1 Неосязаемость услуги

2 неразрывность производства и потребления. Услуга обычно неотделима от от тех, кто её производит и от тех , кто её получает.

3 непостоянство качества услуг

4 несохраняемость услуг. нереализованная услуга приводит к отери предприятием сервиса. места на самолёте / отеле не складированы

5 подверженность сезонным колебаниям. наплыв в удобное время отсутствие туристов в межсезон.

6 значительная статичность, привязанность к опред месту (турбазе, аэропорт..) котневозможно куда - либ перенести, в следствии чего покупатель преодаевает S, отделяющее его от продукта и места потребления, а не наоборот.

7 не совпадение во времени факта продажи туристич услуги и её потребления. между ними проходит неделя, а не редко и месяцы. Здесь бльшую роль играет печатная реклама, т к она предоставляет наглядную инфо о покупаемом тур продукте и позволяет создать у покупателя ощущение тех выгод, кот могут быть извлечены из потребления его в будующем.

5.10.2012

РЕКЛАМА В ПРОМЫЩЛЕННОМ МАРКЕТИНГЕ.

В отличи от рекламы рассчитанной на конечного потребителя реклама в промышленном маркетинге не всегда появляется в СМИ, а чаще всего это полиграфическая продукция (буклеты, проспекты, листовки..), это может быть сувенирная реклама (в отличие от сувенирной рекламы B2C это хорош сув). Реклама узкоспециализированного оборудования может привести к распылению средств (в массовых средствах инф очень много бесполезной аудитории).

Реклама производственного маркетинга, промышленного маркетинга предполагает высокую вовлечённость аудитории.

Высокая вовлечённость предполагает расширенный поиск информации, поэтому потребителю на рынке В2В должна быть предоставлены серьёзные факты.

Важно в рекламе показать конечный результат бизнес цепочки (те если это рек оборудования - то показывать товар на выходе, сырьё).

Исследователи отмечают что Рек ком В2В просты. Наиболее используемые инструменты - буклет, листовка, объявление в отраслевом журнале, профильные выставки, личное письмо, а так же привлечение клиентов через менеджеров по продажам.

Часто клиенты рынка В2В настаивают на следовании неэффективному рекл шаблону. Это связанно с тем, что руководители или маркетологи в качестве рекламодателя боятся брать на себя ответственность за яркую, креативную идею. Действует принцип быть не хуже других, те похожими на конкурентов. Здесь не учитывается важный псих фактор - предсказуемость, избитость информации или формы подачи сигнализирует мозгу, что сообщение не явл. важным.

Красивая картинка может быть в рекламе В2В и это даже хорошо, но она должна быть лишь приложением к серьёзному материалу.

Массовая реклама самим существованием влияет на сбыт.

Если рекламодатель тратит много денег на рекл это свидетельствует о массовом спросе и ..

Реклама т/ у В2В интегрированна в др маркетинговые коммуникации. Реклама может сопровождать директ маркетинг, выставочная деят - ть и деловую коммуникацию и размещена на корпоративных сайтах.

1 престиж дл туристов.

2 бегство - желание сбежать от повседневного образа жизни - одна из основных потребностей человека.

3 сексуальные возможности - очень долго путешествие рассматривалось как возможность встречи. (секстур)

4 образование - путешествие как часть кругозора

5 социальное взаимодействие - возможность встретиться с др культурами сильная мотивация.

6 семейные узы

7 расслабление

8 самооткрытие, самопознание.

В области туристич рекл сейчас намечается снижение доли тв и глянц журналов (всегда это были основные). Продажи тур пакетов растут медленнее чем на телерекл и глянец.

особенность рекл продвижения в специфике кот они предл. Качество нельзя проверить до покупки.

Потребителю остаётся верить на слово, верить бренду, рекламе.

В целом рекл туристических услуг основывается на 4х основных принципах:

1 должна быть жёсткая дифференциация ЦА по уровню её достатка и образа жизни.

2 умелое использование стереотипов

3 формирование эффекта присутствия

в туристич рекл чаще использ личное обращение, кот способствуют созданию эффекта присут.

характеристики туристической рекламы:

-в туристич рекламе нужно представить продукт так что бы от него было сложно отказаться. поэтому подробное описание таких мест, влияющие не на разум, сколько а чувства.

-В турист рекл проявл субъестивный хар- ер.

-она должна интриговать, удивлять..

-рациональный элемент, отвечающий разнообразным прагматическим запросам.

-организация досуга.

-полезные для туриста сведения.

-адресат туристич рекл - это чел обладающий финансовыми возможностями, имеющие опред соц статус.

жанровое разнообразие тур рек:

-характерно обычное объявление

-житейская история

-консультация специалиста

-возможно сочетание этих форм

-путевой очерк

-рекламный репортаж

-корреспонденция

-рекл обзор

след потреб мотивы:

• -мотив отдыха и праздника (современный чел не делит время на удни и праздники а делит на работу и отпуск)

-рациональный мотив, наличие которого свидетельствует о экономической выгоде.

-любопытства

-удовольствия

-мотив сохранения здоровья (сегодня здоровье важно не только с т зрения медицины но и социального статуса)

-мотив престижа (избранность, исключительность, богатство)

-