Тема 5. Управление инновационным проектом

Сущность инновационного проекта. Основные критерии оценки инновационных проектов. Управление реализацией инновационных проектов.

Разработка программ и проектов нововведений. Различные уровни научно-технической значимости проектов. По масштабности решаемых задач инновационные проекты подразделяются на: монопроекты, мультипроекты, мегапроекты.

Содержание фаз жизненного цикла проекта. Перечень критериев инновационных проектов. Критерии оценки инновационного проекта. Количественно измеряемые объективные данные и выделяемые характеристики инновационных проектов. Этапы реализации инновационных проектов. Создание благоприятных условий нововведений.

Анализ риска, связанного с проектом, – анализ вероятности определенных событий, которые могут произойти, а также их последствий в виде отрицательного влияния на достижение целей контракта (закупок).

Библиотека проекта (project library) – 1) система, предназначенная для организации, контроля и учета всей документации, создаваемой или используемой в проекте; 2) физическое место хранения всех результатов одного проекта, а также административных и вспомогательных материалов. Административное помещение, в которое должны иметь доступ все члены команды проекта.

Бизнес-план (business plan) – подробный план предпринимательской деятельности на определенный период, устанавливающий показатели, которые должно достичь предприятие. Для новых предприятий бизнес-план является обязательным документом, помогающим мобилизовать капитал или получить кредит. Обычно бизнес план содержит:

• показатели движения наличности и объемов производства с разбивкой по месяцам на первые два года и более агрегированные показатели на последующие годы;

• описание стратегии и тактики, которые руководство собирается использовать для достижения плановых показателей.

Бизнес-процесс – представляет собой систему последовательных, целенаправленных и регламентированных видов деятельности (операций), достигающих значимых для организации результатов (посредством управляющего воздействия входы процесса преобразуются в выходы – результаты процесса, представляющие ценность для потребителей).

Существуют следующие категории бизнес-процессов:

• процессы, непосредственно обеспечивающие выпуск продукции;

• процессы планирования и управления;

• ресурсные процессы;

• процессы преобразования.

Бизнес-процесс характеризуется:

• существующей технологией реализации бизнес-процесса;

• существующей структурой бизнес-системы;

• средствами автоматизации, оборудованием, механизмами и т.п., обеспечивающими реализацию процесса.

Основными показателями оценки эффективности бизнес-процессов являются:

• количество производимой продукции заданного качества, оплаченное за определенный интервал времени;

• количество потребителей продукции;

• количество типовых операций, которые необходимо выполнить при производстве продукции за определенный интервал времени;

• стоимость издержек производства продукции;

• длительность выполнения типовых операций;

• капиталовложения в производство продукции.

Бизнес-процесс реинжиниринг (business process reengineering, BPR) был введен М. Хаммером, который определяет этот вид деятельности как "фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальным показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы".

М.Хаммер рассматривает BPR как революцию в бизнесе, которая знаменует отход от базовых принципов построения предприятий и превращает конструирование бизнеса в инженерную деятельность. Возможность такой революции обусловлена, в первую очередь, новейшими достижениями в области информационных технологий, специалисты которой начинают играть ведущую роль в конструировании бизнеса.

BPR является направлением, возникшим на стыке двух различных сфер деятельности - управления (менеджмента) и информатизации. Именно поэтому реинжиниринг требует новых специфических средств представления и обработки проблемной информации, понятных как менеджерам, так и разработчикам информационных систем. Подобные средства требуют интеграции ключевых достижений информационных технологий и создания соответствующих инструментальных средств поддержки реинжиниринга.

Одной из основных особенностей BPR является ориентация реинжиниринга не на функции, а на процессы. Причем из всех концепций менеджмента, основанных на процессах, BPR рассматривается как наиболее эффективная, революционность которой обусловлена современным состоянием информационных технологий.

Реинжиниринг - это революционный метод конструирования бизнеса.

