12.10.12

- мотив красоты/ эстетический мотив

- мотив игры

в туристич рекл часто исп сказочная стилистика, поэтика сказок. (или райская)

Языковые особенности туристич рекл

в тексте использ прил эмоционально - экспрессивной окраски (штампы - божественный, чарующй, неземной..)

в тур рек важно не столько наличие аргумента, сколько лово стимула.

туристич тексте не редко напоминают женскую коммуникацию (много экспрессии, восторженности.. )

имена собственные (известные места, великиелюди..) могут положительно влиять.

нанизывание воросов (хотите незабываемых впечатлени?) - оглушающий приём, на какое то предл откликнуться

риторические вопросы (разве можно ожидать чего то меньшего?)

вопросно - ответная форма.

резкий перех от вопроса к побуждению (приехали в Европу, путешествуйте по городам)

сочетание противоположных начал (неполные предложения.. )

радостно утверждающая интонация

впечатляющий образ

в турстич рекл много гастрономич тропах:

- местность сравнивают с каждым вкусом

- напрямую - оценка гастрономии (здесь вы можете попробовать… )

много цвета

в тур рекл не редко исп образ женщины.

РЕКЛ В СФЕРЕ РЕСТОРАННОГО БИЗНЕСА

заведение кот продаёт готовую пищу и напитки по заказу для употребления на месте.

Профиль ресторана определяется его концепцией: качество, обслуживание, цена, меню.. какие рест есть рядооМ, КАК РЕСТОРАН БУДЕТ ВПИСЫВАТЬСЯ в сущ ландшафт, удобство подъезда, парковки, возможность внешнего оформления.

В России 3 класса: люкс, высший, первый.

элитные рест; рестораны среднего класса; фаст фуд.

рест делятся на:

- широкосервисные

- семейные рестораны (стилизация под уютн обстановку, встречает хозяйка)

- рес национальной кухни

-стиль фьюжен (популярен на сег день) - комбинация неск кухонь

-тематические рестораны: дикий запад, футбол.. (варианты пабов) - гл задача создать дух, атмосферу.

- бары

- гостиничные бары (идеально подх для обения делового и дружеского) напитки приносят значительно больше прибыли, чем реализ продуктов.

Но открытие ресторана не требует лицензирования.

Форматы заведений:

- гастрономический ресторан (ориентация на кулинарию )

- freeфло (свободное движение) - отсутствует стандартная линия раздачи, что снижает потерю времени

- магазин готовой еды (сочетает общепиты розничной торговли)

- бейкири кафе (булочная, пекарня) - осн элемент - хлеб, выпечка

-open кухня - когда еда готовится на глазах гостей/ самим гостем

-молиз бар - ирландская традиционная организ бара - продолжение барной стойки на кот сидят гости

тренды национ особенностей Рос бизнеса:

- рест биз динамичен- закр старые - откр новые.

- важно имя ресторатора

- конкуренция мет / брендов

- препятствие открытию конкурентов по близости (можно открыть по близости ряд своих произведений)

конкуренция бывает:

-общая конкуренция

-территориальная конкур

-ценова

-внутрисегментная

продвижение в рест рекл:

-нуждается в продвижении

-даже кач рекл не поможет, если рес изнач не проф сделан или не конкурентно способен.

- определиться с концепции (что рекламировать)

-рекл на тв - роскошь для ресторанов (такое позволяет себе мировая сеть) чаще встреч в местных журналах / на радио/ интернет

PR в рест, могут исп события в статьях, мероприятия.. создание блогов,

POS материалы (сахар, резинки, конфеты, упаковка, всякие мелочи)

внутренний маркетинг - акции, праздники, программы, комплименты, спец клиенты..

соц маркетинг - благотворит встречи, ужины, сбор средств..

партизанские методы, зазывалы

19.10.12

3 учреждения гос санитарно эпидем надзора (СанЭпидем станции)

4 аптечные учреждения. Сущ неск видов:

- аптека, организация предназначенная для оказания фармацептической помощи, осущ изготовления, расфасовку, отпуск лекарственных средств, реализацию прочей фармацептической продукции и осуществление др фармацептич услуг.

- аптечный пункт - реализуют с правом изготовления средств/ без права; похож на аптеку.

- аптечный киоск - подразделение аптеки, предназначенное для отпуска лекарственных средств в приделах разрешенного ассортимента.

- аптечный магазин - в отличии от аптеки у них акцент на декоративную, лечебную косметику, для товаров ддля поддержания товаров здорового образа жизни.

