
- •1.Роль, место и значимость науки уп в системе других наук и общей теории управления.
- •3. Отечественный опыт управления персоналом: достижения, проблемы, тенденции развития.
- •4. Основные понятия управления персоналом, их характеристики.
- •6. Исторические условия возникновения и развития уп как вида профессиональной деятельности.
- •7. Субъекты уп в организации: их статус и роли.
- •8. Служба уп в современной организации: роль, функции, структура.
- •9. Система уп в организации: проблемы формирования и развития.
- •10. Функции уп: их иерархия и взаимосвязь.
- •11. Методы уп и сравнительные характеристики их эффективности.
- •12. Соц-психол.Методы упр. Оценка эф-ти их примен.В совр.Условиях.
- •16. Организационная культура как управленческая проблема и практика.
- •18. Типы оргкультуры, их особенности и социально-практическая значимость.
- •19. Проблемы формирования, развития и поддержания оргк-ры.
- •20. Планирование персонала, методы определения количественной и качественной потребности организации в персонале.
- •5.Оценка потребности по нормам обслужив.
- •21. Анализ и проектирование рабочего места: понятие, этапы, методы.
- •22. Социальные и организационные источники привлеч.Персонала: анализ тенденций и рекомендации.
- •23. Отбор персонала: технология, методы.
- •25. Маркетинг персонала как практическая деятельность служб уп.
- •26. Современный рынок труда: понятие, функции, структура, проблемы и решения.
- •27. Основные виды и формы занятости населения как проблема управления персоналом.
- •28. Роль миграции населения в распределении трудовых ресурсов как проблема кадровой политики.
- •30. Адаптация персонала: формы, виды, социально-психологические проблемы.
- •31. Программа адаптации работника: содержание, этапы, проблемы реализации.
- •32. Профессиональное и личностное развитие персонала как задача службы уп организации.
- •33. Трудовой потенциал организации, методы его оценки и развития.
- •34. Социальная среда организации (возможности и проблемы для кадрового менеджмента).
- •35. Социально-психологичекий климат в организации,методы его измерения,оценки и оптимизации.
- •36.Отношения в трудовом коллективе-предмет соц-психологич.Компетенцйии руков-ля.
- •38. Социальная ответственность организации в условиях рыночной экономики как управленческая проблема.
- •1. Открытость
- •2. Системность.
- •3. Значимость.
- •4. Недопущение конфликтов.
- •39. Виды и формы обучения персонала: потребность, необходимость, эффективность.
- •40.Стоиммость раб.Силы и затраты на персонал как управленч.Проблема.
- •41.Оценка персонала:содерж. Оценки,ее субъекты и этапы.
- •42. Методы деловой оценки персонала, их соц-психологич.Значимость и управленческая эф-ть.
- •43. Требования фз и локальных норма.Актов к провед.Аттестации персонала в гос.Органах и коммерч.Организ-х.
- •44.Организационное поведение как поблема уп.
- •46.Коммуникации в организациях:понятие,виды,стр-ра коммуникац.Процесса,его противореч.И барьеры.
- •47.Управл. Изменен.В организации как кадровая проблема.Преодолен.Сопротивлен.Переменам.
- •48.Деловая карьера:понятие,виды,критрии успешности.
- •50. Планирование внутриорганизац.Карьеры:нобх-ть и возможности.
- •51. Система и методы стимулирования персонала в организации.
- •52. Основные содержат.Теории мотивации:предпосылки и следствия.
- •53. Процессуальные теории мотивации и их применение на практике.
- •54. Принципы построения системы стимулир.Персонала,механизм стимулир.,проблемы его формиров.И развития.
- •55. Стили рук-ва:понятие,виды,поблемы эфф-ти.
- •56. Конфл. В организ:понятие,причины,классификация,проблемы диагностики
- •57. Динамикак конфликта и способы его завершения на разных стадиях.
- •58.Управление конфликтами в организации:прогнозирование,разрешение,стили поведения,соц-психоллогич.Технологии.
- •59.Роль руковдит-ля в управлении конфликтами в организации:профессион.Важные кач-ва и способности.
- •60.Переговоры как способ разреш конфликтов, технология принцип-го ведения переговоров.
- •61.Оплата труда персонала:функции,структура,место в системе стимулир.Персонала.
- •62.Основные правила использования денежного вознаграждения в качестве стимула.
- •63. Сравнительная хар-ка форм оплаты труда и их значимость для уп.
- •Повременная ф.Опл.Тр.- система з/пл., при кот.Величина заработка раб-ка зависит от фактич.Отработ.Им времени и его тариф. Ставки.
