
- •1.Роль, место и значимость науки уп в системе других наук и общей теории управления.
- •3. Отечественный опыт управления персоналом: достижения, проблемы, тенденции развития.
- •4. Основные понятия управления персоналом, их характеристики.
- •6. Исторические условия возникновения и развития уп как вида профессиональной деятельности.
- •7. Субъекты уп в организации: их статус и роли.
- •8. Служба уп в современной организации: роль, функции, структура.
- •9. Система уп в организации: проблемы формирования и развития.
- •10. Функции уп: их иерархия и взаимосвязь.
- •11. Методы уп и сравнительные характеристики их эффективности.
- •12. Соц-психол.Методы упр. Оценка эф-ти их примен.В совр.Условиях.
- •16. Организационная культура как управленческая проблема и практика.
- •18. Типы оргкультуры, их особенности и социально-практическая значимость.
- •19. Проблемы формирования, развития и поддержания оргк-ры.
- •20. Планирование персонала, методы определения количественной и качественной потребности организации в персонале.
- •5.Оценка потребности по нормам обслужив.
- •21. Анализ и проектирование рабочего места: понятие, этапы, методы.
- •22. Социальные и организационные источники привлеч.Персонала: анализ тенденций и рекомендации.
- •23. Отбор персонала: технология, методы.
- •25. Маркетинг персонала как практическая деятельность служб уп.
- •26. Современный рынок труда: понятие, функции, структура, проблемы и решения.
- •27. Основные виды и формы занятости населения как проблема управления персоналом.
- •28. Роль миграции населения в распределении трудовых ресурсов как проблема кадровой политики.
- •30. Адаптация персонала: формы, виды, социально-психологические проблемы.
- •31. Программа адаптации работника: содержание, этапы, проблемы реализации.
- •32. Профессиональное и личностное развитие персонала как задача службы уп организации.
- •33. Трудовой потенциал организации, методы его оценки и развития.
- •34. Социальная среда организации (возможности и проблемы для кадрового менеджмента).
- •35. Социально-психологичекий климат в организации,методы его измерения,оценки и оптимизации.
- •36.Отношения в трудовом коллективе-предмет соц-психологич.Компетенцйии руков-ля.
- •38. Социальная ответственность организации в условиях рыночной экономики как управленческая проблема.
- •1. Открытость
- •2. Системность.
- •3. Значимость.
- •4. Недопущение конфликтов.
- •39. Виды и формы обучения персонала: потребность, необходимость, эффективность.
- •40.Стоиммость раб.Силы и затраты на персонал как управленч.Проблема.
- •41.Оценка персонала:содерж. Оценки,ее субъекты и этапы.
- •42. Методы деловой оценки персонала, их соц-психологич.Значимость и управленческая эф-ть.
- •43. Требования фз и локальных норма.Актов к провед.Аттестации персонала в гос.Органах и коммерч.Организ-х.
- •44.Организационное поведение как поблема уп.
- •46.Коммуникации в организациях:понятие,виды,стр-ра коммуникац.Процесса,его противореч.И барьеры.
- •47.Управл. Изменен.В организации как кадровая проблема.Преодолен.Сопротивлен.Переменам.
- •48.Деловая карьера:понятие,виды,критрии успешности.
- •50. Планирование внутриорганизац.Карьеры:нобх-ть и возможности.
- •51. Система и методы стимулирования персонала в организации.
- •52. Основные содержат.Теории мотивации:предпосылки и следствия.
- •53. Процессуальные теории мотивации и их применение на практике.
- •54. Принципы построения системы стимулир.Персонала,механизм стимулир.,проблемы его формиров.И развития.
- •55. Стили рук-ва:понятие,виды,поблемы эфф-ти.
- •56. Конфл. В организ:понятие,причины,классификация,проблемы диагностики
- •57. Динамикак конфликта и способы его завершения на разных стадиях.
- •58.Управление конфликтами в организации:прогнозирование,разрешение,стили поведения,соц-психоллогич.Технологии.
- •59.Роль руковдит-ля в управлении конфликтами в организации:профессион.Важные кач-ва и способности.
- •60.Переговоры как способ разреш конфликтов, технология принцип-го ведения переговоров.
- •61.Оплата труда персонала:функции,структура,место в системе стимулир.Персонала.
- •62.Основные правила использования денежного вознаграждения в качестве стимула.
- •63. Сравнительная хар-ка форм оплаты труда и их значимость для уп.
- •Повременная ф.Опл.Тр.- система з/пл., при кот.Величина заработка раб-ка зависит от фактич.Отработ.Им времени и его тариф. Ставки.
- •Премиальная ф.Опл.Тр.- доп.Ф.Опл.Тр., кот. Прим-ся в сочетании с поврем. Или сдельной системой.
