тест 1 ответы

1.Что используют информационные технологии

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1программное обеспечение

Вариант 2компьютеры

Вариант 3пользователей

2. Назовите основные задачи ИТ-менеджмента

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1поддержание в работоспособном состоянии приложений и инфраструктуры, на которой они исполняются

Вариант 2создание приложений и инфраструктуры

Вариант 3управление коммуникационными ресурсами предприятия

3. Что обеспечивается на операционном уровне

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1заданные уровни работоспособности приложений информационной системы на продолжении всего жизненного цикла системы

Вариант 2заданные уровни надежности эксплуатации информационной системы на продолжении всего жизненного цикла системы

Вариант 3заданные уровни соответствий приложений информационной системы на продолжении всего жизненного цикла системы

4. К техническому обеспечению можно отнести

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1системы хранения данных

Вариант 2коммуникационные приложения

Вариант 3операционные системы

5. Чем обусловлены постоянные изменения в ИС предприятий

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1переменами внутри предприятия

Вариант 2социальными изменениями

Вариант 3появлением новых ИТ

6. В чем измеряется время обслуживания

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1долей календарной недели

Вариант 2долей суток

Вариант 3долей часов

7. Назовите показатели производительности

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1время выполнения бизнес-транзакции

Вариант 2время обслуживания

Вариант 3пропускная способность системы

8. В рамках какого направления служба ИС решает задачи разработки стратегии в области ИТ

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Вариант 1мониторинг

Вариант 2предоставление и сопровождение ИТ-сервиса

Вариант 3планирование и организация

9. Назовите основную функцию отдела офисных приложений

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Вариант 1поддержка локальной сети

Вариант 2поддержка оборудования рабочих мест

Вариант 3поддержка распределенных систем

10. Чем обеспечивается функциональность на этапе эксплуатации ИТ-сервиса?

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1поддержкой конечных пользователей

Вариант 2системным ПО

Вариант 3управлением данных

11. С какой целью может быть использована "точка контакта"

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1для запроса пользователя

Вариант 2для обработки запроса пользователя

Вариант 3для регистрации запроса пользователя

12.На чем основан подход ITIL/ITSM

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1на систематизации передовой практики управления службой ИС

Вариант 2на регламентации передовой практики управления службой ИС

Вариант 3на сборе передовой практики управления службой ИС

2. Назовите основные объекты ИТ-менеджмента

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1управление ИТ-проектами

Вариант 2управление информацией

Вариант 3управление приложениями

3. Что обеспечивается на операционном уровне

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1заданные уровни соответствий приложений информационной системы на продолжении всего жизненного цикла системы

Вариант 2заданные уровни надежности эксплуатации информационной системы на продолжении всего жизненного цикла системы

Вариант 3заданные уровни работоспособности приложений информационной системы на продолжении всего жизненного цикла системы

4. Что является объектами ИТ-менеджмента

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1организационная структура службы ИС

Вариант 2инфраструктура

Вариант 3приложения

6. Что можно отнести к бизнес-приложениям

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1формирование счетов

Вариант 2начисление заработной платы

Вариант 3списание денежных средств на счете клиента

7. Какой параметр определяется средним периодом времени между двумя сбоями в предоставлении ИТ-сервиса

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Вариант 1масштаб

Вариант 2доступность

Вариант 3надежность

8. Назовите основную задачу направления "Мониторинг"

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Вариант 1внедрение новых ИС

Вариант 2управление рисками и качеством

Вариант 3аудит процессов службы ИС

11. На что влияет процессная модель

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Вариант 1на полномочия функциональных менеджеров

Вариант 2на формы осуществления полномочий

Вариант 3на координацию функций менеджеров

12.В каком случае возможен переход к процессной модели

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1использование передового опыта управления службой ИС

Вариант 2регламентация процесса и составляющих его работ

Вариант 3формализация опыта организации

_____________________________________________________________________________

1. Для чего ИТ используют компьютеры и информационное обеспечение

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1передачи информации

Вариант 2хранения информации

Вариант 3преобразования информации

3. На каком уровне обеспечивается установление соответствия между информационными функциями системы и ее контентом

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Вариант 1на тактическом

Вариант 2на стратегическом

Вариант 3на операционном

10. Функциональность согласовывается на этапе планирования ИТ-сервиса

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1со стратегией

Вариант 2с планами

Вариант 3со стандартами

2.Назовите основные уровни ИТ-менеджмента

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1тактический

Вариант 2операционный

Вариант 3стратегический

4. Что включает инфраструктура ИТ?

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1техническое программное обеспечение

Вариант 2системное программное обеспечение

Вариант 3компьютерные игры

5. Что можно отнести к корпоративным ИТ-сервисам

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1бизнес-приложения

Вариант 2электронная почта

Вариант 3сетевая инфраструктура

6. Какой параметр ИТ-сервиса определяет решаемую задачу и предметную область ее использования

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Вариант 1функциональность

Вариант 2конфиденциальность

Вариант 3производительность

1. Что такое информационные системы

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Вариант 1коммуникационные ресурсы предприятия

Вариант 2технологии, применяемые для обработки информации

Вариант 3коммуникации, применяемые на предприятии

3. Что определяет создание системы управления ИТ

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1определение управляющих воздействий

Вариант 2определение управляющих систем

Вариант 3определение управляемых объектов

7. В затраты включаются...

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1заработная плата сотрудников

Вариант 2потери от простоев ИТ-сервиса

Вариант 3стоимость оборудования

9. Какой отдел занимается внедрением бухгалтерской системы

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Вариант 1отдел ЛВС

Вариант 2отдел офисных систем

Вариант 3отдел распределенных систем

10. На каком этапе определяется масштаб сервиса

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Вариант 1на этапе эксплуатации

Вариант 2на этапе планирования

Вариант 3на этапе организации

12. Какая модель поддерживается разработчиками ПО автоматизации управления службой ИС и инфраструктурой ИТ

(Отметьте один правильный вариант ответа.)

Вариант 1типовая

Вариант 2процессная

Вариант 3как та, так и другая

5.Что обеспечивают приложения

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1работоспособность отдельных автоматизированныхрабочих мест

Вариант 2эксплуатацию информационной системы

Вариант 3поддержку бизнес-процессов предприятия

11. Назовите основные составляющие процесса

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1критерии результата

Вариант 2цели

Вариант 3ресурсы

9.Какие существуют организационные структуры службы ИС

(Ответ считается верным, если отмечены все правильные варианты ответов.)

Вариант 1развернутая

Вариант 2плоская

Вариант 3дивизиональная