размере цену утраченного (поврежденного) автомототранспортного средства (запасных частей и материалов), а также расходы, понесенные потребителем.
В случае оказания услуги (выполнения работы) с использованием предоставленных потребителем запасных частей и материалов исполнитель освобождается от ответственности за их полную или частичную утрату (повреждение), если потребитель предупрежден исполнителем об их особых свойствах, которые могут повлечь за собой их полную или частичную утрату (повреждение).
Разногласия между потребителем и исполнителем
37. При возникновении между потребителем и исполнителем разногласий по поводу недостатков оказанной услуги (выполненной работы) или их причин исполнитель обязан по своей инициативе или по требованию потребителя направить автомототранспортное средство на экспертизу и оплатить ее проведение.
Если экспертизой будет установлено отсутствие нарушений исполнителем условий договора или причинной связи между действиями исполнителя и обнаруженными недостатками, расходы на экспертизу несет сторона, по инициативе (требованию) которой она проводилась, а в случае назначения экспертизы по соглашению сторон - исполнитель и потребитель поровну.