4.3. Массовая коммуникация

В системе массовой коммуникации можно выделить общие условия функционированиямассовой коммуникации:

• наличие массовой аудитории, которая обладает определенной общей ценностной ориентацией;

• социальная значимость информации, способствующая возникновению, распространению и поддержанию функционирования массовой коммуникации;

• наличие соответствующих средств, поддерживающих процесс функционирования массовых коммуникаций;

• многоканальность осуществляемых коммуникаций и вариативность коммуникативныхсредств.

Массовая аудитория является компонентом массовой коммуникации. Массоваяаудитория имеет неоднородную структуру, рассредоточена на определенной территории иявляется анонимной массой. Понятие «масса» трактуется в социологии неоднозначно. Массапонимается и как толпа, и как публика, и как гетерогенная система. Немецкий философ исоциолог Карл Маннгейм (1893-1947) рассматривал массу как продукт машинной техники и«сверхорганизованное» бюрократическое общество.

Термин «масса» сформировался как продукт наблюдения над множествами индивидов(поведением толпы на улице, болельщиков на стадионах и т. д.). Исследователи обращаливнимание на тот факт, что в каждом случае люди в массе ведут себя иначе, чем если бы они былиизолированными. К. Берк называл такое скопление людей толпой, массой. Французский социологГ. Лебон (1841-1931), автор одной из первых концепций массового общества также отождествлялмассу с толпой. Он утверждал, что в результате промышленной революции и развития средствмассовой коммуникации жизнь все более становится зависимой от поведения толп, которыепредставляют собой слепую, разрушительную силу. Благодаря навязываемым массам идеямодин из основоположников социальной психологии Г. Тард (1843-1904) считал, что нельзясмешивать толпу и публику, в первой люди физически сплочены, а во второй - рассеяны, первая -гораздо более нетерпима, вторая - более пассивна. Американский социолог и социальныйпсихолог Г. Блумер, один из пионеров проблематики массового общества рассматривал массу какэлементарную спонтанно возникающую коллективную группировку. Это сыграло большую рольв определении массовой коммуникации и теоретической ориентации исследований массовыхаудиторий. Г. Блумер считает главными характеристиками массы анонимность и изолированностьее членов, слабое взаимодействие между ними, случайность их социального происхождения иположения, отсутствие организованности. Американский исследователь Д. Рисмен (1909),характеризуя потребительское общество, описывает человека толпы как обезличенного,стандартизованного, являющегося объектом манипулирования, жертвой отчуждения. Вмассовой структуре человек нивелируется, становясь достаточно безликим, подчиняющимся«психологии толпы».

Социальная значимость информации, способствующая возникновению, распространениюи поддержанию функционирования массовой коммуникации является одним из основныхусловий функционирования массовой коммуникации.

Индивиды включены в сеть реальных общественных отношений и связей, благодаря чемупроисходит распространение информации. Благодаря массовой коммуникации личностиподдерживают отношения с широкой социальной средой. Информация «интересна» массовойаудитории настолько, насколько она соответствует социальным ожиданиям массовой аудитории.

Кроме смысловой нагрузки информация должна нести в себе оценочную функцию.Массовый читатель, слушатель, зритель ждет от СМИ оценки происходящих событий,которой большинство из массы потребителей информации верит. Оценочная информацияв наибольшей степени способствует формированию общественного мнения. Каждый человек,получив определенную информацию, из нее вычленяет значимые для него элементы. Массовая жеинформация должна иметь социальную значимость для всей аудитории. Это позволит поддержатьфункционирование всей системы массовой коммуникации. Значимость информации для массовойаудитории зависит от ее общественной необходимости, насыщенности необходимымисведениями, демократичности (обращена ко всем и каждом без ограничений), плюрализма(множественность мнений, оценок, позиций), оперативности, инновационности, активности.

