•В зависимости от направления потока информации
– горизонтальные и вертикальные. В свою очередь вертикальные бывают нисходящие и восходящие.
•Нисходящее направление – коммуникативный поток, который перемещается от одного уровня в группе или организации к другому, более низкому уровню, называется нисходящим.
•Восходящее направление – от более низкого к более высокому, используется для обратной связи подчиненных с руководителем, с целью информирования о текущих проблемах и результатах работы.
•Горизонтальное направление – коммуникации осуществляются между членами группы, имеющими равный ранг, а так же между равнозначными группами.
Виды и типы коммуникаций
Межличностные |
Формальные |
|
Коммуникации |
Организационные |
Неформальные |
|
(слухи) |
Внутриличностные 
Общественные
Межличностные 
Внутриорганизационные
В малых группах |
Внешние |
Коммуникации – связующий процесс в управлении,
состоящий в обмене информацией, при котором с помощью различных символов передается и воспринимается смысловое значение
Модели коммуникаций:
1.Единичное
одностороннее
действие
2.Единичное взаимодействие с обратной связью
3.Постоянный
процесс
Источник Получатель информации информации
Источник Получатель информации 
информации
Внутренняя
Источник Получатель информации информации
информация
Внешняя информация
1
1
