Вопрос №3. Взаимодействие в группе

В данном вопросе речь идет о взаимоотношениях людей в группе. Каждый из нас значительную часть своего времени проводит в различных группах – дома, на работе или в учебных заведениях, в гостях, на занятиях спортивной секции, среди дорожных попутчиков в купе железнодорожного вагона и т.д.

В процессе совместной деятельности членам малой группы необходимо вступать в контакты друг с другом для передачи информации и координации своих усилий. От уровня такой координации всецело зависит продуктивность группы, каким бы видом деятельности в ней не занимались.

Любое взаимодействие людей, даже при минимальном их количестве, начинается с распределения функций. Без этого не возможно существование группы как единого целого. Группа может быть понята через личность, так как человеческая личность является главным материалом для ее создания.

В современных условиях (в сферах труда, спорта) существует ряд видов деятельности, требующих как психофизиологической, так и социально-психологической совместимости. Исследования показали, что можно выделить следующие четыре типа коммуникативного поведения людей в группе:

1) люди, стремящиеся к лидерству, которые могут решить задачу, лишь подчиняя себе других членов группы;

2) индивидуалисты, пытающиеся решить задачу в одиночку;

3) приспосабливающиеся к группе, легко подчиняющиеся приказам других членов группы;

4) коллективисты, которые стараются решить задачу совместными усилиями; они не только принимают предложения других членов группы, но и сами выступают с инициативой.

Эксперименты показали также, что успешно решать задачи удавалось далеко не каждой группе. Например, когда человек, стремящийся к лидерству, не мог заставить остальных следовать его приказам, он нередко совсем отказывался участвовать в эксперименте, а если и оставался, то вел себя уже пассивно. Если же группа в основном состояла из индивидуалистов, то каждый из них стремился действовать обособленно от других, сам по себе. Наиболее оптимальным было сочетание людей, которые были активны и обменивались информацией между собой, действуя коллегиально.

Также представляют интерес эксперименты Л. Хоффмана, который выяснял роль такой характеристики, как состав группы. Полученные данные показали, что гетерогенные (разнородные) группы, члены которых различались по квалификации и опыту, обычно принимали решения более высокого качества, чем гомогенные (однородные) группы. Однако гомогенные группы способствовали удовлетворенности их членов и уменьшению конфликтности. Здесь была большая гарантия того, что в процессе деятельности группы ни один из ее членов не будет доминировать.

В практической деятельности нередко встречаются ситуации, когда все члены группы так или иначе принимают участие в выработке и принятии каких-либо решений. С точки зрения здравого смысла, совместный подход к принятию решений может казаться более эффективным, чем единоличное решение. Само по себе взаимодействие членов группы может характеризоваться, как отмечает американский психолог Т.Митчелл, следующими проявлениями:

- некоторые индивиды склонны говорить больше, чем другие;

- индивиды с высоким статусом оказывают большее влияние на решение, чем индивиды с низким статусом;

- группы часто тратят значительную долю времени на устранение межличностных разногласий;

- группы могут упустить из виду свою цель и отделаться несообразными выводами;

- члены группы часто испытывают исключительно сильное давление, побуждающее их к конформности.

Таким образом, необходимы определенные практические шаги для того, чтобы минимизировать негативность указанных проблем.

Психологи обнаружили, что групповое обсуждение порождает в два раза больше идей по сравнению с ситуациями, когда те же самые люди работают единолично. При этом решения, принятые группой, отличаются большей точностью, чем индивидуальные решения.

Одним из главных факторов, определяющих взаимоотношения в группе, являются индивидуальные психологические особенности ее членов. Каждый человек уникален и неповторим. Его психический склад представляет собой то или иное сочетание личностных черт и свойств, создающее своеобразие характера в целом. Для формирования того или иного климата группы имеют значение не столько индивидуальные свойства ее членов, сколько эффект их сочетания. Уровень психологической совместимости членов группы также является фактором, обусловливающим в большей степени его климат.

Таким образом, в регуляции эффективности коллективистской деятельности участвуют самые разные системы факторов: внегрупповые (физические и социальные), внутригрупповые (нормы, межличностные отношения), внеличностные (однородность- разнородность по индивидуально-психологическим параметрам), внутриличностные (индивидуально-психологические особенности членов группы, их состояние, исходные мнения, оценки).

Также можно сделать вывод о том, что принятие групповых решений способствует большей точности и эффективности, порождению новых идей. Однако группы обычно не способствуют проявлению творческих сил при принятии решений. Чаще всего группа подавляет творческие порывы отдельных ее членов.