Технология найма и отбора персонала
Найм на работу - это ряд действий, направленных на привлечение кандидатов, обладающих качествами, необходимыми для достижения целей, поставленных организацией (рисунок 2). С привлечения и приема на работу начинается управление персоналом.
Набор начинается с поиска и выявления кандидатов как внутри фирмы, так и за ее пределами с учетом требований к ним и величины необходимых затрат.
Отбор персонала - это процесс изучения психологических и профессиональных качеств работника с целью установления его пригодности для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности и выбора из совокупности претендентов наиболее подходящего.
План
потребности в персонале
Постоянный
мониторинг рынка рабочей силы
Заявка
линейного менеджера в отдел кадров
Уточнение
требований к кандидату
Поиск
внутри компании
Поиск
вне компании
Отбор
Оценка
эффективности
Рис. 2 Процесс подбора персонала [2]
Для организации процесса найма необходимо:
проведение анализа содержания работы (профиль должности);
описание характера работы (должностная инструкция);
определение требований к персоналу, предъявляемых должностью (личностная спецификация).
Профиль должности – это описание (набор) основных компетенций, опыта, а также анкетных данных, необходимых для выполнения данной работы в данной организации.
Компетенции – это индивидуально-личностные характеристики (например, стрессоустойчивость, склонность к командной работе, креативность и т.д.), навыки (например, умение вести переговоры или составлять бизнес-план), модели поведения, которые характеризуют человека.
Пример. Профиль компетенций директора
1. Специальные знания и функциональные компетенции
Общий менеджмент. Стили управления, тайм-менеджмент, делегирование полномочий, оптимальная оргструктура. Понимание бизнес-процессов, их взаимосвязи.
Знание маркетинга общее. Понимание нужд потребителей, осведомленность в области управления продажами и т.д. Стратегия и тактика продвижения продукта на территории.
Управление продажами.
Логистика, движение товара.
Финансирование, управленческий учет.
Знание финансовых показателей, необходимых для принятия решений и контроля над бизнесом.
Управление персоналом. Подбор и расстановка кадров, мотивация, постановка задач и контроль деятельности, возможности проф. и мат. роста сотрудников; обратная связь – оценка результатов, корректировка.
Знание технологий и процессов.
Организация информационных потоков
2. Личностные качества и компетенции
Системное мышление, системный подход к решению проблем.
Оптимизм.
Доминантность.
Энергетический потенциал лидера должен превосходить потенциал персонала или быть равным ему.
Высокая способность к обучению. Постоянное самообучение.
Гибкость, способность быстро и адекватно реагировать.
Принятие решений.
Уверенность в себе. Без этого немыслимо лидерство.
Аналитические способности.
Мобильность, активная жизненная позиция.