2. Методы сбора информации

В самом общем виде методы сбора информации в социологическом исследовании подразделяются на две группы: качественные и коли­чественные. Они различаются, в первую очередь, по целям и задачам, стоящим перед исследователем

Главная особенность количественных методов — строгая стан­дартизация и формализация всего хода исследования. Сбор инфор­мации идет по заранее подготовленному, детально разработанному плану, отклонения от которого не допускаются (можно провести аналогию с измерением физических параметров объектов в естест­венных науках).

Количественные методы нацелены на получение точной, ста­тистической, объективной информации об объекте и его свойствах. К их числу относятся такие методы сбора информации как анкети­рование, формализованное интервью, контент-анализ и некоторые другие.

Качественные методы — способы изучения неповторимого слу-чая, выяснение его уникальности. В отличие от массовых стандарти-зированных опросов в задачу качественных исследований не входит получение однотипных, сравнимых между собой ответов на один и тот >ке набор вопросов. Поэтому для качественных исследований не свойственно обращение к большому числу респондентов и ис-пользование стандартизированных вопросников.

Качественные методы нацелены на выявление глубинных, скры-тых мотивов, ощущений, представлений респондентов. К их числу относятся такие методы сбора информации, как глубинное интер-вью, фокус-группа, включенное наблюдение, case-study и некоторые

другие.

Опрос

Наиболее распространенный метод сбора социологической инфор-мации, основанный на непосредственной или опосредованной связи между исследователем и респондентом с целью получения от послед-него необходимых данных в форме ответов на поставленные вопросы.

Формализованный опрос — это опрос, при котором респонден-там задаются вопросы в строго определенной последовательности и формулировке. Вопросы могут задаваться устно, письменно, с по-мощью компьютера или иным способом. Формализованные опросы бываю следующих видов:

1. телефонный опрос предполагает проведение интервью по те-лефону.

2. персональный опрос предполагает общение интервьюера с рес-пондентом «лицом к лицу». При этом могут ис-пользоваться карточки с возможными вариантами ответов, иллюстративные материалы. Выделяют персональные onpo-cы по месту жительства респондентов (квартирные опросы) и вне места жительства респондентов (уличные опросы, а так-же опросы в магазинах, кафе и т.д.).

3. почтовый опрос предполагает рассылку анкеты, а также сопро-водительного письма заранее отобранным респондентам.

4. прессовый опрос предполагает размещение опросного листа в печатных СМИ. Читатели заполняют его и отсылают в редакцию.

5. интернет-опрос предполагает электронную рассылку анкет заранее отобранным респондентам.³

Анкетирование

Анкетирование — метод опроса, при котором социолог-исследователь

общается с респондентом (участником социологического опроса) с помощью анкеты.⁴

Существуют следующие раз-новидности анкетирования: прессовое (анкета публикуется в прессе), почтовое (анкета рассылается потенциальным респондентам по поч-те) и раздаточное (анкета раздается респондентам «на руки»).

Структура анкеты:

1. Обрашение к респондентам;

2. Введение («шапка» анкеты). Включает тему исследования, цель (задачи) исследования, разъяснение того, кто проводит иссле-дование, каким образом осуществлялся подбор респондентов а также указание на анонимность исследования. Если требу-ется, приводятся основные правила заполнения анкеты или отдельных ее вопросов.

3. Вопросы анкеты. Начинать следует с наиболее легких вопро-сов для установления контакта с респондентами (контактные вопросы). В середине анкеты могут быть сложные вопросы в конце — вновь простые.

4. Паспортичка включает в себя основные данные о респонден-те (пол, возраст, семейное положение, профессия/должность стаж работы, курс, факультет) в зависимости, от задач исследо-вателя;

5. Благодарность респондентам за участие в исследовании,