Всей организацией ISO руководит генеральная ассамблея.

Официальными лицами ISO являются:

-президент

- вице-президент

-???

-генеральный секретарь

Комитеты, входящие в ISO:

1. Каско – это деятельность комитета по оценке соответствия

2. Девко – деятельность по оказанию помощи странам.

3. Кополко - деятельность комитета по защите прав потребителей .

ISO 9001 позволяет:

1) Повысить эффективность бизнеса;

2) Улучшить кач-во продукции;

3) Повысить управляемость бизнес-процессов;

4) Снизить издержки;

5) Повысить удовлетворенность потребителей и лояльность общества;

6) Повысить капитализацию;

7) Увеличить шансы на победу при участии в тендерах.

25. Основные термины и определения исо 9000:2000.

Разработка международной организацией по стандартизации ИСО в 2000г.

Качество – степень в которой совокупность собственных характеристик выполняет требования.

Требования – потребность/ожидания, которая(ые) установлена(ы). Обычно является обязательным или предполагается.

Система менеджмента качества – система менеджмента для управления организацией применительно к качествам.

Процесс – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы.

Политика в области качества – общие намерения и направления деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством.

Цели в области качества – то чего добиваются и к чему стремятся в области качества.

Результативность – степень реализации запланированной деятельности.

Эффективность – связь между достигнутым результатом использования ресурсов.

ГОСТ Р ИСО 9001-2001

Этот ГОСТ позволяет:

-повысить эффективность бизнеса

-улучшить качество продукции

-повысить управляемость бизнес-процессов

-снизить издержки

-повысить удовлетворенность потребителей и лояльность общества

-повысить капитализацию

-Увеличить шансы на победу в тендерах

26. Понятие метрологии. Основные задачи метрологии.

Метрология – это наука об изменении физических величин, методов и средств обеспечения их единства и способ достижения требуемой точности.

Предметом метрологии является извлечение количественной информации о свойствах объектов с заданной точностью и достоверностью. Также метрология изучает развитие системы мер, денежных единиц и счёта в исторической перспективе.

Средством метрологии является совокупность измерений и метрологических стандартов, обеспечивающих требуемую точность.

Метрология состоит из 3 разделов:

Рассматривает общие теоретические проблемы (разработка теории и проблем измерений, физических величин, их единиц, методов измерений).

Изучает вопросы практического применения разработок теоретической метрологии. В её ведении находятся все вопросы метрологического обеспечения.