2.Сформулируйте конкретные задачи всей Постановка организации
3
.Определите
задачи подразделений
4.Определите
задачи каждого работника
Планирование
5. Разработайте план
мероприятия
мероприятий
Самоконтроль
6. Внедрите и осуществите
корректирующие
действия
Периодический
7. Оцените степень
достижения целей
пересмотр
8.Оцените будущую
результативность,
подкрепите поведение и усильте
мотивацию с помощью:
а) обучения и самосовершенствования
менеджеров;
б) вознаграждения;
в) планирования служебного роста
Рис. 1.32. Концепция управления по целям
Цели в системе пересматриваются в связи с изменением ситуации во внешней и внутренней среде.
Задачи должны удовлетворять следующим критериям: согласованность, одобрение, реалистичность, гибкость, измеримость, привлекательность.
Стадии процесса УПР:
- составление автопортрета трудового коллектива;
- планирование результатов (стратегическое, долгосрочное, годовое и индивидуальное);
- достижение результатов на основе ситуационного руководства, отражающего нестабильность организации и ее окружения;
- контроль с целью оценки достигнутых результатов;
- развитие - процесс изменений ключевых переменных организации: структуры, технологии, задач, людей для достижения целей.
Управление с помощью постановки целей используется в процессе оценки персонала и для определения размеров вознаграждения [127].
В [62] отмечаются положительные и отрицательные моменты системы УПЦ.
К достоинствам этой системы относят: повышение эффективности работы, усиление мотивации, совершенствование систем оценки и стимулирования и т.п.
Но система не приносит успеха на плохо организованном и плохо управляемом предприятии, для ее внедрения нужны соответствующие условия и дебюрократизация управления.
Управление на основе целей успешно применялось и применяется сегодня способными руководителями. В конечном итоге суть этого подхода заключается в том, что руководитель организует работу своих подчиненных так, чтобы достичь своих целей, не препятствуя реализации целей всей фирмы.
Дж. Райан в своей статье процедуру управления на основе целей сводит к девяти этапам.
Установление долгосрочных целей корпорации.
Оценка организационной структуры управления.
Разработка функциональным управлением целей своего отдела.
4. Довести функциональными управляющими свои цели до управляющих подразделениями.
5. Достижение обоюдного соглашения между управляющим и его подчиненным относительно целей последнего.
6. Осуществление деятельности, необходимой для достижения каждой цели.
7.Осуществление обратной связи и оценка достигнутых успехов.
8. Переформирование целей, когда достигнутые результаты требуют установления новых целей.
9. Девятый этап, или снова этап номер один, состоит в повторении цикла.
На первый взгляд перечисленные этапы очень просты и их легко понять и представить. Однако при их реализации возникает множество трудностей и преград, и в первую очередь не технического характера, а социально-психологического, т.е. работа с кадрами.
Предложенная Дж. Райаном процедура управления на основе целей практически отражает мнение отечественных ученых, изложенных в настоящем пункте и пункте 1.2.2.