- •Премиальная ф.Опл.Тр.- доп.Ф.Опл.Тр., кот. Прим-ся в сочетании с поврем. Или сдельной системой.
- •64. Состав фонда опл.Труда,особенности его формирования в гос.Органах и бизнесе.
- •65.Премиальная система как инструмент стимулирования персонала:основные виды премий и их использование.
- •66. Доплаты и надбавки к зараб.Плате,виды и целевое назначение.
- •67. Понятие и состав компенсационного пакета,его социальная значимость для работника.
- •68. Понятие бюджетирования персонала и его основные этапы.
- •69. Эффективность системы уп как проблема теории и практики.
- •70.Эффективность трудовой деятельности:понятие,методы повыш.Эффективности труд.Деят-ти в сфере управления.
- •71.Высыобождение персонала.Аутплйсмент как современная технология высвобождения персонала.
- •72. Неформальные группы в организации и их роль в организ.Поведении.
- •73. Групповая динамика,феномен групповой сплоченности и его использование в уп.
- •74. Проблемы и технологии формирования команды из персонала организации.
- •75. Ролевое распределение в рабочей группе:ролевые отношения и конфликты,их природа и динамика.
- •76.Понятие лидерства и руководсва:общее и частное,сравнит.Анализ.
- •77.Здоровье и безоп-ть труда персонала как проблема кадрового менеджмента.
- •78. Кадроывй аудит,его виды и методы проведения.
- •79. Этапы проведения кадрового аудита.
- •80. Особенности уп в Японии (общее и уникальное).
- •81. Американская модель уп (контекст глобализации).
- •83. Современная практика уп в отечественных организацих:анализ проблем и тенденций.
- •84.Разработка орг.Структуры и штат.Расписания организации:этапы и методы.
- •85. Понятие трудового договора,виды трудовых договоров.
- •86. Права и роль профсоюзов в организации.
- •87. Трудовые споры и порядок их разрешения.
- •88. Методы изучения затрат рабочего времени.Технология проведения фотографии раб.Дня.
- •89.Правила подготовки и проведения служебных совещаний.
- •90. Состав и содержание кадровой документации,основные док-ты,регламентир.Уп как кадровой дисциплины.
- •1. Коллективный договор;
- •2. Правила внутр.Тр.Распорядка;
- •3. Положения о подразделениях (отделах, службах, группах) и др.
9. Система уп в организации: проблемы формирования и развития.
СИСТЕМА УП ОРГАНИЗАЦИИ — система, в кот. реализуются функции УП; включает подсистему общего и линейного рук-ва и ряд функцион.подсистем, специализирующихся на выполнении однородных функций. Подсист.общего и линейного рук-ва-упр. организацией в целом, отдельными функцион.и производств.подразд. Функции выполняют: рук-ль организации, его заместители, рук-ли функцион.и производств.подразделений, их заместители, мастера, бригадиры.
Подсист.планиров.и маркетинга персонала-разработка кадр.политики и стратегии УП, анализ кадр.потенциа, рынка труда, организ.кадр. планиров., планир.и прогнозир.потреб-ти в персонале, реклама.
Подсист.найма и учета персонала-наем персонала, собесед., оценка, отбор и прием персонала, учет приема, перемещений, поощрений и увольнения персонала, профес.ориентацию и рациональное использование персонала, управление занятостью, делопр.обеспеч.СУП.
Подсист.труд.отношений- анализ и регулир.групп.и личност.взаимоотнош.,отнош. рук-ва и управление производст.конфликтами и стрессами, соц.-психол.диагностику, контроль соблюд.этических норм взаимоотнош.
Подсист.усл.труда-соблюд.требов.психофизиологии, эргономики труда, требов.технической эстетики, охр.труда и окр.среды.
Подсист.развития персонала-обучение, переподготовку и повыш.квалификации, введение в должность и адаптацию новых работников, оценку кандидатов на вакантную должность и т.д.
Подсист.мотивации поведения персонала-упр.мотивацией труд.поведения, нормир.и тарификация труд. процесса, разр-ка систем опл.тр.,форм морального поощрения персонала, организация нормативно-методического обеспечения СУП.
Подсист.соц. развития-организацию общественного питания, управление жилищно-бытовым обслуживанием, развитие к-ры и физ. воспитания, обеспеч.охр.здоровья и отдыха, обеспеч.детскими учрежд., управление соц. конфликтами и стрессами.
Подсист.правового обеспечения-решение правовых вопросов труд.отнош., согласование распорядительных и иных документов по УП, проведение консультаций по юрид.??.