Форма воздействия информации на массовую аудиторию обуславливается указаннымисвойствами, а также отсутствием сдерживающих факторов со стороны массовой аудитории.Средства массовой коммуникации с одной стороны разграничивают массовую и личностнуюсоциальную ориентацию, с другой - объединяют. Одна и та же информация может вызватьинтерес одновременно и у всех, и у конкретной группы людей, и у отдельных индивидов. Илииначе, социальная ориентация информации оказывает сильное влияние и на общество, и наличность.

Наличие соответствующих средств, поддерживающих процесс функционированиямассовых коммуникаций. Массовая коммуникация реализуется через опосредованное общение.Этим и определяются ее средства. Главными средствами массовой коммуникации являютсясредства массовой информации: печать, радио, телевидение. Интернет, хотя в Россиизаконодательно не причислен к средствам массовой информации, в последние годы сталмощнейшим средством массовой коммуникации.

Многоканальность коммуникации. Массовая коммуникация характеризуетсяпреимущественно односторонней направленностью, поскольку обратная связь практическиотсутствует. В связи с расширением возможностей интерактивного телевидения, радио, болееактивного использования звонков в редакции, а особенно с резким расширением сетей Интернетмассовые коммуникации становятся взаимно направленными. Такая двусторонняя связь влияет на организацию массовой коммуникации.

В радио- и телепередачах возможно использование так называемой скрытой обратнойсвязи. Коммуникатор, прогнозируя реакцию слушателя или зрителя на отправляемую иминформацию, направляет процесс коммуникации, приспосабливая информацию к условиямобщения. Правильное конструирование дикторского дискурса, и отбора коммуникативныхсредств (слов, формул общения, стереотипов речевого поведения), непосредственная адресацияпередач конкретным социальным слоям уменьшает дистанцию между отправителем иполучателем информации.

Многоканальность массовой коммуникации обеспечивается параллельнымиспользованием используются визуальный, аудитивный и аудиовизуальных каналов.

Самостоятельный канал массовой коммуникации представляет публичная коммуникация вмассовой аудитории с использованием традиционного разговорного языка. Для радио ителевидения также характерно использование форм устной коммуникации, включающей элементыразговорной речи. Пресса использует общелитературный письменный язык. Вариативность языкапозволяет регулировать варианты текстов речи и одновременно разграничивать функциональныестили, обусловленное социальной дифференциацией.

Коммуникативная сфера, обусловленная тематикой информации, формируетфункциональный стиль коммуникации, ориентированный на определенную социальную группу.Молодежные, женские, религиозные или профессиональные группы пользуются различным словарным запасом, по-разному выражают мысль и обставляют свою речь.

Функции и характеристики массовой коммуникации.Американский политолог Г. Лассуэлл выделял три функции коммуникации:

• обозрение окружающего его мира (информационная функция);

• корреляция с социальными структурами общества (воздействие на обществочерез обратную связь);

• передача культурного начала, что (познавательно-культурологическая функция).

В 1960 т. американский исследователь Чарльз Райт кназванным добавил развлекательнуюфункцию. Специалист помассовой коммуникации Амстердамского университета Мак-Квейлвключает в число функций еще одну - мобилизующую.

Социально значимые функции массовой коммуникации можно условно объединить в тригруппы: информационную, регулирующую и культурологическую.

Информационная функцияспособствует гармонизации отношений общества и индивида. Она заключается в предоставлениимассовой аудитории актуальной информации о различных сферах жизнедеятельности.

Регулирующая функция подразумевает влияние на формирование общественного сознания,общественного мнения и социальных норм и тем самым реализуется функция социальногоконтроля.

Культурологическая функция выполняет познавательную задачу в сфере культуры иискусства, сохранения культурных традиций.

В психолингвистике сегодня выделяются четыре функции радио- и телевизионногообщения: оптимизация деятельности общества; функция контакта; функция социального контроля; функция социализации личности.

