Описание внешних факторов, вызвавших изменение, при помощи стэп-анализа.

Все факторы внешнего окружения, воздействующие на организацию, можно разделить на 2-е группы:

1 группа) факторы внешней конкуренции,

2 группа) СТЭП- факторы (рис. 8).

Стэп-факторы

Технологические Экономические

Социальные Т Э Политические

С П

----------------КОМПАНИЯ---------------

Рынок Соревнование

(конкуренция)

Факторы внешней конкуренции

Рис. 8. Структура внешнего окружения.

Факторы внешней конкуренции (вк):

Р Ы Н О К.

Можно дать несколько определений рынка:

РЫНОК- это обмен, организованный по законам товарного производства и обращения, совокупность отношений товарного обмена.

РЫНОК- это механизм взаимодействия покупателей и продавцов, иными словами, отношение спроса и предложения.

РЫНОК-это сфера обмена внутри страны и между странами, связывающая между собой производителей и потребителей продукции.

Все менеджеры, где бы они ни работали в организации, должны постоянно следить за "рынком". Ваша организация определит свой рынок и то, как он изменяется, но провести анализ рынка - достаточно сложная задача. Для решения этой задачи, анализируя свой рынок и определяя его сущность, ответьте на два вопроса:

1. Какие, по Вашему мнению, изменения на рынке Вашей организации могут повлиять на нее в ближайшее несколько лет?

2. Как эти будущие изменения повлияют:

а) на Вашу организацию,

б) на Вашу роль в Вашей организации.

Ответы на эти вопросы будут зависеть от того, в какой организации вы работаете. Однако существуют некоторые общие тенденции внешнего характера, такие как:

• изменяющаяся рождаемость и соответствующие изменения в среднем возрасте населения,

• увеличение количества работающих женщин и занятие ими ответственных постов,

• обеспокоенность по поводу разрушения атмосферы и уничтожения лесов,

• создание единого рынка,

• открытие подземного туннеля.

Могут быть и местные изменения, свойственные уже тому рынку, где расположена Ваша организация.

• изменения в количестве безработных,

• банкротство основных поставщиков или заказчиков,

• увеличение местной или национальной конкуренции,

• более дешевые товары или услуги,

• изменение товарной ставки.

Нельзя ожидать, что Вы сможете предсказать все будущие изменения на рынке, однако регулярное чтение профессиональных газет и коммерческих журналов поможет Вам держаться в курсе происходящего вне организации и предвидеть то, что может оказать влияние на Ваш рынок.

К О Н К У Р Е Н Ц И Я.

Данный вопрос очень сложен и очень важен. Попробуем рассмотреть конкуренцию с точки зрения:

1. Существующих или создаваемых организаций, которые конкурируют по вопросу продукции и оказанию услуг (частная строительная фирма подрядчик, соревнующая с местным административным департаментом);

2. Существования альтернативных видов продукции и видов услуг (конкуренция между телефоном, радиотелефоном, факсом и почтой.)

Анализируя ситуацию с точки зрения изменения конкуренции, задайте себе следующие вопросы:

1. Какие основные изменения с точки зрения конкуренции по выпуску продукции и оказанию услуг, производимых Вашей организацией, могут произойти в ближайшие несколько лет?

2. Как будущие изменения могут повлиять:

а) на Вашу организацию,

б) на Вашу роль в Вашей организации.