
- •1.Роль, место и значимость науки уп в системе других наук и общей теории управления.
- •3. Отечественный опыт управления персоналом: достижения, проблемы, тенденции развития.
- •4. Основные понятия управления персоналом, их характеристики.
- •6. Исторические условия возникновения и развития уп как вида профессиональной деятельности.
- •7. Субъекты уп в организации: их статус и роли.
- •8. Служба уп в современной организации: роль, функции, структура.
- •9. Система уп в организации: проблемы формирования и развития.
- •10. Функции уп: их иерархия и взаимосвязь.
- •11. Методы уп и сравнительные характеристики их эффективности.
- •12. Соц-психол.Методы упр. Оценка эф-ти их примен.В совр.Условиях.
- •16. Организационная культура как управленческая проблема и практика.
- •18. Типы оргкультуры, их особенности и социально-практическая значимость.
- •19. Проблемы формирования, развития и поддержания оргк-ры.
- •20. Планирование персонала, методы определения количественной и качественной потребности организации в персонале.
- •5.Оценка потребности по нормам обслужив.
- •21. Анализ и проектирование рабочего места: понятие, этапы, методы.
- •22. Социальные и организационные источники привлеч.Персонала: анализ тенденций и рекомендации.
- •23. Отбор персонала: технология, методы.
- •25. Маркетинг персонала как практическая деятельность служб уп.
- •26. Современный рынок труда: понятие, функции, структура, проблемы и решения.
- •27. Основные виды и формы занятости населения как проблема управления персоналом.
- •28. Роль миграции населения в распределении трудовых ресурсов как проблема кадровой политики.
- •30. Адаптация персонала: формы, виды, социально-психологические проблемы.
- •31. Программа адаптации работника: содержание, этапы, проблемы реализации.
- •32. Профессиональное и личностное развитие персонала как задача службы уп организации.
- •33. Трудовой потенциал организации, методы его оценки и развития.
- •34. Социальная среда организации (возможности и проблемы для кадрового менеджмента).
- •35. Социально-психологичекий климат в организации,методы его измерения,оценки и оптимизации.
- •36.Отношения в трудовом коллективе-предмет соц-психологич.Компетенцйии руков-ля.
- •38. Социальная ответственность организации в условиях рыночной экономики как управленческая проблема.
- •1. Открытость
- •2. Системность.
- •3. Значимость.
- •4. Недопущение конфликтов.
- •39. Виды и формы обучения персонала: потребность, необходимость, эффективность.
- •40.Стоиммость раб.Силы и затраты на персонал как управленч.Проблема.
- •41.Оценка персонала:содерж. Оценки,ее субъекты и этапы.
- •42. Методы деловой оценки персонала, их соц-психологич.Значимость и управленческая эф-ть.
- •43. Требования фз и локальных норма.Актов к провед.Аттестации персонала в гос.Органах и коммерч.Организ-х.
- •44.Организационное поведение как поблема уп.
- •46.Коммуникации в организациях:понятие,виды,стр-ра коммуникац.Процесса,его противореч.И барьеры.
- •47.Управл. Изменен.В организации как кадровая проблема.Преодолен.Сопротивлен.Переменам.
- •48.Деловая карьера:понятие,виды,критрии успешности.
- •50. Планирование внутриорганизац.Карьеры:нобх-ть и возможности.
- •51. Система и методы стимулирования персонала в организации.
- •52. Основные содержат.Теории мотивации:предпосылки и следствия.
- •53. Процессуальные теории мотивации и их применение на практике.
- •54. Принципы построения системы стимулир.Персонала,механизм стимулир.,проблемы его формиров.И развития.
- •55. Стили рук-ва:понятие,виды,поблемы эфф-ти.
- •56. Конфл. В организ:понятие,причины,классификация,проблемы диагностики
- •57. Динамикак конфликта и способы его завершения на разных стадиях.
- •58.Управление конфликтами в организации:прогнозирование,разрешение,стили поведения,соц-психоллогич.Технологии.
- •59.Роль руковдит-ля в управлении конфликтами в организации:профессион.Важные кач-ва и способности.
- •60.Переговоры как способ разреш конфликтов, технология принцип-го ведения переговоров.
- •61.Оплата труда персонала:функции,структура,место в системе стимулир.Персонала.
- •62.Основные правила использования денежного вознаграждения в качестве стимула.
- •63. Сравнительная хар-ка форм оплаты труда и их значимость для уп.
- •Повременная ф.Опл.Тр.- система з/пл., при кот.Величина заработка раб-ка зависит от фактич.Отработ.Им времени и его тариф. Ставки.
- •Премиальная ф.Опл.Тр.- доп.Ф.Опл.Тр., кот. Прим-ся в сочетании с поврем. Или сдельной системой.
- •64. Состав фонда опл.Труда,особенности его формирования в гос.Органах и бизнесе.
- •65.Премиальная система как инструмент стимулирования персонала:основные виды премий и их использование.
- •66. Доплаты и надбавки к зараб.Плате,виды и целевое назначение.
- •67. Понятие и состав компенсационного пакета,его социальная значимость для работника.
- •68. Понятие бюджетирования персонала и его основные этапы.
