
- •Курсовая работа по «Стратегическому менеджменту»
- •Введение
- •Основные шаги стратегического планирования
- •Организационно-экономическая характеристика
- •Формирование стратегии оао «Киров-Лада»
- •3.2 Анализ внешней среды
- •3.3 Анализ внутренней среды
- •3.4 Swot-анализ и стратегия организации
- •Заключение
- •Список использованной литературы.
Формирование стратегии оао «Киров-Лада»
3.1 Выработка миссии ОАО «Киров-Лада»
Миссия организации – философия и предназначение, смысл существования организации.
Для выработки миссии необходимо выделить и описать её элементы, которые представлены в таблице 11.
Таблица 11 – Элементы миссии ОАО «Киров-Лада»
Элемент миссии |
Ключевые вопросы |
Описание |
Товар или услуга |
Вы продаете товар/услугу какого рода? |
Продажа автомобилей концерна «АвтоВаз», техническое обслуживание и ремонт автомобилей данной марки. |
Целевая аудитория |
Кто ваши потребители: производственные компании, физические лица? |
Жители Кировской области и близлежащих областей, нуждающиеся в новом автомобиле, а также в его обслуживании. |
Стратегический ориентир |
Что вы собираетесь продавать; кто может получить выгоду и каким образом? |
Выгоду от деятельности получают: покупатели за счет невысоких цен в сочетании с качеством автомобилей, концерн «АвтоВаз» за счет продажи своей продукции, уплата налогов ведет к пользе всего общества в целом, работники организации. |
Заинтересован-ные группы |
Кто поддерживает вас в вашей деятельности; от кого вы в большей степени зависите: работники, акционеры, инвесторы, органы власти? |
Концерн «АвтоВаз», который является единственным поставщиком продукции. От него зависит цена, качество продукции и деятельность организации. |
Основа конкурентоспо-собности |
Почему покупатели будут пользоваться вашим продуктом? |
Покупатели будут приобретать продукцию из-за сочетания качества продукции и низких цен. |
Исходя из этих элементов была выработана следующая миссия ОАО «Киров-Лада»: Мы предоставляем возможность движения в комфорте по низкой цене.
Сопровождение к миссии:
Цели: удовлетворение потребностей покупателей, достижение лидерства на рынке Кировской области, достижение высокого уровня квалификации персонала, эффективное управление запасами и затратами, развитие эффективной корпоративной культуры.
Сфера деятельности: продажа автомобилей марки «Лада».
Конкурентные преимущества: низкая цена при достойном уровне качества продукции, высококвалифицированный персонал.
Философия: персонал организации, сильная торговая марка, прочная деловая репутация, социальная ответственность.
После выработки миссии переходим к следующему шагу разработки стратегии: анализ внешней среды.
3.2 Анализ внешней среды
Анализ внешней среды организации рассматривает возможности и угрозы, которые таит в себе внешняя среда. Внешняя среда делится на среду макроокружения и микроокружения. Для изучения макроокружения используем матрицы угроз и возможностей, PEST-анализ. Микроокружение рассмотрим с помощью анализа среды непосредственного делового окружения. С помощью EFEST-анализа обобщим анализ внешней среды.
Таблица 12 – Матрица возможностей ОАО «Киров-Лада»
|
Степень влияния | ||||||
Сильное |
Умеренное |
Малое | |||||
Вероятность использования возможности |
Высокая |
- возрастание поддержки государства по отношению к «АвтоВАЗу». |
- переход китайских производителей автомобилей к другой потребительской нише. |
- увеличение населения в Кировской области. | |||
Средняя |
- повышение качества продукции «АвтоВАЗа».
|
- повышение производительности «АвтоВАЗа»; - улучшение экономической ситуации. |
- снижение уровня инфляции. | ||||
Низкая |
- увеличение спроса на продукцию; - снижение цен на сырье и материалы для «АвтоВАЗ»; - ослабление конкуренции; - повышение государственных пошлин на ввозимые автомобили импортных производителей. |
- снижение уровня налоговых ставок; - снижение цен на топливо. |
|
Из матрицы возможностей ОАО «Киров-Лада» можно выделить возможности, которые необходимо использовать: возрастание поддержки государства по отношению к «АвтоВАЗу»; переход китайских производителей автомобилей к другой потребительской нише; повышение качества продукции «АвтоВАЗа». Эти возможности с высокой степенью вероятности произойдут, а их использование в значительной мере улучшат деятельность организации. Также можно выделить возможности, которые не заслуживают внимания: снижение уровня инфляции; снижение уровня налоговых ставок; снижение цен на топливо. Их использование будет не эффективным для предприятия.