Л. Я. Землянова выделяет три функции массовой коммуникации «в обществе:

• контроль за окружающей средой и предупреждение общества об опасностях ееразрушения;

• корреляция элементов общества и среды;

• сохранение и передача социально-культурного наследия»

Современные французские ученые Б. Катля и А. Кадевыделяют пять функций массовойкоммуникации:

• функция антенны - снабжение общества различного рода информацией;

• функция усилителя - преувеличение фактов, драматизация событий;

• функция фокуса - средства массовой информации являются фокусом изменениясоциокультурных течений;

• функция призмы - формирование новых моделей поведения;

• функция эхо - средства массовой информации выполняют функцию сохраненияопределенной социальной структуры, служат символами определенного социальногопорядка.

Известный отечественный психолог А. А. Леонтьев выделяет четыре функции массовойкоммуникации:

• оптимизация деятельности общества за счет ориентации на общение, влияющее наколлективную деятельность;

• функция контакта, которая играет роль в формировании групповорго сознания;

• функция социального контроля посредством социальных норм;

• функция социализации личности.

Отечественный социолог Б. М. Фирсов в качестве характеристик массовой коммуникациивыделяет знания, духовные ценности, моральные и правовые нормы. Большинство исследователей проблем коммуникативистикивыделяют семь характеристик массовойкоммуникации:

• массовая коммуникация формируется в сложной формальной организационной структуре;

• направлена на большие аудитории;

• имеет публичный характер;

• аудитории имеют социально-культурную неоднородность;

• устанавливается одновременный контакт с большим количеством людей, удаленных другот друга;

• взаимоотношения между коммуникатором и коммуникантом в основном строятся надопущении о том, что коммуникант знает о социальном статусе коммуникатора;

• коммуникация сплачивает аудиторию вокруг общих ценностей, политических взглядов,моделей потребления и др.

Социальная коммуникация — это взаимодействие людей, обусловленная целым рядомсоциально значимых оценок, конкретных ситуаций, коммуникативных сфер и норм общения,принятых в обществе, в данном социуме.

Социальная коммуникация, или социокоммуникацияявляется предметом специальной отрасли социологии - социологии коммуникации.Коммуникации между людьми осуществляются в форме общения как обмен сообщениями,в которых фиксируются знания, мысли, идеи, ценностные ориентации, эмоциональные состояния,программы деятельности сторон, осуществляющих взаимную коммуникацию.

Конфигурациясетей коммуникации зависит от требований, предъявляемых к реализации заданных функций, следующие свойства наиболее распространенных видов сетей.Сеть коммуникаций, замкнутая в круг является активной, не имеющей лидера, слабоформализованной, нестабильной. Сеть «колесо» имеет конфигурацию, в которой один элементов(лидер) имеет связь с несколькими другими. Такая сеть менее подвижна, имеет достаточножесткую связь с лидером, хорошо организованна, более устойчива и упорядочена.Разновидностью «колеса» является многоканальная сеть, в которой в отличии от простого«колеса» элементы сети, подчиненные лидеру могут иметь связь между собой. Структура сетикоммуникаций влияет на точность получаемой информации получателем. Она в то же времяформирует тип взаимодействия внутри организаций. Эффективность указанных сетей различна.

Структура социальной коммуникации зависит от целей коммуникатора (коммуникантов).В самом общем виде эта структура включает в себя субъекты коммуникации (коммуникатора,коммуникантов), коммуникационную деятельность, коммуникативные сообщения икоммуникативную деятельность. Коммуникативные технологии, реализуемые с помощьюкоммуникационных систем, конструируют и воссоздают оптимальный с точки зрениякоммуникантов систему социальных связей. Коммуникационные структуры в сложных системахнакладываются друг на друга, а коммуникативные связи формируют крупные сети, составляющиеоснову социальной структуры того социального образования, в границах которогоосуществляются коммуникации.

Источники для самостоятельной работы по материалам лекции:

1. Шарков Ф.И. Теория коммуникации: Учебник- М.:«РИП – Холдинг», 2004.- 246 с.