6. Маркетинговое исследование референтной группы врачей, назначающих лс

Согласно модели потребительско­го поведения потребителей фармацев­тических товаров (ФТ), определяющее влияние на выбор ЛС оказывают ре­ферентные группы врачей, назначаю­щих ЛС.

Выдвинем предположение, что, возможно, небольшой спрос на ЛС Эсспивер обусловлен недостаточной информированностью врачей о пре­имуществах этого лекарственного препарата в терапии многих заболева­ний печени. Поэтому для получения информации по этой проблеме целесо­образно провести маркетинговое ис­следование (МИ) именно этой рефе­рентной группы.

Итак, цель исследования - изучить мнения врачей, определяющих выбор ЛС Эссливер потребителями, назначая его при различных заболеваниях. Вы­бираем социологический опрос - заоч­ное анкетирование в качестве метода исследования.

Для формирования анкеты разра­батываем аспекты данной проблемы интересуют исследователя (рис. 4), в данном случае портрет врача, назначающего ЛС; теоретические знания врача о ЛС и практический опыт применения ЛС и мнение врача о его потребительских свойствах.

Выборка респондентов - случай­ная, однако обязательным условием участия в опросе оговаривается нали­чие практического опыта работы с ЛС Эссливер.

Так как исследование проводилось как "пилотное", то количество респон­дентов определено 50. В анкету были включены 19 вопросов, в т. ч. по перво­му блоку 4 (21%), по второму - 7 (36,9%) и третьему - 8 (42,1%). Содержание вопросов приведено в табл. 1 со стати­стическими данными, полученными в ходе социологического опроса.

Было роздано 50 анкет в несколько ЛПУ, в частности в поликлиники врачам, ведущим амбулаторно-поликли-нический прием, и в стационарные отделения, где возможно назначение ЛС Эссливер (гастроэнтерологическое, эндокринологическое, инфекционное, аллергологическое, дерматологиче­ское). Возврат анкет составил 88%, т. е. к статистической обработке было отобрано 44 анкеты. Результаты со­циологического опроса представлены в табл. 1.

6.1. Интерпретация полученных результатов по 1 блоку вопросов

• В социологическом исследовании мнений врачей о ЛС Эссливер приняли участие специалисты, ко­торые могут назначать гепатопро-текторы в лечебном или профилак­тическом процессе ряда патологий организма согласно их профессио-

нальной компетенции (ЛС Эссливер оказывает гепатопротекторное, гиполипидемическое, антиоксидантное, гипогликемическое и дезинтоксикационное действие). По данным исследования МесН-(3 компании "Комкон-Фарма" в 2003-2004 гг. процент гастроэнтерологов России, назначающих ЛС Эссливер, составил 72,9-74,4%, терапевтов 48,6-51,6%.В настоящем исследовании доля терапевтов составила 43,2%, гастроэн­терологов 15,9%, инфекционистов и эндокринологов по 11,4%. Также в опросе приняли участие аллергологи, дерматологи и кардиолог.

Таким образом, в выборке респондентов представлены практически все специальности врачей, назначающих ЛС Эссливер.

• Компетентность врачей, приняв­ших участие в опросе, подтвержда­ется стажем практической работы по специальности: почти 80% рес­пондентов имеют стаж свыше 5 лет, причем половина (54,6%) - стаж от 10 до 25 лет и больше.

Кроме того, компетентность под­черкивается еще данными их ква­лификации. Так, у врачей, участ­вующих в опросе, имеются катего­рии - высшая (34,1%), первая (20,4%) и вторая (27,3%), а всего у 81,8% респондентов данный пока­затель присутствует, что свидетель­ствует об их высокой профессиональной компетентности. В опросе приняли участие 6 человек (13,6%), имеющих ученую степень. Учитывая тот факт, что ЛС Эссли­вер не так давно зарегистрировано в России (1999г.), в анкету был включен вопрос о дате последних курсов повышения квалификации, т.к. можно предположить получение информации об иследуемом ЛС именно там. В ходе анализа установлено, что доминирующая часть респодентов (90,9%) была на курсах ФПК в 2004-2006гг.