
- •Раздел I. Основы изучения конфликтов...........10
- •Глава 7. Деонтологические конфликты в социальной работе........................139
- •Экзаменационные вопросы
- •Раздел I. Основы изучения конфликтов
- •Глава 1 Исторические условия возникновения конфликтологии в России и за рубежом
- •Глава 2 Конфликтология как наука. Основные принципы, задачи и методы конфликтологии
- •Глава 3 Теоретические основы изучения конфликтов
- •Темы для семинарских занятий
- •Темы для докладов и рефератов
- •Вопросы для самоконтроля
- •Глава 4 Детерминация и динамика конфликтов и их особенность в социальной работе
- •4.7. Особенности социального конфликта
- •4.2. Детерминация социальных конфликтов
- •4.3. Влияние акцентуаций характера на конфликтное взаимодействие
- •Глава 4. Детермтищия и динамика конфликтов и их особенность в социальной работе
- •Глава 5 Модели конфликтного взаимодействия
- •5.7. Схемы описания социального конфликта
- •5.2. Характеристика моделей развития конфликта
- •5.3. Инцидент и конфликтная ситуация
- •Раздел II теории поведения личности в конфликте
- •Глава 6 Внутриличностный, межличностные и межгрупповые конфликты
- •6.7. Концепции механизма возникновения внутриличностного конфликта
- •6.2. Типология внутриличностных конфликтов
- •6.3. Последствия внутриличностного конфликта
- •6.4. Специфика межличностного конфликта
- •6.5. Сферы проявления межличностных конфликтов
- •6.6. Конфликтная личность
- •1. Трудные для конкретного человека
- •6.7. Предупреждение и разрешение межличностных конфликтов
- •6.8. Конфликт личность - группа
- •6.9. Межгрупповой конфликт: специфика классических подходов
- •Темы для семинарских занятий
- •Вопросы для самоконтроля
- •Список литературы
- •Глава 7 деонтологические конфликты в социальной работе
- •Вопросы для самоконтроля
- •Список литературы
- •Глава 8 социальные конфликты в организации
- •8. 1. Понятие «социальный конфликт» в организации
- •8.2. Причины социальных конфликтов
- •8.3. Процесс конфликта в организации
- •8.4. Разрешение конфликта в организации
- •Темы для семинарских 'занятий
- •Темы для докладов и рефератов
- •Вопросы для самоконтроля
- •Список литературы
- •Глава 9 производственно-трудовые конфликты
- •9.1. Трудовые конфликты в современной социологии
- •9.2. Культурологический подход к анализу трудовых конфликтов
- •Темы для семинарских занятий
- •Вопросы для самоконтроля
- •Список литературы
- •Раздел III управление конфликтом в социальной работе
- •Глава 10
- •Условия и факторы предупреждения конфликтов
- •10.1. Разрешение конфликтов в социальной работе: актуальные проблемы, дискуссии и тенденции
- •10.2. Сферы разрешения конфликтов социальными работниками
- •10.3. Концепции управляемости и неуправляемости конфликтами
- •10.4. Этапы управления конфликтом
- •Темы для семинарских занятий
- •Темы для докладов и рефератов
- •Вопросы для самоконтроля
- •Список литературы
- •Глава 11
- •71.1- Коммуникационный процесс и его роль
- •Раздел III. Управление конфликтом в еоциальиой работе
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •11.2. Методика разрешения конфликтов в социальной работе с клиентом
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •Глава II. Методы психокоррекции конфликтного поведения
- •Раздел 111. Управление конфликтом в социальной роботе
- •Глава II. Методы психокоррекции конфликтного поведения
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •Глава 12
- •12.1. Медиация (посредничество): процесс и стадии
- •Глава 12. Посредничество специалиста социальной работы в разрешении конфликта
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •Глава 12. Посредничество специалиста социальной работы в разрешении конфликта
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •Раздел III.
- •Глава 12. Посредничество специшиста социальной работы в разрешении конфликта
- •Раздел 111. Управление конфликтом в социальной работе
- •12.2. Разновидности ролей посредника
- •Глава 12. Посредничество специшжта сщиальшм работы в разрешении конфликта
- •12.3. Особенности деятельности посредника и основы эффективного посредничества
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •Глава 12. Посредничество специачиста социачьнои работы в разрешении конфликта
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •Глава 12. Посредничество специалиста социальной работы в разрешении конфликта
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •Глава 13
- •73.7. Конфликтные переговоры как специфический вид переговорного процесса (сущность и виды переговоров)
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •13.2. Тематическая сторона переговоров
- •Глава 13. Переговоры как сносов разрешения конфликтов в социальной работе
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •Глава 13. Переговоры как способ разрешения конфликтов в социальной работе
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •Глава 13. Переговоры как сносов разрешения конфликтов в социальной работе
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •Глава 14
- •Глава 14. Этические нормы в деятельности социальных работников...
- •Раздел III. Управление конфликтом в социальной работе
- •14.1. Этические нормы в социальной работе и деятельности социального работника
- •Глава 14. Этические нормы в деятельности социальных работников...
- •Раздел II/. Управление конфликтом в социальной работе
- •Глава 14. Этические нормы в деятельности социальных работников...
- •Раздел 111. Управление конфликтом в социалыюи работе
- •Глава 14. Этические норны в деятельности социальных работников...
- •Раздел IV
- •1. Планы групповых занятий
- •Раздел IV. Самостоятельная работа студентов...
- •Раздел IV. Самостоятельная работа студентов...
- •Раздел IV. Самостоятельная работа студентов...
- •Раздел IV. Самостоятельная работа студентов...
- •Раздел IV. Самостоятельная работа студентов...
- •Раздел IV Самостоятельная работа студентов...
