Коммуникации

Важные элементы, которые необходимо учитывать при внутренних и внешних коммуникациях и отчетности, включают:

• поддержание двухсторонних и многосторонних связей;

• информация должна быть понятной и адекватно объяс­ няемой;

• информация должна быть точной;

• информация должна быть представлена в удобной форме, например, одинаковые единицы измерения должны позво­ лять сравнивать данные за различные периоды. Организация может поддерживать коммуникации и обмен

информацией различными способами, включая:

• внешний обмен информацией — через годовые отчеты, до­ клады контролирующим и надзорным органам, публичные и правительственные отчеты, публикации в изданиях про­ мышленных ассоциаций, в средствах массовой информа­ ции, включая заказные статьи в журналах;

• проведение дней открытых дверей, публикацию телефон­ ных номеров организации, по которым может быть полу­ чена информация и даны ответы на вопросы населению и прессе;

• внутренний обмен информацией — через выпуск инфор­ мационных бюллетеней, проведение семинаров, сообщения по электронной почте.

Документация

Процессы функционирования системы и соответствующие процедуры должны быть определены и документированы. Орга­низация должна четко определить различные виды документов, которые эффективным образом описывают процессы функцио­нирования и контроля [5].

Наличие документации по системе экологического управ­ления поддерживает интерес работников, что необходимо для достижения поставленных целей, и способствует критическому анализу и оценке системы.

Состав документации может изменяться в зависимости от размеров и сложности структуры организации.

60

61

Когда элементы системы экологического управления инте­грированы в общую систему административного управления организацией, то и документация по системе экологического управления должна быть интегрирована в существующую доку­ментацию по системе административного управления. Для упрощения использования организация может разработать и поддерживать самостоятельный комплект документации в виде Руководства по экологическому управлению. Общие требования к составу такого Руководства, установленные ИСО 14001, приве­дены ниже.

Вся документация на систему должна иметь срок действия, определенную периодичность пересмотра, учетные номера. До­кументация должна быть доступна для ознакомления и поддер­живаться в сохранности определенное время. Организация должна гарантировать, что:

• документация может быть идентифицирована по соответ­ ствующим подразделениям организации, по области дея­ тельности и/или по лицам, ответственным за контакты;

• документация периодически пересматривается (при необ­ ходимости), при этом привлекается соответствующий под­ готовленный персонал;

• действующая документация доступна и может быть ис­ пользована персоналом для обеспечения эффективного функционирования системы;

• устаревшая документация своевременно удаляется со всех мест ее хранения; ^;

• документация несет полезную информацию и легко пони-' маема.

Внедрение системы завершается функциональным контро­лем, подтверждающим, что системы экологического управления

полностью отвечают направлениям экологической политики, ее целям и задачам.

Организация должна рассмотреть различные производ­ственные функции, имеющие важное значение при разработке функционального (производственного) контроля, включая:

• исследования и разработки, проектирование и инженерную деятельность;

• сбыт;

• поставки сырья и комплектующих;

• перемещение и хранение сырьевых материалов;

• производственные процессы;

• лабораторные исследования;

• хранение конечной продукции;

• транспортировку;

• маркетинг, рекламу;

• услуги потребителю.

При этом деятельность может быть разделена на три кате­гории:

• деятельность по предотвращению загрязнений и экономии ресурсов в новых проектах инвестиций, при изменениях технологий, при изменениях в управлении ресурсами, управлении собственностью, включая приобретение лицен­ зий, при организации выпуска новой продукции и упаков­ ки и др.;

• повседневная деятельность, которая должна соответство­ вать внутренним и внешним требованиям и быть эффек­ тивной;

• деятельность по стратегическому управлению, которая должна отвечать изменяющимся требованиям по охране окружающей среды.

62

63

Аварийные ситуации >3

Большое значение имеет степень подготовленности персо­нала к аварийным ситуациям и действиям по ликвидации по­следствий аварийных ситуаций. Планы и процедуры действий в аварийных ситуациях должны быть разработаны с целью обес­печения соответствующей реакции на неожиданные и случайные аварийные ситуации.

Организация должна определить и обеспечивать выполне­ние необходимых процедур для предотвращения аварийных си­туаций.

Соответствующие методики контроля и управления долж­ны учитывать:

• аварийные выбросы в атмосферу;

• аварийные сбросы в воду и почву;

• эффекты воздействия аварий на характеристики окру­ жающей среды и экосистем.

Процессы, принимаемые при этом в расчет, могут являться результатом:

• отклонений от нормальных условий функционирования;

• аварийных или потенциально опасных ситуаций.

План действий в чрезвычайных ситуациях может вклю­чать:

• организацию действий в чрезвычайных ситуациях и рас­ пределение ответственности;

• перечень ответственных лиц;

• детальный план действий соответствующих аварийных служб (например, пожарной охраны, службы ликвидации последствий аварийных сбросов и т.п.);

• план внутренних и внешних взаимодействий аварийных служб;

• действия, предпринимаемые в различных видах аварийных ситуаций;

• информацию об опасных материалах, включая каждое по­ тенциально опасное воздействие на окружающую среду и перечень измерений, проводимых в аварийных ситуациях;

• план обучения действиям в аварийных ситуациях и про­ верки эффективности обучения.