2 семестр 4.1.с / маркетинг / 6 сз

Бенчмаркинг способен приносить существенную пользу компаниям любого размера, начиная с малых предприятий и кончая транснациональными корпорациями. Благодаря бенчмаркингу им удается повысить эффективность работы, что ведет к сокращению отходов производства и переделок готовой продукции, к устранению многих проблем с качеством. Бенчмаркинг помогает относительно быстро и с меньшими затратами совершенствовать бизнес-процессы, позволяет понять, как работают передовые компании, и добиться таких же или более высоких результатов.

На западе программы бенчмаркинга носят открытый характер. Они развиваются при государственной поддержке. За счет такого обмена опытом выигрывает экономика страны в целом, благодаря процессу непрерывного развития организации. Также бенчмаркетинг ведет к более эффективному взаимодействию различных организаций друг с другом, может повысить в целом культуру предпринимательства в стране и способствовать новым правилам честной конкурентной борьбы.

 

4!!! Процесс маркетинговых исследований

 

Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры:

I.        Определение проблемы и целей исследования.

I.1  Определение потребности в проведении маркетинговых исследований.

I.2    Определение проблемы и формулирование целей маркетинговых исследований.

II.        Разработка плана исследований.

II.4      Выбор методов проведения маркетинговых исследований.

II.5  Определение типа требуемой информации и источников ее получения.

II.б       Определение методов сбора необходимых данных.

II.7       Разработка вопросника для сбора данных.

II.8       Разработка выборочною [тана и определение объема выборки.

III.        Реализация плана исследований.

III.9      Сбор данных.

III.10    Анализ данных.

IV.  Интерпретация полученных результатов и их доведение до руководства (подготовка и презентация заключительного отчета).