2. Общие принципы

В круг вопросов, которые рассматривала школа человеческих отношений, входили такие категории как «власть» и «авторитет», их разграничение и неформальное восприятие, ответственности делегирование ответственности и так далее. Была выдвинута идея гармонии труда и капитала, которая могла быть достигнута при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных сторон. Представители данной школы считали, что для успешного управления менеджер должен отказаться от формальных взаимодействий с рабочими и быть лидером, признанным ими, а не назначенным вышестоящими органами. Руководитель должен управлять в соответствии с ситуацией. Формальный руководитель должен стремиться к тому, чтобы стать и неформальным лидером, завоевав «привязанности людей». Это – не простая задача, а «социальное искусство».

Основной целью школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности ее человеческих ресурсов. Главный постулат состоял в том, что правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности и работника, и организации.

По мнению Мэри П. Фоллетт, представительницы школы человеческих отношений, «власть принятая как подчинение одного человека другому, оскорбляет человеческие чувства и не может быть основой эффективной индустриальной организации. Демократия – вот та огромная сила, которая использует каждого и компенсирует несовершенство отдельных индивидов тем, что сплетает и в жизни общества. Лидерство не есть удел личности, привыкшей господствовать; лидерами становятся не только по рождению, но и благодаря соответствующему обучению. Подлинный лидер должен не только предвосхищать будущую ситуацию, но и творить ее».

4. Заключение

Следующий этап развития менеджмента стал называться "неоклассическим", и ознаменован зарождением школы человеческих отношений, развитие которой связано с именами ученых Д. Муни, П. Слоуна, Э. Мейо. Эта школа показала важность неформальных связей, возникающих на производстве. В рамках данной школы велось изучение влияния на производительность труда условий организации и оплаты работы, а также отношений членов трудового коллектива между собой и с руководством предприятия. Главным выводом было доказательство того, что, создав на предприятии благоприятный социально-психологический климат, можно существенно увеличить производительность труда.

Дальнейшим развитием школы человеческих отношений стала так называемая "школа поведенческих наук", или "бихевиористское направление". Известнейшим представителем поведенческой школы менеджмента является американский психолог Абрамам Маслоу, прославившийся благодаря разработанной им называемой "пирамиде потребностей". "Школа человеческих отношений" вызвала к жизни важнейшее направление современного менеджмента, известное под названием "персонал-менеджмент", т. е. управление персоналом.

5. Список используемой литературы

Оригинал труда Дугласа Мак-Грегора «The Human Side of Enterprise» [Электронный ресурс] - http://www.psgoodrich.com/ - статья в интернете

Большаков А."Менеджмент". Учебное пособие. СПб, изд. ЗАО "Питер", 2000 г. Серия Краткий курс.

Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия, 2000

Основы менеджмента: Курс лекций (Шинкевич О.К.) [Электронный ресурс] - http://uchebnik-online.com/ - статья в интернете

Классическая школа в управлении (1920 - 1950) [Электронный ресурс] - http://studopedia.net/

Школа «человеческих отношений» (1930-1950-е гг.) [Электронный ресурс] – http://www.grandars.ru/ - статья в интернете

Свободная энциклопедия Википедия, статья «Элтон Мэйо» [Электронный ресурс] - https://ru.wikipedia.org/wiki/%CC%FD%E9%EE,_%DD%EB%F2%EE%ED