функции кот выполняются аптечными учреждениями:

- торговля

- производственные

- изготовление лекарственных препаратов по рецептам врачей и по рекомендации лечебных учреждений.

- социальные / отпуск лекарственных препаратов бесплатно/ со скидкой отдельным группам

- консультативно - информационные функции.

- сервисная функция - отпуск предметов через пункт проката.

- оказание первой мед помощи.

Ассортимент товаров, кот реализ в аптеках:

- лекарственные средства, геопатические препараты;

- изделия мед назначения: инструменты, перевязочные ср-ва и др.

- парафармацептическая - лечебная косметика; диетическое детское питание; лечебное питание; Биологич актив добавки ДАБ; мин вода и препараты для животных. ВИши, локалют, джонсонс и дж, клерасил и др.

- лекарственные травы;

- аптечки различного назначения;

- санитарно - просветительская лит -ра

- кислородные коктейли

- пиявки; лечебная грязь

- мед приборы и аппараты для домашнего использования

- товары для беременных женщин и по уходу за детьми (возможны дет товары/ игрушки)

- товары для пожилых люде и инвалидов (связанные с возрастом)

- средства для экспресс тестирования;

- оптика

- посуда для мед целей

- подарки/ открытки

в кризисные периоды страдает парафармация.

во время мирового кризиса, когда по многим направлениям прибыль упала, прибыль у аптеч орг увелич на 22%. (ув цены)

Факторы, кот влияют на наполняемость ассортимента:

- местоположение аптеки

- контингент местных

- профиль лечебно - профилактического учреждения, кот обслуживается аптекой по договору

- специализация аптеки

- заболеваемость; сезонность.

- проведение маркетинг исследований

- обслуживание льготных категорий населения

- есть ли лицензия на продажу наркотич и психотроп средств

кто осущ фарма услуги:

- провиза технолог - устар наз

- в рек текстах, на рекл, на инфо стенах чаще можно встретить название: провиза консультант / фармацевт консультант / врач, продавец консультант.

реклама на фарма рынке:

в 2005 г запретили рекл в кот запрещ реклама средств не прошедших проверочных испытаний и не утверждённых в установленном порядке.

ceo atlthfkmysq pfr j ktrfhcndtyys[ chtlcndf[ и в 8ой статье этого закона говориться о том, что рекламировать лек средства можно только те кот отпускаются без рецепта врача.

нарко вещ запрещено рекл и запрещена реклама не зарегистрир в РФ лекарств

- указание в рекл для чего, компоненты, противопоказания, поб эффекты

- запрещает представлять как уникальное, наиболее эффективное и безопасное, исключительно с отсутствие побочн эф

- не должна вводить в заблуждение относит состава, недопустимо создавать впечатление, что природное происхождение сырья в лек сред-ах явл гарантией безопасности и эффективностИ.

- нельзя подрывать репутацию предприятию/ др средств.

- нельзя подрывать веру в др лекарствах

- сравнение недопускается.

- не должна создавать впечатление не нужности операций, консультаий..

- не должна содержать утверждения об абсолютной гарантии его положит действия; ссылок на рекомендации врачей, ложные утверждения;

- рекомендации по лечению туберкулёза, венирич заболеваний, спида, онкологии, сахорного диабета, психич заболевания, хронич бессонница, острый живот.

- нельзя внушать в рекламе, что здоровье человека ухудшиться, если он не будет принимать лекарственного ср-ва.

- утвержение, что лекарство предназнач исключ для детей, т к - манипуляция

МЕДЕЦИНСКИЕ УСЛУГИ

- проф действия направленные на сохранение и поддержание нормального уровня здоровья индивида;

- проф действия направленные на изменения или психич здоровья с целью получения пользы потребителем (пациентом ) в той или иной форме.

Особенности рынка мед услуг:

- риск заболеваний и его неопределённость связаны с тем что потребность в услугах возникает внезапно.

- внешние эффекты: если часть населения воспользовалась мед услугой это может положительно отразится и на др. людях (не происх вспышек эпидемий. ).

- Ассиметрия информации между доктором и пациентом (потребитель плохо осведомлён о мед услугах.)

- этические соображения и проблемы справедливости.

в СССР долгое время мед была бесплатная.

т к люди не всегда готовы платить хорошие деньги за мед услуги и поэтому здесь присутствует гос вмешательство.

услуги: неосязаемость, но отличит особенность обратившийся в учреждения не всегда может правильно оценить услугу.

- со стороны потребителя мед услуг обязательно должен присутствовать элемент доверия и надежды к продавцу.