- •64. Состав фонда опл.Труда,особенности его формирования в гос.Органах и бизнесе.
- •65.Премиальная система как инструмент стимулирования персонала:основные виды премий и их использование.
- •66. Доплаты и надбавки к зараб.Плате,виды и целевое назначение.
- •67. Понятие и состав компенсационного пакета,его социальная значимость для работника.
- •68. Понятие бюджетирования персонала и его основные этапы.
- •69. Эффективность системы уп как проблема теории и практики.
- •70.Эффективность трудовой деятельности:понятие,методы повыш.Эффективности труд.Деят-ти в сфере управления.
- •71.Высыобождение персонала.Аутплйсмент как современная технология высвобождения персонала.
- •72. Неформальные группы в организации и их роль в организ.Поведении.
- •73. Групповая динамика,феномен групповой сплоченности и его использование в уп.
- •74. Проблемы и технологии формирования команды из персонала организации.
- •75. Ролевое распределение в рабочей группе:ролевые отношения и конфликты,их природа и динамика.
- •76.Понятие лидерства и руководсва:общее и частное,сравнит.Анализ.
- •77.Здоровье и безоп-ть труда персонала как проблема кадрового менеджмента.
- •78. Кадроывй аудит,его виды и методы проведения.
- •79. Этапы проведения кадрового аудита.
- •80. Особенности уп в Японии (общее и уникальное).
- •81. Американская модель уп (контекст глобализации).
- •83. Современная практика уп в отечественных организацих:анализ проблем и тенденций.
- •84.Разработка орг.Структуры и штат.Расписания организации:этапы и методы.
- •85. Понятие трудового договора,виды трудовых договоров.
- •86. Права и роль профсоюзов в организации.
- •87. Трудовые споры и порядок их разрешения.
- •88. Методы изучения затрат рабочего времени.Технология проведения фотографии раб.Дня.
- •89.Правила подготовки и проведения служебных совещаний.
- •90. Состав и содержание кадровой документации,основные док-ты,регламентир.Уп как кадровой дисциплины.
- •1. Коллективный договор;
- •2. Правила внутр.Тр.Распорядка;
- •3. Положения о подразделениях (отделах, службах, группах) и др.
50. Планирование внутриорганизац.Карьеры:нобх-ть и возможности.
Планирование карьеры — одно из напр.кадр.работы.в орг-и, ориентир.на определение стратегии и этапов развития и продвижения специалистов.
Это процесс сопост.потенц.возможностей,способностей и целей чел.,с треб.организации,стратег.и планами ее развития,выражающийся в сост.программы проф.и должн.роста.
Перечень проф.и должн.позиций в организации(и вне ее),фиксирующий оптим.разв.профессионала для занятия им опре.позиции в организации, предст. собой карьерограмму, формализованное представление о том, какой путь должен пройти специалист для того,чтобы получить необх.знания и овладеть нужными навыками для эф.работы на конкр.месте.
Планированием карьеры в организации могут заниматься менеджер по персоналу, сам сотрудник, его непосредственный руководитель (линейный менеджер).
Главная цель планирования карьеры — найти такое применение вашим способностям, которое приведет к ощутимому успеху и реализации ваших интересов. К сожалению, мало кто целенаправленно занимается планированием карьеры. Занимаясь «не своим» делом, трудно достичь высоких результатов, самореализации и удовлетворения от работы. Страдает ваша самооценка. Ведь истинный успех приходит тогда, когда вы решаете задачи с помощью своих сильных сторон, пристрастий и умений.
Внутриорганизационная карьера связана с траекторией движения человека в организации. Она может идти по линии: вертикальной карьеры должностной рост; горизонтальной карьеры продвижение внутри организации, например работы в разных подразделениях одного уровня иерархии; центростремительной карьеры продвижение к ядру организации, центру управления, все более глубокое включение в процессы принятия решений.
Технология планирования:
-Самопрезентация (сост.резюме,портфолио-пакет док-в в эл.или бум виде,отраж-й все достиж.чел.кот предназначены для эфф-го взаимод-я с работодат-м:резюме;список учеб.программ,учрежд.,курсов,где получ.знания,навыки;все формы образования;список внеучеб.меропр.,гдена практике применялось лидерство;рекомендации;все грамоты и благодарности;список публикаций,науч.труды)
-разраб-ка Карьерограммы(для должности)
-сам План (внимание на ур.притязаний-д.б.высоким)
Карьерные притяз.Шейна:1-проф.карьера (ПК)
2-менеджмент(потреб.во власти,контроль сферы деят-ти)
3-автономия (потр-ть в независим-ти-у людей свобод профессий Н:адвокат,художник)
4-стабильность работы (потр.в безоп-ти,обеспокоен-ть потере работы)
5-стаб.места жит-ва (Н:командировки)
6-служение (потр.в общении)
7-вызов (потр.в соревновании,риске)
8-интеграция стилей жизни (стремл.гармонизировать разные сферы жизни Н:семья-работа)
9-предпинимательство (стремление работать на себя)
51. Система и методы стимулирования персонала в организации.