- •69. Эффективность системы уп как проблема теории и практики.
- •70.Эффективность трудовой деятельности:понятие,методы повыш.Эффективности труд.Деят-ти в сфере управления.
- •71.Высыобождение персонала.Аутплйсмент как современная технология высвобождения персонала.
- •72. Неформальные группы в организации и их роль в организ.Поведении.
- •73. Групповая динамика,феномен групповой сплоченности и его использование в уп.
- •74. Проблемы и технологии формирования команды из персонала организации.
- •75. Ролевое распределение в рабочей группе:ролевые отношения и конфликты,их природа и динамика.
- •76.Понятие лидерства и руководсва:общее и частное,сравнит.Анализ.
- •77.Здоровье и безоп-ть труда персонала как проблема кадрового менеджмента.
- •78. Кадроывй аудит,его виды и методы проведения.
- •79. Этапы проведения кадрового аудита.
- •80. Особенности уп в Японии (общее и уникальное).
- •81. Американская модель уп (контекст глобализации).
- •83. Современная практика уп в отечественных организацих:анализ проблем и тенденций.
- •84.Разработка орг.Структуры и штат.Расписания организации:этапы и методы.
- •85. Понятие трудового договора,виды трудовых договоров.
- •86. Права и роль профсоюзов в организации.
- •87. Трудовые споры и порядок их разрешения.
- •88. Методы изучения затрат рабочего времени.Технология проведения фотографии раб.Дня.
- •89.Правила подготовки и проведения служебных совещаний.
- •90. Состав и содержание кадровой документации,основные док-ты,регламентир.Уп как кадровой дисциплины.
- •1. Коллективный договор;
- •2. Правила внутр.Тр.Распорядка;
- •3. Положения о подразделениях (отделах, службах, группах) и др.
88. Методы изучения затрат рабочего времени.Технология проведения фотографии раб.Дня.
Раб.время-установл.законодат-м продолжит-ть раб.дня,недели,в теч.кот.раб-к вып.поручен.ему работу.
Сущ-т нес-ко методов изуч.раб.времени.В соответствии с целью изучения выделяют 3 метода:
-фотография раб.времени (основан на наблюд. и измерении всех без искл.затрат раб.вр.нат протяж.раб.дня);
-хронометраж (путем наблюдения и измерения отдельных повторяющ-ся элементов операции);
-фотохронометраж (сочет.изучения затрат раб.вр.на протяж.смены с пом.фотограф.раб.вр.и хронометр.отдел.элем.работы).
Технология фотографии раб.дня:начин-ся в момент нач.раб.дня и заканч-ся в момент его завершения.Рез-ты фиксир-ся в спец.наблюдат.листе-фотокарте.
Проведения наблюдения состоит в последовательной и подроб.записи в фотокарте всего происходящего на раб.месте (все действия раб-ка)с указанием текущего времени.
Наблюдение в теч нес-х дней.Затем все затраты времени распредел-т по классификации и расчитываюся нормы. Очень трудоемкий метод!
Цель ф.р.д.-определ.рациональности использ.раб.вр.,выявление его потерь по разл.причинам и разраб-ке мероприятий по их устранению.
Кроме того сущ-т еще:
-м.непосредств.замеров(непрерыв наблюд.за тр.процессом и фиксацией показаний текщ.времени);
-м.моментал.наблюд.(регистрация и учет кол-ва одноимен.затрат раб.вр.в случайно выбран.моменты);
По способам наблюдения:
-визуальный (с пом.часов с секнд.стрелкой);
-с пом.приборов (полуавтом.под управл.наблюдателя);
-автоматический(кино-видеосъемка).
По сп.бу записи результ-в:цифровая,графическая,индексная,смешанная.
89.Правила подготовки и проведения служебных совещаний.
Сл.совещ.-одно из эф-х способ.привлеч.сотруд.к процессу принят.реш.,один из инструментов упр.причастностью сотр-в к делам своего подраздел.или организ.в целом.
Правила подготовки:
-определить степень его необх-ти;
-недопустимость неподготовлен.совещания;
-разраб-ка подробной повестки дня и регламента;
-обязат.предварит.рассылка участникам повестки дня с указ.круга намечен.к обсужд.проблем,ответственных за их подгот-ку и примерный регламент;
-рассылка краткой письмен.информации по существу рассматр-х ???;
-оптимальный подбор участников совещания-специалистов,кот.заинтерес-ны и компетентны в рассм.на совеш.???;
-При разнородной повестке дня –принцип переменного состава участников совещания;
-оптимизация соства участников по принципу»телефон.расстояния»до сотр-ка(если на всякий случай);
-время проведения д.б.не более1,5 часов;
-определ.требов.к оснащенности помещения для совещания-вместительное,с хорош.вентиляцией,
взаимн.располож.участников не должно подчеркивать различий в их служебно-иерархич.статусе(«круглый стол»);
-долж.быть перерывы (для поддерж.высокой активности участников);
-порядок выступлений(от низшей должности к высшей);
-должны высказ-ся все участники;
-четкое выполнение своей роли ведущим совещание!(недопущ.от клонен.от уели совещ.,обсужд.неподготовл.???; должен обеспить соблюд.этич.норм повед.участников).