Базовые принципы, положенные в основу реинжиниринга бизнес-процессов:

• несколько рабочих процедур объединяются в одну, т.е. происходит горизонтальное сжатие процесса (по имеющимся оценкам, горизонтальное сжатие ускоряет выполнение процесса примерно в 10 раз);

• исполнители принимают самостоятельные решения, т.е. осуществляется не только горизонтальное, но и вертикальное сжатие процессов (наделение сотрудников большими полномочиями и увеличение роли каждого из них приводит к значительному повышению их отдачи);

• шаги процесса выполняются в естественном порядке;

• процессы имеют различные варианты исполнения ( тот или иной вариант выбирается в зависимости от конкретной ситуации, состояния и т.д.);

• работа выполняется в том месте (подразделении, отделе), где это целесообразно (устраняется излишняя интеграция, что приводит к повышению эффективности процесса в целом);

• уменьшается количество проверок и управляющих воздействий;

• минимизируется количество согласований путем сокращения внешних точек контакта;

• единая точка контакта обеспечивается уполномеченным менеджером (в тех случаях, когда шаги процесса либо сложны, либо распределены таким образом, что их не удается объединить силами небольшой команды).

BPR - это не просто модная тенденция, а следствие жесточайшей конкурентной борьбы, которая требует внедрения наукоемких инновационных технологий как средств повышения производительности и эффективности деятельности предприятия.

Бюджет (budget) – роспись денежных доходов, составляемая для государства, местных органов управления, предприятий, учреждений, семей или отдельного лица на определенный срок (год, квартал, месяц). Приходная и расходная часть бюджета содержат указания на источники поступления и направления расходования средств. Если расходы превышают доходы, то баланс бюджета сведен с дефицитом.

Внедрение (implementation) – одна из основных технологий, при которой процесс нововведений осуществляется самим разработчиком. Используется для инновации, не требующей всего комплекса инновационных услуг.

Выборочный контроль при приемке (acceptance sampling) – метод контроля качества, при котором решение о приемке крупной партии принимается по результатам контроля небольшого количества образцов данной партии.

Гистограмма (histogram) – диаграмма, построенная в столбиковой форме, в которой величина показателя изображается графически в виде столбика. Гистограмма наглядно иллюстрирует, как величина показателя изменяется во времени (Рис 2).

Рисунок 2. Гистограмма

График проекта (project timeline) – спецификация выполняемых работ вместе с количеством ресурсов, необходимых для достижения плановых сроков.

Декомпозиция работ – Разложение исходной ситуации на части, сведение сложной задачи к нескольким более простым.

Диаграмма Гантта (Gantt chart) – отображает даты начала и окончания работ. Используется также для сравнения запланированных сроков завершения работ с фактическими, для указания контрольных точек и критических работ, для выявления временных ресурсов (Рис. 4).

	март			апрель			май			июнь
	10	20	30	10	20	30	10	20	30	10	20	30
Строительство пристройки
Разработка проекта
Осушение территории
Завоз материалов
Строительные работы (кр.)
Отделочные работы
Озеленение территории
Сдача заказчику (кр.)

Рисунок 4. Диаграмма Гантта

Диаграмма ресурсов (resource histogram) – гистограмма, отражающая распределение использования какого-либо ресурса во времени, а также наличие этого ресурса и периодов, когда он дефицитен.

Жизненный цикл проекта (project life cycle) – последовательно сменяющие друг друга во времени фазы, через которые проходит любой проект. Чаще всего рассматриваются следующие основные фазы: разработка концепции (concept phase), разработка предложения (development phase), проектирование и изготовление (осуществление, выполнение, реализация) (implementation phase), сдача и завершение (termination phase).

Завершение контракта (contact close-out) – деятельность по окончанию контракта, удостоверяющая, что подрядчик выполнил все обязательства по контракту в связи с выполненной работой.

Завершение проекта – процесс принятия проекта заказчиком, завершение отчетности по проекту, проведение заключительной ревизии и составление документации, отражающей проект в состоянии «сразу после завершения».

