Наиболее часто используемые субъективные параметры

•Уровень интереса к деятельности базисного субъекта PR;

•Уровень информированности о деятельности организации, выступающей базисным субъектом PR, и о главной проблеме компании;

•Оценка имиджа организации;

•Отношение к ключевой проблеме PR-кампании;

•Ретроспективные практики (позитивные и негативные) по отношению к организации и к проблеме;

•Готовность к действию (позитивному или негативному) по отношению к организации и к проблеме.

Фаза анализа ситуации

Сущностью данного подэтапа являются определение основных факторов, способных повлиять на ход именно данной PR-кампании. Основываясь на предварительно выявленных проблемах/возможностях и данных фокусированного исследования формулируют главную цель данной фазы – определение «видения» ситуации для подготовки создания теоретической модели проведения кампании.

Задачи, которые необходимо решить для определения «видения»

1.Осуществление общего анализа ситуации с точки зрения связи организации с другими субъектами,

влияющими на ее деятельность:

•Какова предыстория существующей ситуации, на выход из которой направлена PR-кампания?

•Какова современная ситуация в организации?

•Каково окружение организации?

•Какими видятся перспективы организации?

•Каковы внешние и внутренние, зависимые и независимые факторы, влияющие на ситуацию?

•Какие проблемы и возможности связаны с ситуацией?

•Каковы основные факторы риска для данной ситуации?

•Каковы сильные и слабые стороны позиции в данной ситуации?

Задачи, которые необходимо решить для определения «видения»

2.Описание характера существующих связей организации с общественностью:

•Общая характеристика групп общественности и характера связей с ними данной.

•Вскрытие «явных» негативных стереотипов и установок общественного мнения по отношению к организации.

•Изучение позитивных отношений общественности (по группам) к организации.

3.Раскрытие специфики взаимоотношений организации с другими организациями.

Задачи, которые необходимо решить для определения «видения»

•Анализ коммуникационных потоков организации (где, когда, по каким каналам, как часто, с каким эффектом и т.д.);

•Анализ видов, типов коммуникации организации;

•Анализ коммуникационного климата организации (степени ее открытости / закрытости в глазах общественности);

•Анализ соответствия коммуникативных сетей и структуры организации;

•Предварительный анализ «понятности» и доходчивости сообщений для различных групп общественности.

Фаза характеристики и моделирования ситуации

Можно сказать, что на «входе» этого подэтапа мы имеем проблему/возможность, а на «выходе» - предварительную сформулированную цель PR- кампании.

В общем виде концепцию PR-кампании в виде гипотезы

можно сформулировать так:

«Если мы осуществим определенный вид PR- деятельности по отношению к определенным (целевым) группам общественности, то можем ожидать соответствующих результатов/реакций».