30. Документы, выдаваемые туристам.

Турист должен получить полный пакет документов, необходимых для осуществления поездки:

— загранпаспорт (если он передавался для проставления въездной визы);

— проездные документы. Если авиабилет на чартерный рейс, его могут выдать только накануне поездки. Это связано с порядком работы авиакомпании. Бронируя тур, в который входят чартерные билеты, необходимо уточнить этот вопрос для избегания конфликтных ситуаций с туристом;

— ваучеры на размещение в гостинице. Ваучер может быть отдельный на каждый отель (если программ поездки предполагает ночевки в нескольких отелях) или содержать список отелей по туру/программе. В ваучере должны быть сведения о туроператоре, его выдавшем, и о принимающей стороне за рубежом;

— страховые полисы. В первую очередь это медицинский полис, также в тур может входить полис страхования расходов, возникших вследствие отказа от поездки или изменения дат поездки, полис гражданской ответственности и т. д. Страховой пакет для туристов в настоящее время довольно обширен, возможно, туристы выберут еще какой-либо вариант страхования.

— ваучеры или иной документ, подтверждающий заказ трансфера и/или экскурсии.

— памятки, контакты российских консульских служб и принимающей стороны — иностранного туроператора в стране выезда.

Ну и наконец, в турагентстве обязаны выдать туристу документ, подтверждающий оплату тура.

31. Расчет стоимости туристского продукта. Принцип формирования себестоимости. Калькулирование полной стоимости туристского продукта. Расчет комиссионного вознаграждения.

Условия: 40+3

Трансопрт:

1 день – 9000

2 день – 11500

3 день – 12000

Гид:

1 день – 4000

2 день – 3000

3 день – 3500

Проживание:

1 день – 2500

2 день – 2100

Питание:

Завтрак (2) – 400

Обед (2) – 350

Ужин (1) – 500

Экскурсии (4):

1 экскурсия – 150

2 экскурсия – 100

3 экскурсия – 200

4 экскурсия – 100

Решение:

питание

1. 9000+11500+12000=32500

2. 32500:40=813

Гид

1. 4000+3000+3500=10500

2. 10500:40=263

Проживание

1. 2500+2100=4600

2. 4600*43=197800

3. 197800:40=4945

Питание

1. 400*2=800

2. 350*2=700

3. 500*1=500

4. 800+700+500=2000

5. 2000*43=86000

6. 86000:40=2150

Экскурсии

1. 150+100+200+100=550

ИТОГ: 813+263+4945+2150+550= 8721 (себестоимость)

Стоимость = себестоимость + комиссия

Комисся = 10% от себестоимости (872,1)

Стоимость = 8721+872,1=9593