5S, tpm, lean...

видуальной защиты и моющими средствами должна производиться чистка и мойка на каждом производ­ственном участке, чтобы соблюсти требования техни­ки безопасности. Мы обучили кураторов и лидеров рабо­чих групп тому, как пользоваться этой таблицей, а они делились знаниями с членами своих рабочих групп. Тема «Соблюдение требований техники безопасности» пред­ставляет собой первый из пяти блоков программы обу­чения действиям на этом шаге.

При обучении специалисты Отдела охраны труда ознакомили участников рабочих групп с требования­ми техники безопасности к инвентарю, средствам ин­дивидуальной защиты, лестницам, используемым при мойке и чистке, к площадкам для обслуживания обо­рудования. Было рассказано также и о видах травм, которые можно получить при мойке и чистке агрега­тов. Для проверки того, насколько материал усвоен, каждый куратор и лидер по окончании обучения про­шел тестирование, ответив на вопросы, разработан­ные специалистами отдела.

Е.З.: Мы провели следующее мероприятие. Работни­ков цеха № 3 пригласили в цех № 1 и попросили их оценить рабочие места с точки зрения обеспечения тех­ники безопасности. Рабочие цеха № 3 нашли много не­достатков и сделали немало замечаний. Для них обста­новка цеха № 1 была непривычной, и они смогли увидеть нарушения в организации рабочего места, обратили вни­мание на использование неисправного инвентаря и на то, что не применяются средства индивидуальной за­щиты там, где это необходимо. На работников цеха № 1 произвело большое впечатление то, что недочеты в организации рабочих мест были найдены не начальст­вом, а их же коллегами. Все замечания были учтены.

Специалисты Отдела по охране труда, входящие в состав тематической группы, участвуют в проведе­нии и других мероприятий, направленных на созда­ние безопасных условий работы.

Е.З.: Ежегодно проводится анализ причин и послед­ствий производственного травматизма. С 2003 г. при анализе несчастных случаев учитываются не только те из них, которые привели к потере нетрудоспособности в течение какого-то числа дней, но и любые инциденты с персоналом любой степени тяжести. Например, работ­ник, порезавший палец, не может продолжать работать на участке, где необходимо прикасаться к продукции. Его переводят на выполнение других работ, требующих за­частую более низкой квалификации. Анализ травматиз­ма за 2000—2003 гг. показал, что чаще всего причиной несчастных случаев были нарушения персоналом правил техники безопасности, обеспечить соблюдение которых мы стараемся всеми возможными методами. Согласно Положению о премировании, работникам цеха, прорабо­тавшим определенный срок без травм, выдается премия. Около каждого цеха есть стенд с информацией по охране труда, где указывается число дней, прошедших со дня последней травмы. Во избежание несчастных случаев на-

чальники смен перед началом работы интересуются, ка работники себя чувствуют. Бывает, что у человек что-то произошло в семье, а он, несмотря на крайн тяжелое состояние, вышел на работу. Если действи тельно есть причины для беспокойства, принимаютс соответствующие меры. На фабрике установлено и до кументально зафиксировано, что каждый руководител подразделения отвечает за обеспечение безопасных уело вий труда в своем подразделении.

С целью выявления опасных производственных фак торов менеджеры по охране труда совместно с врачам! изучают причины обычных заболеваний.

Перед нами стояла проблема неправильного оформле ния несчастных случаев на производстве. Например, ра ботник приносит из поликлиники больничный лист, < котором указано, что причина нетрудоспособности -травма на производстве. Но в день, когда травма про изошла, о ней не было сообщено ни начальнику смены, hi врачам фабричной амбулатории. Мы не можем в этол случае однозначно и точно определить причину травмы После того, как операторы были организованы в рабо­чие группы ТРМ, почти все травмы стали оформлятъо должным образом. Большинство операторов заинтере­сованы в том, чтобы в группе все выполняли требование инструкций по охране труда.

В 2003—2004 гг. была проведена аттестация рабочих мест. Исходя из ее результатов, мы разработали меро­приятия, направленные на улучшение условий труда не каждом рабочем месте, в частности, проводится рекон­струкция приточно-вытяжной вентиляции. Специали­сты отдела безопасности, начальники смен во время ис­пытательного срока работы нового оборудования анали­зируют, насколько оно безопасно. Иногда требуется уст­ранить какие-то недостатки. Опасным может быть также оборудование после ремонта.

О работе группы в направлении «Реализация эко­логической политики» рассказал менеджер по экологии Н.А. Белехов.

Н. Белехов (Н.Б.): При прохождении рабочими груп­пами первого шага направления «Самостоятельное об­служивание оборудования операторами» — проведении ими чистки и мойки — экологическая служба предпри­ятия стремится дать работнику понимание необходи­мости выполнения некоторых операций, направленных на обеспечение экологической безопасности. К таким операциям относятся, например, сортировка и разме­щение отходов в соответствующем контейнере. В нашу задачу входят также выявление и удовлетворение потребности работника произвести эти операции точ­но и удобно.

Участниками нашей группы было подано предложе­ние по модернизации контейнеров для сбора макулату­ры. Оно было рассмотрено в соответствии с системой подачи и реализации предложений в производственной дирекции ОАО «Большевик» (далее — системой ПРП). Предложение состояло в установке на контейнере спе-

14

МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ♦ Ю'2004

'С -i со »J , С.