Подсист.информац.обеспечения-ведение учета и статистики персонала, информац.и технич.обеспеч.СУП, обеспечение персонала научно-технической информацией. Функции этих подсистем выполняются различными подразделениями по работе с кадрами организации. В завис-ти от размеров организации состав подразделений меняется.
10. Функции уп: их иерархия и взаимосвязь.
Ф.УП ориентированы на удовлетв.определенных потребн.предприятия. Выделяют следующие ф.уп:
=планир. персонала (в т.ч. его стратегич.планир.), опред.потр-ти в кол-ве и кач-ве сотрудников, а также времени их использования;
=опред.способов рекрутирования, привлеч.персонала. предп.ответы на ??: где найти нужных работников, как привлечь их на данное предприятие, сколько чел. взять извне, а сколько изнутри.
=маркетинг персонала. Обеспеч.спроса на раб.места на данном предпр.со стороны наиб.подготовл.людей, в первую очередь высококвалиф.специалистов и менеджеров. Маркетинг м.б.как внешний так и внутренн.
=подбор, оценка, отбор и принятие на работу сотрудников.Важность этой функции опред-ся растущей стоимостью раб.силы и повыш.требований к работнику.
=адаптация, обучение и повыш.квалиф.работников, их развитие.
=планир.карьеры, обеспеч.профес.-должност. роста раб-ка. позволяет полнее и эффективнее использовать потенциал раб-ка.
=мотивация персонала. Побужд.работников к доброс.и инициат.труду, реализации организационных целей.
=руков-во персоналом. призвано объединять, координировать, взаимосвязывать и интегрировать все прочие функции в единое целое.
=упр. расходами на персонал.Предполагает подсчет, соотнесение расходов с прибылью, которую приносит труд работника.
=организ.раб.места. учитывает различ.факторы, влияющие на экономич.и социальную эф-ть раб-ка: его квалификацию и индивид.кач-ва, технику и технологию, служеб.помещение, всю рабочую ситуацию.
=обеспеч. оптим.распорядка работы: сост.графиков работы, отпусков, замены в случае болезни или прогулов и т.п.
Четкое вып.этой ф.позволяет поддерживать оптим.труд.ритм организации, экономить значит.ср-ва, повыш.удовл-ть пребыванием на предприятии.
-освобождение персонала. Вкл.различ.формы приспособл.числ-ти работников и их использ.к потребностям пр-ва. Н:ликвидация сверхурочных работ, перевод сотрудников на неполный рабочий день или неп.раб.неделю и т.д.
=кадровое делопроизводство: сбор, хранение и учет анкетных данных, стажа, повышения квалификации и т.д. для эффект.использ.персонала.
-упр. информацией.Закл.в своевр.получ.и распростр.нужной информации и погашении ненужной, вредной информации.
=оценка результатов деят-ти и трудового потенциала персонала.Н:аттестация работников, на основе кот.осущ-ся стимулир., развитие и использ.кадров, а также контроль за ними.
-контроль за персоналом, обеспечение дисциплины и организационного порядка.
-упр. конфликтами. Созд.в организации благопр.климата. Конструктивное (безболезненное) разреш.конфликтов.
=правов.регулир.труд.отнош.Базируется на использ.труд.зак-ва и организационных норм, зафиксированных в уставе предприятия.
-налаживание партнерских отношений и сотр-ва с профсоюзами, советами тр.коллективов и др.организациями, влияющими на персонал;
=обеспеч.безоп-ти, охраны труда и здоровья сотрудников. предполагает как контроль за ситуацией на раб.местах, так и учет индивид.запросов и пожеланий работников, связанных с состоянием их здоровья.
-соц.обеспеч.сотрудников.Оно может вкл.соц.страхов.по возрасту, болезни, инвалидности или несч.сл., налаживание на предприятии мед.обсл., психол.и юрид.помощи и т.д.
=планир.и развитие оргк-ры.Соблюд.сотр-ми этических норм, целей и ценностей предприятия, уважение его традиций, развитие м/д раб-и отношений взаимного уважения, доброжелательности, сотр-ва и поддержки и т.д.
-обеспеч. репутации фирмы, ее позитив.восприятия клиентами, общественностью и институтами власти.
Ф.УПосущ-ся его субъектами – должн.лицами и организациями, непоср. занятыми этой деят-тью.
Субъектами УП являются: рук-ли всех уровней; службы персонала (ОК); органы труд.коллективов: советы тр.коллективов, произв.советы, общие собрания членов трудовых коллективов, организации ветеранов и т.п., действующие на предприятии.
К внешним регуляторам деят-ти по УП относятся: гос-во и органы, кот.принимают законы, регулирующие сферу трудовых отношений.