Стимулирование-метод воздействия на труд.повед.с пом.поощрения и санкций,кот.призваны обеспечивать либо повинов.чел.вообще,либо огранич.его действий или,наоборот улучш.возможн.удовлетсвор.потребностей.
-Материальное:сист.опл.тр.и сист.льгот.гарантий(непосред.удовлетвор.потреб.)
Нематериальное(духовное):-формализован.(почет.грамота,благод.письмо,корпор.знак и т.д.)
-неформализов.(стиль рук-ва,группов.нормы-взаимоотнош в команде,оргкульт-ра)
Задачи сист стим.:1.повыш производит-ти и каче-ва труда;
2.сниж.текуч.кадров;
3.рационал.использ.времени и др.ресурсов;
4.предотвращ.нежелат.действий работ-в(воровство,взятки,поломка оборуд..) ;
5.повыш.управляемости предприятием;
6.обеспеч.удовлетвор.раб-в своим трудом.
Стимулир. в принципе отлич-ся от мотивирования тем, что стимулиров.выступает средством, с пом. кот. можно осущ-ть мотивирование. Чем выше уровень развития человеческих отношений в организации, тем реже в качестве инструмента управления людьми используется стимулирование.
Система стимулиров-я:фактич.повед.=требуем.повед. Она д.соответств-ть:
-потребностям работ-в,
-целям и задачам предприятия,
Методы стимулирования: В наст.время сущ-т множ-во методов мотивации персонала, кот.носят как матер., так и нематер. хар-р. И только от правильного использ.сочетаний этих элементов будет зависеть итоговый рез-т. Рассмотрим наиболее известные из них.
Материальные.они на прямые и косенные:- организация бесплатных обедов внутри компании;
-предост.беспроцент.ссуды на покупку квартиры или дорогост.товаров;
-организация тренингов и семинаров для повыш.квалиф.сотруд-;
-улучш.усл.труда (соврем.компьютеры, удоб.кресла, новый принтер);
-абонементы в фитнес-центры, боулинг клубы, иные места, которые любит посещать конкретный сотрудник. Здесь очень важен индивидуальный подход;
-организация медицинского обслуживания (страховка). Работник должен знать, что вы не бросите его и позаботитесь о нем в трудную минуту
-оплата турист. путевок работ-м и членам их семей.
-безвозмезд.материал.помощь в случае свадьбы или рождения ребенка
-предост.служеб.транспорта или проездного билета, оплата моб.телефона
-подарки на день рождения и крупные праздники
-денежные выплаты, приуроч. к тому или иному поводу. Н:бонусы за перевып.плана или %с продаж.
- премии за «выслугу лет», а также премии за новые идеи. Соревноват.аспект - очень неплохой стимул для амбициозных людей, желающих быть первыми и в чем-то превосходить остальных.
Нематериальные:- комплим.сотруд-м за их работу;(Обычные слова вроде «спасибо» или «вы блестяще справились с этой задачей» способны окрылить любого работника)
-публич.поощрения;
-Разработка и внедр.корпор.правил компании (миссия, философия, корпоративная культура). Многие сотруд.зачастую находятся в неведении, чем занимается соседний отдел, недост.хорошо знакомы с продукцией компании(памятки о продукции -информацию о миссии компании, ее плюсах, перспективах, сведения о различных отделах, их целях и задачах)
-Регулярное информир.о достиж.компании и свед.о сотруд.посредством корпор.газеты.Подобная газета поможет превратить кол-в в большую семью и поспособствует объединению коллектива.
-Формир.чувства причастности сотр-в к общему делу. Привлеч.всех сотр-в к реш.общих задач, ведь абсолютно у любого человека может родиться интересная идея, способная принести успех. Лучшие идеи достойны специального приза и упоминания в корпоративном издании.
-Льготы, связанные с графиком работы.(оплата нерабоч.времени сотр-ка (праздничные дни и отпуск, перерывы на обед).
-Корпор.праздники (день компании, совместное празднование Нового года, важные события в жизни компании).
-Скорейшая адаптация новых сотрудников (руководство для новичка).
Краткосрочные и Долгосрочные
С условиями и без усл-й
Нацел на личность(предост.обучения,мед.и культ.обслуж.) и нац.на рез-т(для повыш кач-ва и кол-ва продукта труда)