2.1.2 Кто участвует в франчайзинге

В любом франчайзинговом проекте участвуют не только франчайзер и франчайзи, а большое число различных заинтересованных сторон. Причем, опыт показывает, что чем больше таких сторон имеется, тем эффективнее расширяется франшизная система. Любая компания, развивающаяся на основе франчайзинга, должна знать перечень потенциальных участников франчайз-проекта, их характеристики и интересы – это позволит сделать развитие сети максимально управляемым и прогнозируемым.

При реализации франчайз-проекта можно выделить три принципиальные группы их участников – франчайзеры, франчайзи и консультанты. По моему мнению, необходимо обозначить и других возможных участников франчайз-проектов, присутствие которых только усиливает получаемый проектный продукт. Их участие реализуется через предоставление руководителю проекта (которым может быть представитель франчайзера или консультант) или франчайзи различных услуг.

1. Управляющие компании – они могут оказывать поддержку инвестору на этапе запуска бизнеса при решении технических, юридических, бухгалтерских вопросов, получения разрешительной документации. Причем, управляющая компания может быть как структурным подразделением франчайзера, так и независимым игроком. Этот шаг значительно повышает привлекательность франшизной системы для частных инвесторов, не имеющих опыта самостоятельного создания торговых предприятий.

2. Владельцы торговых или промышленных площадей – они предоставляют площади, на которых франчайзи имеют возможность запустить собственный бизнес. При реализации франчайз-проектов возможно заключение специальных соглашений, по которым инвесторы получают стабильный уровень арендных ставок на продолжительные сроки. Взаимодействие с собственниками недвижимости позволяет решить базовую для большинства франчайзи проблему – поиск помещения. Сами же владельцы торговых центров решают вопрос с нахождением арендаторов, размещают в своем центре заведение с оригинальной концепцией.

3. Дизайнерские или рекламные агентства – разрабатывают единый стиль франчайзинговой сети. Данные работы могут быть выполнены до начала франчайз-проекта. Некоторые компании при запуске собственной франшизной системы разрабатывают новый фирменный стиль, иногда проводится общий ребрендинг.

4. Лизинговые компании – предоставляют франчайзи возможность приобрести оборудование в лизинг.

5. Коммерческие банки – предоставляют кредиты под открытие франчайзинговых фирм. В отношениях с кредитными организациями существует некоторая сложность, которая кроется в противоречии, когда франчайзи средства на начало собственного бизнеса, он не отвечает требованиям банка и с другой стороны, когда франчайзер удовлетворяет заявленным требованиям, он самостоятельно способен решать свои финансовые сложности.

Координацию всех участников франчайз-проекта должен осуществлять его руководитель, так как только он имеет план развития франчайзинговой сети, конкретные коммерческие интересы и мотивации. Кстати, под успешной реализацией франчайзингового проекта понимается привлечение такого количества инвесторов, которое приведет к созданию франчайзинговой сети заданного масштаба и в заданный срок на основании разработанного франшизного пакета. Таким образом, одним из факторов развития франшизных систем выступает заранее разработанный план, включающий в себя описание основных участников проекта (в случае франчайзи - потенциальных), схема их взаимодействия.