CJ

о:

о;

циальной стенки со стороны загрузки. Раньше картон из контейнеров вываливался, а чтобы этого избежать, их обтягивали полиэтиленовой пленкой. В результате постоянно появлялись отходы в виде рваной пленки, а рабочие испытывали затруднения при погрузке и транс­портировке. После реализации предложения эти пробле­мы были решены, улучшился внешний вид площадки для хранения отходов.

Вообще результаты работы экологической службы вы­ражаются в уменьшении количества отходов на единицу произведенной продукции и размещении полученньа отходов с наименьшим риском для окружающей среды.

А. Соин (А.С.): В перспективе, мы надеемся, участ­ники рабочих групп тоже будут подавать предложения, направленные на обеспечение экологической безопасности.

Участники тематической группы, работающие по направлению «Экологическая безопасность», провели обучение кураторов рабочих групп перед прохождени­ем первого шага. Для этого был подготовлен блок материалов «Требования экологии». На основании экологической хартии группы предприятий Danone⁴ и экологической политики ОАО «Большевик» участни­ки тематической группы определили экологические приоритеты и задачи, которые необходимо решить участникам рабочих групп. Так, приоритетной являет­ся деятельность по совершенствованию системы раз­дельного сбора отходов. Соответственно задача участ­ников рабочих групп — соблюдать правила такого сбора. Кураторов ознакомили с тем, какие существу­ют отходы, и с процедурами по удалению отходов каждого вида: опасных, вторичных (которые можно утилизировать — пищевые отходы, макулатура, чер­ный и цветной лом) и пр. Для каждого элемента опасных отходов существует свой порядок устране­ния. К примеру, о вышедших из строя люминесцент­ных лампах, содержащих ртуть, необходимо сообщить дежурному электрику. Ветошь, используемая для очи­стки оборудования и загрязненная нефтепродуктами, способна к самовоспламенению и потому подлежит сбору в специальные контейнеры.

Для обеспечения пожарной безопасности на фабри­ке участники тематической группы:

• организуют обучение руководителей фабрики, от­ ветственных за пожарную безопасность, пожарно- техническому минимуму;

• подбирают и обучают новых членов добровольной пожарной дружины;

• проводят пожарно-тактические учения;

• организуют соревнования между пожарными бое­ выми расчетами;

• занимаются техническим обслуживанием средств пожаротушения;

• приводят в постоянную готовность запасные выхо-

ды в административных и производственных кор­пусах.

В результате этой работы на фабрике постоянно находятся сотрудники, имеющие опыт тушения пожа­ров, хотя бы учебных. Пожарно-тактические учения представляют собой настолько увлекательное меро­приятие, что в 2004 г. два сотрудника фабрики участ­вовали в них в свободное время.

Сейчас участники тематической группы работают над заменой воздушно-пенных огнетушителей порош­ковыми и кислотными (наносящими меньше вреда окружающей среде и требующими редкой перезаряд­ки). На все участки фабричной территории проводит­ся вода.

Участники группы, занимающиеся обеспечением общей безопасности, контролируют технические сред­ства безопасности и работу контрольно-пропускных пунктов. Сейчас они работают над переходом с анало­говых на цифровые камеры видеонаблюдения. Такие камеры позволяют получить больший объем инфор­мации лучшего качества.

Важную роль при развертывании ТРМ играет сис­тема коммуникаций⁵. В улучшение работы этой сис­темы внесли вклад и участники тематической группы.

А.С.: С началом внедрения ТРМ мы начали все боль­ше внимания уделять наглядности и доступности наших материалов. Стенды, уголки безопасности, инструкции по охране труда стали интереснее. Мы переходим на язык символов, так как образы усваиваются лучше, чем сухие инструкции. К созданию материалов сотрудники подошли творчески.

Инструкции оформлены в виде комиксов, приме­ры которых приведены в упомянутой статье, посвя­щенной внутрифирменным средствам коммуникаций. На фабрике можно встретить и инструкции в стихах. Каждый блок материала, будь то инструкция или ин­формационная сводка, как правило, размещен на од­ном листке.

А.С.: Не только участники нашей группы тратят свое время и ресурсы для развертывания ТРМ, но и ТРМ помогает решать проблемы наших подразделений. Боль­шую роль в этом играет созданная организационная структура. Работниками, объединенными в рабочие группы, легче руководить, их легче обучать. Мы обраща­емся к лидерам и кураторам групп, а они передают информацию операторам.

По мере развертывания ТРМ улучшилось взаимодей­ствие отделов, отвечающих за безопасность, с другими подразделениями предприятия, так как руководитель тематической группы входит в состав Совета ТРМ, а участники группы — в состав Малых советов. На засе­даниях этих Советов присутствуют представители различных служб, что способствует решению общих проблем.

⁴ С 1994 г. ОАО «Большевик» входит в группу предприятий Danone. — Прим. ред.

⁵ См.: Пшенникова М.В. Внутрифирменные средства коммуника­ции в системе ТРМ // ММК. - 2004. - № 5.

МЕТОДЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ♦ 1О'2ОО4

15