
- •1. Маркетинг: историческая справка, определение, основные понятия
- •3. Комплекс маркетинга ап
- •4. Методы маркетинга:swot-анализ
- •Политические факторы
- •7. Установите последовательность групп факторов "дальнего" внешнего окружения для маркетингового аудита:
- •2. Что такое рыночная ситуация?
- •3. Маркетинговый анализ
- •4. Исследование ассортимента предложений лс на фармацевтическом рынке
- •Тестовые задания
- •5. 2,4 10. 2
- •Лекция №3
- •1. Кто это -потребитель?
- •2. Процесс совершения покупки потребителем
- •3. Модель потребительского поведения на фармацевтическом рынке .
- •4. Методика сегментационного анализа
- •5. Как собрать необходимые сведения о потребителях
- •6. Маркетинговое исследование референтной группы врачей, назначающих лс
- •6.2. Интерпретация полученных результатов по 2 блоку вопросов
- •6.3. Интерпретация полученных результатов по 3 блоку вопросов
- •1. Функциональные свойства:
- •2. Уровень качества:
- •2.4. Портфельный анализ
- •2.5. Стратегии реализации
- •1. Основные понятия конкурентного анализа
- •3. Формирование ассортиментного портфеля закупок
- •2. Система стимулирования сбыта
- •3. Мерчандайзинг в аптеке
- •1. Продвижение товаров: основные понятия
- •1. Маркетинговое планирование: основные методические подходы
- •2. Маркетинговые стратегии укрепления рыночных позиций предприятия
- •3. Разработка плана маркетинга для укрепления рыночных позиций лекарственного средства
- •4. Методы контроля
- •2.1. Бизнес-план - способ снижения предпринимательского риска
- •1. Маркетинговая часть
- •1.1. Цели деятельности предприятия
- •1.2. Характеристика предприятия и его деятельности
- •1.3. Организационная структура и персонал
- •1.4. Товар (услуга)
- •1.5. Конкурентный анализ
- •1.6. Рынок
- •2. Экономическая часть
- •2.1. Планирование товарооборота
- •2.2.Вопросы ценообразования на лекарственные средства. План валового дохода
- •Спрос на лекарства регулируется не физиологическими нормами потребления, а патологией человека. Спрос формирует посредник - врач.
- •Меры, принятые европейскими странами с целью регулирования общественных (бюджетных) расходов на лекарственные средства
- •2.3. Планирование товарных запасов, товарооборачиваемости
- •2.4. Анализ и планирование издержек обращения
- •3. Финансовая часть
- •3.1.Планирование результатов финансово-хозяйственной деятельности
- •Бизнес-план
- •1.1. Обоснование ассортимента
- •1.2. Требования к основным потребительским свойствам лс
- •1.3. Информационная база Формируем информационную базу.
- •2. Второй этап - сравнительный анализ ассортимента
- •2.4. Потребительские характеристики лс
- •3. Экспертная оценка номенклатуры
Бизнес-план
МЕЛКООПТОВОГО АПТЕЧНОГО СКЛАДА "НОВАЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКАЯ ЛИНИЯ" (НФЛ)
Настоящий бизнес-план призван ознакомить потенциальных партнеров со спецификой деятельности предприятия "Новая фармацевтическая линия" и с перспективами его развития.
Целью работы общества с ограниченной ответственностью "НФЛ" является максимальное и оперативное удовлетворение потребности рынка С-Петербурга и Северо-Западного региона в лекарственных средствах; проведение линии на специализацию в области реализации гормональных препаратов; создание условий для оптимальной работы консигнационного склада, а также проведение исследований по фармацевтическому маркетингу и рекламе, экономике фармации, выявление лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения с растущим спросом.
В перспективе - создание мелкорозничной сети для реализации лекарственных средств в универмагах города и лизинг оборудования для фармацевтического производства.
Предприятие и его деятельность
Управление предприятием осуществляется его учредителями, имеющими опыт предшествующей инновационной работы с Центром по контролю качества лекарственных средств, аккредитационный комиссией, редакциями газет "Мединформ", "Деловой Петербург" и другими фармацевтическими изданиями.
"НФЛ" рассчитывает существовать в виде малого предприятия (до 10 человек), используя его льготы по налогообложению, быть базой производственной практики и научных исследований студентов.