Зависимость (dependency) – временное отношение между работами. Например, чтобы приступить к выполнению некоторой работы, необходимо сначала завершить другую; при этом говорят, что имеет место зависимость типа окончание-начало.

Задания (tasks) – предписанная работа, серия рабочих функций, которые должны быть завершены в определенной форме в рамках ограниченного периода времени.

Заключение контракта (contract award) – конечный результат процесса передачи заказа на поставку ресурсов или выполнение работ, обычно выражающийся во вручении контракта одному из возможных поставщиков или подрядчиков.

Идея (idea) – предложение нового проекта, которое после технико-экономического обоснования может превратиться в инновацию.

Изменение (change) – отклонение от текущей эталонной версии.

Изменение организационной модели – сокращение и добавление продуктов, функций, звеньев в организационной модели компании, перераспределение ответственности звеньев за исполнение функции.

Изменение модели бизнес-процессов – сокращение, добавление, изменение работ, образующих бизнес-процессы; изменение сетевой модели работ, образующих бизнес-процессы; перераспределение ответственности звеньев за исполнение бизнес-процессов.

Инициация (initiation) – деятельность, состоящая в выборе цели инновации, постановке задач, поиске идеи инновации, ее технико-экономическом обосновании и в материализации идеи, то есть превращение идеи в вещь или товар (имущество, документ имущественного права, документ по операции).

Инновационная программа – комплекс инновационных проектов и мероприятий, согласованный по ресурсам, исполнителям и срокам их осуществления и обеспечивающий эффективное решение задач по освоению и распространению принципиально новых видов продукции (технологии).

Инновационный проект – процесс целенаправленного изменения технической или социально-экономической системы, переводящей ее из одного состояния в другое. Или это то, что изменяет наш мир: строительство жилого дома или промышленного объекта, программа научно-исследовательских работ, реконструкция предприятия, создание новой фирмы, разработка новой техники, создание кинофильма, развитие региона.

Информационная система для руководства проектом – система, служащая для сбора, регистрации, фильтрации и распределения необходимой информации для нужд членов команды, работающей над проектом.

Информационные технологии – процессы накопления, хранения, передачи, обработки, контроля информации, основанные на использовании средств компьютерной техники, коммуникаций и новейших технологий преобразования информации.

Инфраструктура проекта (project infrastructure) – материальные ресурсы, используемые для поддержки выполнения проекта (в том числе библиотека проекта, инструментальные средства, офисные помещения и оборудование и т.п.).

Исполнение этапа (phase execution) – работа по тем или иным методам в течение этапа выполнения проекта.

Ключевое событие, веха, контрольная точка (milestone) – важнейшее событие проекта, используемое для контроля общего хода осуществления проекта.

Ключевой результат (key deliverable) – важный результат, обычно утвержденный заказчиком и подлежащий контролю изменений.

Ключевой ресурс (key resource) – работник с широким диапазоном навыков и большим опытом, чье участие может быть эффективным в решении многих типов задач или критичным при выполнении специфических задач.

Команда управления проектом (project management team) – группа (подразделение), состоящая из менеджера проекта и персонала, осуществляющего управление проектом.

Контрольная точка проекта (project milestone) – важное событие по проекту.

Конфигурация (configuration) – поименованный набор элементов, являющихся результатами проекта. Конфигурация используется для того, чтобы организовывать элементы иерархически и тем самым упрощать управление ими.

Концептуальная проработка – процесс выбора и документального оформления наилучшего подхода к достижению целей проекта.

Концептуальное планирование проекта – процесс становления документации, охватывающей все основные аспекты реализации проекта, из которой вытекают затем технические требования, сметы, графики работ, процедуры контроля и управления проектом.

Концепция проекта – формулировка целей проекта и выбор пути его реализации.

Критерии – количественные и (или) качественные показатели, с помощью которых оценивается степень достижения поставленной цели (например, цели реализации проекта).

Критерии для принятия решения (decision criteria) – нормы, с которыми можно соотнести альтернативные варианты решения.

Критерий завершения (completion criteria) – набор стандартов или правил, определяющих выполнение задачи с приемлемым уровнем качества.