- неразрывность производства и потребления.

- неспособность услуг к хранению.

- изменчивость качества и неоднородность (парикмахерская услуга обладает )

медицину можно разделить на традиционную/ нетрадиц. медицину

отношения:

- традиц мед вызывает у молодёжи - и + среди + это научность, надёжность, чёткий диагноз, квалифицированная помощь, проверенные лекарства, эффективность; к - относ запах лекарств, злые врачи, хамство, постоянные очереди, недоброжелательный персонал, дорогие лекарства, безразличие медиков, несовременное оборудование, нехватка медикаментов, побочные эффекты от лекарства. нетрадиц медицина у молодёжи тоже имеет - и + био добавка, медитация, йога, 100% иглоукалывание, ароматерапия, а - это дилетантство, шарлатанство, сомнительное лечение.

как реагируют врачи: хорошо отнош к нетрадиц медицины, ассоц. с китайской медициной, отсутствием очередей, + лечение на травах.

- нехватка специалистов в традиц мед, дорогие лек, унижение, грубое отношение к пациенту из за условий труда, недоступность лечения, низкое качество оборудования, хамство, поверхностное лечение, невнимание врачей, плохое обслуживание, кот не стоит тех денег, кот приходиться платить.

нетрадиц медицина ассоц с основным способом лечения и профилактики всех болезней ассоц с здоровьем, свободой , биоэнергетикой?

особенности рекламирования лек. средств и мед услуг.

рек мед средств: апеллирует к :

- человек хочет укрепить/ улучшить здоровье

- профилактика заболевания

- повышение тонуса, энергии

- улучшение внешности, кожи, похудение;

Больше всего рекл обезбалив. препараты, препараты блокир болезнь, и антибиотики.

на тв у нас:

- сюжетные ролики с сюжетной историей;

- это может быть представление товара, в виде информационного объявления, рекл выглядит не творческой, не интер, действует путём долбёжки.

- использование квизи специалистов,

- рекл лекарственного препарата может быть в виде рекл фильма,

- рекл в виде телепередачи, когда есть гости в студии, обычные потребители, ведущий и дискуссия. Строиться таким образом: демонстрация товара -> житейская история гостя (приковывает внимание, цепляет)-> консультации специалиста (менее интересная часть; давит авторитетом) -> заключительный аккорд свидетельство знаменитости в пользу товара;

Стилистика рекл текстов.

рекл лек препаратов может быть рассчитана мин на 3 аудитории:

1 фармацевты, продавцы

2 специалисты (те, кто лечит людей, но не продают лекарства)

3 массовый потребитель.

Для стилистики текстов, рассчитанные на продавцов и специалистов, врачей характерно:

- объёмный инфо блок

- преобладание в языке спец терминов.

- апелляция к рациональным мотивам,

- использование логич инструментария, т е факты в качестве доказательств,

- умелая и убедительная аргументация,

- сравнительный анализ, статистика,

- результаты экспериментов,

- апелляция к авторитетным источникам инфо и документам,

- представление инфо в системе

- схемы, таблицы, графики..

реклама рассчитанная на продав и спец разл: продавец больше включён в систему маркетинга, чем врач, поэтому они являются людьми как с мед образованием так и с маркетинговым образованием.

при рекомендации лекарств в аптеке продавец не всегда исходит из принципов оптимальности.

продавцы ориентируются в рекламе на известность производителя, бренда, на возможность массового спроса, лекарственные препараты, кот. обещают больше выгоды, больше прибыли, при этом гарантируя надёжность лекарственного препарата.

реклама рассчитанная на специалистов, кот. не продают лекарства, а рекомендуют она должна вызывать доверии, что аппарат меет большое количество аргументов что лекарственный аппарат явл. самым оптимальным, эффективным средством.

стилистика рекламы рассчитанная на массового потребителя. Текст будет более эмоциональный, свободный в выборе стилистических средств, оптимальное - УТП товара. Может использоваться авторитетная личность. Рациональные мотивы, факты, убеждения,

Языковые средства:

- метафора (чаще визуальная)

- сравнения, олицетворения, различные виды повторов,

- эвфемизмы (в животе ураган.. прими..) данный приём устраняет чувство неловкости у потребителя.

- использование прицедентных высказываний (в желудке всё спокойно)

- рифмованные конструкции позволяют лучше запомнить рекламу, позволяет запомнить трудное название препарата.

- олицетворение создаёт эффект ожившей проблемы. оживает болезнь и оживают лекарственные препараты.

-