Также планируется диверсификация деятельности - оказание копировальных и рекламных услуг, проведение консалтинговых услуг для руководителей аптечных предприятий.
Материальная база
НФЛ арендует офисное помещение в центре города, 2 помещения для оказания копировальных услуг и аптечного киоска, складские помещения в аптечном предприятии с хорошими подъездными путями и для выполнения погрузо-разгрузочных работ, 2 персональных компьютера 1ВМ"Репт.1ит", 2 телефонных и факсимильный аппараты, офисное и торговое оборудование, копировальный аппарат марки "ВЕСОМ", 2 собственных легковых автомобиля.
Организационная структура и персонал
Генеральный директор - провизор.
Коммерческий директор - с высшим нефармацевтическим образованием.
Главный бухгалтер - 1 чел.
Работники - для оказания копировальных услуг - 2 чел.
Провизоры - 2 чел.
Услугами юриста пользуются на основании разовых договоров по оказанию консультационных услуг; в случае необходимости привлекаются консультанты по различным вопросам.
Для использования льгот по налогообложению привлекаются на работу работающие инвалиды II группы.
ТОВАР и УСЛУГА
Наличие постоянного, гарантированного, специально выбранного ассортимента. Преимущества отобранного ассортимента и проведения специализации предприятия: 1) имеются заводы-монополисты ("Фармадон", выпускающий прогестерон, ОПК, синэстрол, "Мосхимфармпрепараты" - гонадотропины), с которыми работа проводится на условиях консигнации, бартера; 2) товар легкий для поставки, позволяющий использовать легковые автомобили; 3) при минимальном размере торговой наценки, обеспечивающий достаточную сумму валового дохода и др.
Работа в режиме консигнационного склада, дающего возможность продвижения не только товара, пользующегося устойчивым спросом, но и малоизвестных препаратов.
Оригинальная рекламная компания (за счет собственных возможностей и с привлечением средств завода), в том числе и сПгестаН, разработка фирменного стиля, четкое выполнение заказов, своевременная поставка, информационная работа с врачами, формирующими спрос.
Положительные стороны деятельности предприятия : оригинальная рекламная компания позволяет сделать медикаменты предприятия конкурентоспособными, а также цены с минимальной наценкой, четкая товарная политика, гарантированность постоянства ассортимента, специализация.
Слабые стороны: узкий ассортимент (специализация на отдельных фармакотерапевтических группах - половые гормоны, их стимуляторы и гормональные контрацептивы - и поставщиках), а также конкуренция со стороны импортных препаратов (например, для
гонадотропинов - профази, прегнил ), насыщенность фармацевтического рынка.
Рынок
Население Северо-Западного региона составляет 10 млн человек, из них 51% - женщин, т.е. около 5 млн. Женщины детородного возраста составляют 30%, т.е. 1,5 млн. Около 1% женщин используют гормоны, таким образом, потенциальный рынок составляет 15 000 уп. по каждому наименованию в месяц. С учетом конкуренции со стороны других фирм, имеющих в своем ассортименте данные наименования - предполагается охватить около 50% рынка, т.е. 7500 упаковок ежемесячно. Предположив, что средняя цена (на основании анализа прайс- листов заводов-изготовителей) одной упаковки 20 000 руб., товарооборот составит 150 000 000 руб. в месяц.
Стратегия маркетинга
• В области продвижения
Работа со средними и мелкими оптовиками путем разбивки крупно поставляемой партии узкого ассортимента.
Работа с больницами, имеющими гинекологические отделения, родильными домами, женскими консультациями.
Реализация медикаментов платежеспособным ЛПУ.
Информирование врачей, формирующих спрос на лекарства.
Гарантированность поставки товара покупателю в заранее заказанное время, определенное место, в требуемом количестве.
Изучение тенденций спроса, дизайновых, информационных потребностей и услуг, возникающих на фармацевтическом рынке. Специальная реклама в газетах, использование сМгес! та!) .
• Ценовая стратегия
Получение количественных, сконто скидок у заводов-изготовителей.
Минимальный размер оптовой наценки.
Минимальные затраты на транспортировку
10.Ускорение товарооборачиваемости за счет использования скидок и бартерных операций.
