Глава 15 мониторинг общественного мнения ..

15.1. Мониторинг общественного мнения: задачи, принципы организации и технологии проведения

Мониторинг (лат. monita - напоминающий, предупреждающий) -

'^тематический сбор информации в целях наблюдения за ходом

мирования и функционирования какого-либо явления,

гнозирование тенденций его развития и контроля над последствиями

развертывания в окружающей среде.

Мониторинг общественного мнения - объективный метод

'определения текущего состояния и динамики общественного мнения в

определенном пространственно-временном континууме. С точки зрения

\Й.П. Горяинова, мониторинг общественного мнения это «способ

^выявления и учета мнений социальных групп о направлениях в решении

"Проблемных вопросов и выяснения соответствующей ведущей,

компромиссной, центральной тенденции, которая сознательно или

^неосознанно формируется мнениями всех социальных групп общества. В

гэгом случае главным вопросом для исследователя становится вопрос «Как

■ трансформируется общество в поисках решения своих проблемных

{вопросов?». При проведении такого исследования возможен анализ даже

f одного-единственного вопроса, заданного респондентам, но этому вопросу

[должно быть присуще особое качество - это должен быть по-настоящему

проблемный вопрос. Содержательно к проблемным вопросам относятся

Общие, коренные социально-политические вопросы, глубоко

затрагивающие интересы большинства людей. Эти вопросы

характеризуются разнообразием их интерпретации, а также

многовариантностью путей и способов решения и повышенной

неопределенностью в выборе наилучшего пути решения».¹

Цель мониторинга общественного мнения состоит в получении системных данных о состоянии общественного мнения по конкретным социальным проблемам. В сочетании с другими методами социологического исследования мониторинг общественного мнения обеспечивает комплексную оперативную и прогнозную оценку различных социальных ситуаций, что способствует улучшению работы любых управленческих структур.

Действительно, в жизни любого сообщества (организации, фирмы и т.д.) происходят постоянные изменения, в том числе и изменения в оценке деятельности данного сообщества (организации, фирмы и т.д.) со стороны

1 Горяино» в.П. Проблемно-структурный метод анализа мониторинга общественного мнения // Социологические исследования. 2002. № 4. С. 35.

349