Далее рассмотрим матрицу угроз ОАО «Киров-Лада» в таблице 13.
Таблица 13 – Матрица угроз ОАО «Киров-Лада»
|
Возможные последствия | ||||
Разрушение |
Критические события |
Тяжёлое состояние |
Лёгкие ушибы | ||
Вероятность реализации угроз |
Высокая |
|
- снижение государственных пошлин на ввозимые автомобили импортного производства из-за вступления в ВТО. |
|
- повышение цен на топливо; - повышение налоговых ставок. |
Средняя |
|
- ухудшение экономической ситуации. |
|
| |
Низкая |
- снижение поддержки государства по отношению к «АвтоВАЗу»; - ликвидация «АвтоВАЗ». |
- повышение цен на сырье и материалы для «АвтоВАЗа»; - снижение спроса на продукцию; - снижение производительности «АвтоВАЗа». |
- повышение уровня инфляции; - снижение качества продукции «АвтоВАЗа». |
- повышение конкуренции по отношению к ОАО «Киров-Лада»; - повышение процентных ставок по займам и кредитам; - демографический спад в Кировской области. |
Из матрицы угроз ОАО «Киров-Лада» выделяется угроза, представляющая наибольшую опасность: снижение государственных пошлин на ввозимые автомобили импортного производства из-за вступления в ВТО. Угрозы первого порядка, которые должны устраняться в первую очередь: ухудшение экономической ситуации; снижение поддержки государства по отношению к «АвтоВАЗу»; ликвидация «АвтоВАЗ». Угрозы, требующие внимательного ответственного подхода: повышение цен на топливо; повышение налоговых ставок; повышение цен на сырье и материалы для «АвтоВАЗа»; снижение спроса на продукцию; снижение производительности «АвтоВАЗа». Угрозы, которые необходимо отслеживать и, в случае их усиления, принимать меры: повышение уровня инфляции; снижение качества продукции «АвтоВАЗа»; повышение конкуренции по отношению к ОАО «Киров-Лада»; повышение процентных ставок по займам и кредитам; демографический спад в Кировской области.
Для обобщения возможностей и угроз в макроокружении используем PEST-анализ.
Таблица 14 – PEST- анализ ОАО «Киров-Лада»
Фактор среды |
Состоя-ние фактора |
Тенден-ция развития фактора |
Харак-тер влияния |
Сте-пень влияния |
Возможные действия предприятия |
Сте-пень влияния после принятых мер |
| ||||||
Политика государства по отношению к «АвтоВАЗу» |
Помощь государства |
Возрастание |
Возможность |
+4 |
Эффективное использование помощи «АвтоВАЗом» |
+5 |
Государственные пошлины на импортные автомобили |
Пошлины среднего уровня |
Снижение пошлин |
Угроза |
- 4 |
Повысить качество и производительность продукции до снижения пошлин |
- 1 |
Акцизы государства на топливо |
Увеличение акцизов на топливо |
Увеличение |
Угроза |
- 1 |
Создание экономичных двигателей «АвтоВАЗом» |
+2 |
| ||||||
Уровень доходов |
Небольшой уровень доходов |
Увеличение |
Возможность |
+1 |
Увеличение рекламы и увеличение продаж |
+4 |
Налогообложение |
Средний уровень налогов |
Увеличение |
Угроза |
- 2 |
Искусственное снижение прибыли за счет привлечения кредитов |
- 1 |
Ставка рефинансирования |
Высокий уровень ставки |
Постепенное снижение |
Угроза |
- 2 |
Анализ и рационализация стоимости капитала предприятия |
- 1 |
Уровень экономического развития |
Невысокий уровень экономики |
Повышение |
Угроза |
- 2 |
Повышение эффективности деятельности |
0 |
| ||||||
Мобильность населения |
Средний уровень |
Повышение мобильности |
Возможность |
+2 |
Повышение продаж из-за увеличения мобильности |
+3 |
Отношение людей к работе |
Плохое отношение к работе |
Постепенное улучшение |
Угроза |
- 2 |
Улучшение системы мотивации работников; контроль качества. |
0 |
Урбанизация |
Невысокий уровень |
Повышение уровня урбанизации |
Возможность |
+2 |
Поддержание увеличивающегося уровня спроса на продукцию |
+3 |
Демографическая ситуация |
Спад трудоспособного населения в 2010 -2018 г.г. |
Угроза |
- 2 |
Поддерживать спрос |
0 | |
| ||||||
Научно-технический прогресс |
Высокий уровень |
Появление новых технологий |
Возможность |
+2 |
Использовать новые технологии |
+4 |
Электромобили |
Появление электродвигателей |
Угроза |
- 5 |
Производство электромобилей на «АвтоВАЗ» |
+2 |
PEST-анализ обобщает возможности и угрозы, возникающие в среде косвенного воздействия. Из него видно, что влияние угроз, появляющихся во внешней среде, можно избежать или минимизировать, а положительное влияние возможностей внешней среды можно увеличить за счет правильных действий предприятия.
