Билет №27

4. Какие методы стимулирования сбыта могут быть использованы для продвижения данного препарата на фармацевтическом рынке?

5. Каковы правила прописывания и отпуска из аптеки препарата «Пирацетам раствор для инъекций 200 мг/мл» за полную стои­мость?

ОТВЕТ:

Стимулирование сбыта – использование многообразных средств стимулирующего воздействия, призванных усилить ответную реакцию рынка.

Мероприятия по стимулированию сбыта могут проводиться по отношению к потребителям, посредникам и продавцам.

Для стимулирования сбыта Линимента бальзамического по Вишневскому можно использовать следующие методы:

• Финансовые: самые различные скидки с цены, в том числе прогрессивные

(чем больше купил, тем дешевле);

• Использование дисконтных карт (при совершении единовременной

покупки на определенную сумму выдается дисконтная карта);

• Премиальная продажа (бесплатная выдача дополнительного количества

товара в случае приобретения покупателями установленного объема товара);

• Упаковка по льготной цене (продажа 2 упаковок по цене одной или

упаковки-комплекта, т.е. набора из 2 сопутствующих товаров по цене одного);

• Лотереи (с использованием кассового чека в качестве лотерейного билета);

• Конкурсы среди покупателей и др.

Наиболее эффективными при продвижении товаров на фарм. рынке оказываются перечисленные средства стимулирования сбыта, если они используются в сочетании с мероприятиями по формированию спроса.

5. Пирацетам – лекарственное средство списка Б.

Согласно приказа МЗ и СР РФ № 110 от 2007 г. рецепты на это ЛС выписываются на рецептурном бланке формы № 107-1/у. рецепт оформляется штампом ЛПУ, подписью и личной печатью врача. Срок действия рецепт – в течение 2 месяцев, в аптеке не хранится, возвращается больному.

Билет №28

1. В аптеку в конце рабочего дня была доставлена партия товара от дистрибьюторской фирмы: настойка травы полыни горькой 50,0 - 100 флаконов; папаверина гидрохлорида раствор для инъекций 2%, амп. по 2 мл, № 10 - 200 упаковок; валидол, таблетки № 10 - 500 упаковок; «Липы цветки», фас. по 50,0 г, «Чистотела трава», фас. по 50,0; «Тыквы семена», фас. по 130,0 г. При приемке товара по качеству зав. отделом ГЛС обнару­жила, что в одной из коробок 5 флаконов «Валокордина» оказались пус­тыми. Была предъявлена устная претензия поставщику, который отказал­ся ее удовлетворить.

• Проанализируйте ситуацию и дайте критическую оценку действи­ям заведующего отделом ГЛС с полным теоретическим и норма­тивным обоснованием. При ответе сделайте акцент на следующих вопросах:

• Какие ошибки были допущены при приемке товара?

• Прав ли поставщик товара, отказавшись принять устную претензию?

• Каковы должны быть профессиональные действия материально-ответственного лица при обнаружении несоответствия по количе­ству и качеству товара во время приемки?

ОТВЕТ:

Приёмку товара осуществляют по количеству и качеству на основании утвержденных положений и инструкций. Методы проверки качества определяются ГОСТами на соответствующие товары. Кроме того, процедура приёмки товара по количеству и качеству определена постановлениями Госарбитража при Совете Министров СССР, утвердившими «Инструкцию о порядке приёмки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству» (от 1965 № П-6 с доп. и измен.); «Инструкцию о порядке приёмки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству» (от 1966 г. № П-7 с доп. и измен.); «Инструкцию о порядке и сроках приёмки импортных товаров по количеству и качеству, составления и направления рекламационных актов» (от 1990г.).

В данной ситуации допущена ошибка при приемке товара. Претензия поставщику должна была предъявиться в письменном виде, но не устно. Поставщик прав, отказавшись принять устную претензию.

В случае обнаружения отклонений в количестве и качестве при приемке товара фарм. организация обязана обеспечить сохранность непринятых товаров и предотвратить смешение этих товаров с однородными, в том числе принадлежащими самой организации. Для продолжения приемки необходимо вызвать представитель организации-поставщика. Случаи вызова представителя иногороднего поставщика предусмотрены в основных и особых условиях поставки или в договоре.

В адрес поставщика не позднее 24 часов после выявления несоответствия поставленного товара по количеству или качеству направляется письменное уведомление, которое должно содержать:

• Наименование товара, дату и номер счета-фактуры или номер транспортного документа;

• Время, на которое назначена приемка продукции по количеству или качеству и

комплектности;

• При отклонении в количестве – количество недостающего товара, характер недостачи

(количество отдельных мест, внутритарная недостача) и стоимость недостающего товара;

• При отклонении по качеству и комплектности – основные обнаруженные недостатки товара, количество товара ненадлежащего качества или некомплектной продукции ( с истекшим сроком годности, фальсифицированные препараты).

Иногородний поставщик не позднее следующего после вызова дня обязан сообщить, будет ли им направлен представитель для участия в проверке количества и качества товара (неполучение ответа на вызов в установленный срок дает право фарм-ой организации осуществить приемку товара до истечения срока явки представителя поставщика).

Представитель иногороднего поставщика обязан явиться не позднее чем в 3-дневный срок после получения вызова (время, необходимое на дорогу в этот срок не включается).

Представитель одногороднего поставщика обязан явится не позднее чем на следующий после вызова день.

В случае неявки представителя поставщика (независимо от причины) в качестве члена комиссии по приемке товара может выступать представитель другой организации или представитель общественной (профсоюзной) организации получателя. Приемка товара с письменного согласия поставщика может быть проведена аптекой в одностороннем порядке.

В случае участия в приемке представителя общественной организации на его кандидатуру налагаются определенные ограничения (он не должен быть м.о. лицом), он также не может участвовать в приемке товаров более 2 раза в месяц.

В приемке товаров по качеству и комплектности в случае неявки представителя поставщика может принимать участие эксперт Бюро товарных экспертиз или сотрудник соответствующей инспекции по качеству. Ему также выдается удостоверение, подписанное руководителем организации, выдавшей его и заверенное печатью.

По результатам приемки товара составляется «Акт об установленном расхождении в количестве и качестве при приемке товара» (форма № ТОРГ-2 или ТОРГ-3).

Акт составляется в 3 экземплярах: один остается у м.о. лица, другие передаются в бухгалтерию и поставщику.

На основании этого акта составляется претензия. Ее отправляют заказным письмом или вручают лично под расписку представителю поставщика. Претензия рассматривается в течение 30 дней со дня получения. Ответ о результатах рассмотрения претензии дается в письменной форме за подписью руководителя организации-поставщика или его заместителя.