Критический путь (critical path) – самая длительная последовательность событий при выполнении проекта. Последовательность событий, обеспечивающая завершение проекта в возможно кратчайшее время.

Критическая работа (critical task) – ее выполнение нельзя отодвинуть на более поздний срок, не перенося дату завершения проекта.

Масштаб отклонений (range of deviation) – заранее установленная величина, на которую реально достигнутые результаты могут отличаться от запланированных; при этом не требуется принятия мер для корректировки.

Мегапроекты – многоцелевые комплексные программы, объединяющие ряд мультипроектов и сотни монопроектов, связанных между собой одним деревом целей; требуют централизованного финансирования и руководства из координационного центра.

Метод (method) – структурно организованный набор задач, оценок и рекомендаций, обеспечивающий систематический подход или порядок.

Метод Oracle (Oracle method, ОМ) – интегрированный метод, состоящий из планов работы, руководств и шаблонов, которые предназначены для получения решений на уровне бизнес-системы предприятия.

Метод временных рамок (time box) – прием, используемый при управлении проектом. Состоит в фиксации продолжительности задачи и объема, выделяемых на нее ресурсов и изменении области применения проекта, исходя из того, сколько времени имеется на выполнение задач. Пути сокращения объема работ намечаются в списке возможностей, которые могут быть исключены при необходимости (в порядке убывания приоритета). Пути наращивания возможностей системы приводятся в подобном списке, упорядоченном по приоритетам.

Метод Дельфи – метод прогноза, при котором в процессе исследования исключается непосредственное общение между членами группы и проводится индивидуальный опрос экспертов с использованием анкет для выяснения их мнения относительно будущих гипотетических событий. Свое название метод получил от названия знаменитого в античном мире оракула Дельфийского храма (дельфийский оракул).

Метод критического пути (critical path method) – техника осуществления руководства проектом, основной целью которой является обеспечение соблюдения графиков производства и конечных сроков работ. В основе ее лежит допущение того, что длительность событий поддается достаточно точной оценке.

Метод перт – метод оценки и пересмотра планов (project evaluation and review technique – pert) – система управления работами по проектам, основная цель которой заключается в том, чтобы обеспечить соблюдение графиков производства и установленных сроков. Система учитывает неопределенность продолжительности событий.

Методика, прием (technique) – особый подход к решению задачи. Методологическое средство обработки и обсуждения сложных деталей.

Механизм (mechanism) – совокупность инструментальных средств и методов, связанных алгоритмов решения существующей проблемы (задачи).

Монопроекты – проекты, выполняемые, как правило, одной организацией или даже одним подразделением; отличаются постановкой однозначной инновационной цели (создание конкретного изделия, технологии), осуществляются в жестких временных и финансовых рамках, требуется координатор или руководитель проекта.

Мультипроекты – представляются в виде комплексных программ, объединяющих десятки монопроектов, направленных на достижение сложной инновационной цели, такой, как создание научно-технического комплекса, решение крупной технологической проблемы, проведение конверсии одного или группы предприятий военно-промышленного комплекса; требуются координационные подразделения.

Обзоры состояния (progress report) – планируемые совещания, на которых рассматривается и обсуждается информация о ходе выполнения проекта, производится корректировка осуществляемых действий, планируются дальнейшие действия, выявляются новые риски и спорные вопросы.

Область применения проекта (scope) – требуемый заказчиком набор продуктов и услуг с заранее предписанными и проверяемыми характеристиками, который должен быть предоставлен по завершении проекта.

Обслуживание проекта (project office) – ведение библиотеки конкретного проекта.

Описание проекта – содержание работ и результаты проекта (или его части). Проект описывается путем перечисления всех выполняемых работ, необходимых ресурсов и конечных результатов, включая соответствие стандартам качества.

Описание результата (deliverable guideline) – подробное описание результата, включающее помимо описания как такового, указания на область применения, аудиторию, область распространения, формат, способы контроля, шаблоны и примеры.