- •Раздел IV. Самостоятельная работа студентов...
Раздел IV
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «КОНФЛИКТОЛОГИЯ
В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ»
1. Планы групповых занятий
и образовательные технологии
СЕМИНАР. ТЕМА 1. История становления конфликтологии как науки
Цель: овладеть культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения; уметь использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач.
Вопросы для обсуждения
1. Этимологический анализ понятия конфликт.
2. Конфликтология как наука.
3. Теоретические и социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии.
4. Особенности развития конфликтологии в России.
5. Мировая конфликтологическая практика. Темы для докладов/рефератов
1. Социологическая традиция изучения конфликта (Г. Зим-мель, Л. Козер, Р. Дарендорф).
2. Теоретико-методологические основы конфликтологии.
3. Борьба в человеческом обществе: социал-дарвинизм (Л. Гумплович, Т. Мальтус, Г. Спенсер, У. Самнер и др.).
4. Политологические трактовки конфликтов (Г. Моска, Ж. Со-рель, В. Паретто, Ф. Оппенгеймер, А. Бентли, Д. Истон, С. Липсет и др.).
234
/. Планы групповых нанятый и образовательные технологии
5. Основные положения Марксового учения о конфликте.
6. Социальная напряженность в теории социального действия Т. Парсонса.
7. Конфликтный функционализм: позитивные функции конфликта.
Задания для самостоятельной работы студентов
1. Дайте характеристику основных предпосылок формирования конфликтологических идей.
2. Назовите отрасли отечественной конфликтологии и дайте их сравнительную характеристику.
3. Дайте характеристику истории и современного состояния зарубежной конфликтологии.
4. Определите современные тенденции в подходе к конфликтам: признанное и спорное.
5. Сравните подходы к определению сущности конфликта и его анализу в различных отраслях конфликтологии. Определите причины различий.
6. Проведите психодиагностический тест-опросник «Самооценка конфликтности» (Козловская С.Н., Старовойтова Н.И. Конфликтология в социальной работе: практикум. - М.: Изд-во РГСУ, 2013). Проанализируйте и проинтерпретируйте полученные результаты.
Формы контроля самостоятельной работы студентов: устный опрос, анализ сообщений (докладов).
Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций: устный опрос, анализ сообщений (докладов).
Образовательные технологии: технология объяснительно-иллюстративного обучения (технология поддерживающего обучения), технология проведения учебной дискуссии.
СЕМИНАР. ТЕМА 2. Методы исследования конфликта
Цель: овладеть культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения; уметь использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач.
Вопросы для обсуждения
1. Методические принципы исследования конфликтного взаимодействия.
235
Раздел IV. Самостоятельная работа студентов...
2. Системный подход к изучению конфликта.
3. Универсальная понятийная схема описания конфликта.
4. Этапы анализа конфликтного противостояния.
5. Программа конфликтологического исследования. Темы для докладов/рефератов
1. Математическое моделирование конфликтов.
2. Эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях.
Задания для самостоятельной работы студентов
1. Охарактеризуйте принцип диалектического единства теории, эксперимента и практики.
2. Перечислите основные виды системного анализа конфликтного противоборства.
3. Изучите специфические формы социального взаимодействия как модели конфликта.
4. Приведите примеры экспериментальных исследований конфликта в лабораторных условиях: игровые процедуры и создание конфликта.
5. Раскройте методологические принципы исследования конфликтов.
6. Охарактеризуйте значение и содержание программы конфликтологического исследования.
7. Разработайте программу исследования интересующей вас проблемы, связанной с конфликтами.
8. Проведите психодиагностические тест-опросники «Методика диагностики общей коммуникативной толерантности» (В.В. Бойко), «Методика диагностики коммуникативной установки» (В.В. Бойко), «Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных контактов» (В.В. Бойко), «Методика диагностики доминирующей стратегии психологической защиты в общении» (В.В. Бойко); (Козловская С.Н., Старовойтова Л.И. Конфликтология в социальной работе: практикум. - М.: Изд-во РГСУ, 2013). Проанализируйте и проинтерпретируйте полученные результаты.
Формы контроля самостоятельной работы студентов: устный опрос, анализ сообщений (докладов).
Формы текущего контроля знаний и освоенных компетенций: устный опрос, анализ сообщений (докладов).
236
/. Планы групповых занятий и образовательные технологии
Образовательные технологии: технология объяснительно-иллюстративного обучения (технология поддерживающего обучения), технология проведения учебной дискуссии.
СЕМИНАР. ТЕМА 3. Структура, функции и типология конфликтов
Цель: овладеть культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения; уметь использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач.
Вопросы для обсуждения
1. Определение понятия и структуры конфликта.
2. Объективные элементы конфликтного взаимодействия.
3. Субъективная сторона конфликтного противостояния.
4. Особенности восприятия конфликта.
5. Причины возникновения конфликта.
6. Типология конфликтов. Темы для докладов/рефератов
1. Конфликт как тип трудных ситуаций.
2. Границы конфликта (пространственные, временные, внутрисистемные).
3. Проблемы классификации в конфликтологии.
4. Личностные причины конфликтов.
5. Объективно-субъективная природа конфликта. Задания для самостоятельной работы студентов
1. Сформулируйте необходимые и достаточные условия возникновения конфликта.
2. Отдифференцируйте понятия «стороны конфликта», «предмет конфликта», «мотивы конфликта».
3. Охарактеризуйте противоборство субъектов социального взаимодействия.
4. В чем заключается конфликтоустойчивость человека?
5. Перечислите основные объективные факторы возникновения конфликта.
6. Укажите, из каких основных компонентов состоит структура конфликта.
7. Раскройте сущность двойственного восприятия конфликтной ситуации.
237