• Стратегия в области качества
В качестве эксперимента работа по индивидуальному договору с Центром сертификации без дублирования сертификатов в аптеки города на медикаменты, анализы на которые проведены и хранятся в Центре. В дальнейшем - работа с использованием факсмодемной передачи информации о качестве реализуемой продукции покупателям.
Конкурентный анализ
По специализированным препаратам не существует четкого конкурента на фармацевтическом рынке Санкт-Петербурга. По всем препаратам - рынок олигополистической конкуренции между дистрибьютерами, среди которых жизнеспособными являются предприятия с четкими товарной, ценовой политикой и имиджем.
Планирование основных экономических показателей
План товарооборота в месяц - 150 000 руб. План суммы торговых наложений - 22 500 руб. План уровня торговых наложений - 15%. Основные статьи издержек обращения:
1. Расходы на аренду:
складского помещения - рассчитывается с учетом метража площади и величины 1 МРОТ - 2 656,50 руб.;
двух пунктов - 2 100 руб.;
•офиса - 700. ИТОГО: 5 456, 50 руб.
Расходы на оплату труда - 5 000 руб.
Социальное страхование (с учетом льгот по налогообложению) - 1400 руб.
Транспортные расходы - 1500 руб.
Расходы на контроль качества, сертификацию - 1 000 руб.
Расходы на рекламу - 1000 руб.
Телефонные и телеграфные расходы - 1000 руб.
Канцелярские расходы - 500 руб.
Оплата консультационных услуг специалистов - по договоренности, в зависимости от объема и характера работы - условно 2000 руб.
10.Прочие расходы - 1 143, 50 руб.
ИТОГО: 20 000 руб.
Уровень издержек обращения 13,3%. Рентабельность = 15% - 13,3 % - 1,7 % Прибыль = 1,7% х 150 000 = 2 550 руб.
После уплаты налогов, чистая прибыль направляется в фонд накопления (пополнения оборотных средств ) предприятия.
Предлагаем использовать для самоконтроля краткий перечень вопросов.
Ситуационные задачи
Задача 2.1. Заведующий аптекой решил организовать фитобар по производству чаев, причем он считает, что не потребуется дополнительной площади и оборудования. Будет ли в бизнес-план аптеки включен раздел "Производственный план" ?
Ответ: Да, необходимо указать оборудование, производственные возможности, объём производства, поставщиков сырья, порядок утилизации отходов.
Задача 2.2. Учредителями общества с ограниченной ответственностью (ООО) являются физические лица. Они на собственные средства закупили оборудование и товары, заключили договор на аренду помещения с РЭУ. Что будет записано в "Юридическом плане" этой аптеки?
Ответ: Форма собственности частная, организационно-правовая форма - ООО.
Задача 2.3. В разделе бизнес-плана "Стратегия финансирования" написано, что аптека получила кредит на сумму 10 млн. рублей на 3 месяца в Сбербанке на год под 180% годовых. Вся ли информация о привлечении средств указана в разделе?
Ответ: Необходимо указать сроки возврата кредита.
Анализ номенклатуры лекарственных средств
и формирование ассортимента в аптеке: практическое занятие
Содержание
1. Первый этап - подготовительный
Обоснование ассортимента
Требования к основным потребительским свойствам ЛС
Информационная база
Структурный анализ ассортимента
2. Второй этап - сравнительный анализ ассортимента
Полнота ассортимента
Глубина ассортимента
Полнота использования ассортимента
Потребительские характеристики ЛС
3. Экспертная оценка номенклатуры
При анализе существующего ассортимента лекарственных средств (ЛС) в аптечном учреждении его оценивают по таким параметрам, как широта, полнота, глубина, полнота использования, степень обновления. Все эти параметры относительны и условны и могут применяться как в отношении всего ассортимента, так и внутри отдельных фармакотерапевтических групп.
Рассмотрим алгоритм проведения такой аналитической работы на примере железосодержащих ПС, применяемых перорально при лечении железодефицитной анемии. Эта работа проводится в два этапа: первый - подготовительный, второй (основной) - сравнение фактического состояния ассортимента с официально разрешенным ассортиментом.
Первый этап - подготовительный
На подготовительном этапе необходимо: сформулировать обоснование ассортимента ЛС; сформулировать требования к потребительским свойствам этих ЛС; сформировать информационную базу;
• провести структурный анализ ассортимент аптеки.