Далее рассмотрим анализ непосредственного окружения ОАО «Киров-Лада» в таблице 15.
Таблица 15- Анализ непосредственного окружения ОАО «Киров-Лада»
Фактор среды |
Состоя-ние фактора |
Тенден-ция развития фактора |
Харак-тер влияния |
Сте-пень влия-ния |
Возможные действия предприятия |
Сте-пень влияния после принятых мер | ||||
| ||||||||||
Объём закупок |
Низкий уровень |
Снижение |
Угроза |
- 3 |
Маркетинговые действия по привлечению покупателей |
+2 | ||||
Чувствительность к цене |
Высокий уровень |
Угроза |
- 1 |
Не прибегать к резкому повышению цен |
0 | |||||
Информированность потребителей |
Средний уровень |
Снижение |
Угроза |
- 3 |
Повысить информированность за счет рекламы |
+2 | ||||
| ||||||||||
Количество конкурентов |
Небольшое количество |
Возможность |
+2 |
Захват большей доли рынка |
+4 | |||||
Уровень цен конкурентов |
Сравнимый уровень цен |
|
0 |
Повышение объёма продаж за счет неценовых факторов |
+3 | |||||
Реклама конкурентов |
Реклама конкурентов эффективнее |
Угроза |
- 3 |
Развёртывание рекламной компании |
0 |
Анализ поставщиков не учтён, так как основными конкурентами ОАО «Киров-Лада» являются дилеры «АвтоВАЗа» в Кировской области, коим является и исследуемое предприятие. Поставщиком этих организаций является «АвтоВАЗ» и сотрудничает с ними на одних условиях.
Для обобщения анализа внешней среды используем EFEST-анализ (резюме анализа внешних факторов).
Таблица 16 – EFEST-анализ ОАО «Киров-Лада»
Внешний фактор |
Вес |
Оценка |
Взвешенная оценка |
Возможности | |||
Поддержка государства |
0,2 |
5 |
1 |
Повышение спроса на продукцию |
0,05 |
5 |
0,25 |
Переход китайских производителей к другой нише |
0,1 |
4 |
0,4 |
Небольшое количество конкурентов |
0,1 |
5 |
0,5 |
Увеличение населения |
0,02 |
3 |
0,06 |
Улучшение экономической ситуации |
0,04 |
4 |
0,16 |
Угрозы | |||
Снижение государственных пошлин на импортные автомобили |
0,2 |
5 |
1 |
Чувствительность потребителей к цене |
0,02 |
5 |
0,1 |
Повышение цен на топливо |
0,02 |
2 |
0,04 |
Повышение уровня налоговых ставок |
0,05 |
3 |
0,15 |
Реклама конкурентов |
0,1 |
3 |
0,3 |
Повышение объёма продаж электромобилей |
0,1 |
3 |
0,3 |
ИТОГО: 4,26
По итогам EFEST-анализа суммарная взвешенная оценка получилась равной 4,26, что говорит о высоком влиянии внешней среды на ОАО «Киров-Лада». Исходя из этого, руководство предприятия должно прослеживать и анализировать внешнюю среду организации, выявлять возможности и использовать их, а также устранять угрозы, появляющиеся во внешней среде.