Аннотация

В данной курсовой работе анализируется комплекс коммуникативной политики на примере предприятия ОАО «Магнит».

Структура данной курсовой работы выглядит следующим образом.

В первом разделе раскрыто содержание, этапы разработки коммуникативной политики и виды маркетинговых коммуникаций.

Во втором разделе дана общая характеристика предприятия ОАО «Магнит» и проанализирована его коммуникативная политика.

В третьем разделе разработаны и экономически обоснованы мероприятия по повышению эффективности коммуникативной политики предприятия ОАО «Магнит» на 2012 г.

Работа выполнена печатным способом на 38 страницах с использованием 12 источников, содержит 3 рисунка и 4 таблицы.

Содержание

Введение………………………...……………….……………………………………...5

1 Теоретические основы коммуникативной политики…………………………….7

1. Содержание и назначение коммуникативной политики в комплексе маркетинга…………………………………………………………………………..7

2. Этапы разработки эффективных коммуникаций…………………….……….....10

3. Виды маркетинговых коммуникаций……………………………………………12

1. Анализ и оценка коммуникативной политики предприятия ОАО «Магнит»……………………………………………………………….………….20

   1. Общая характеристика предприятия……………………………….…………....22

   2. Коммуникативная политика предприятия……………………………………...26

2. Рекомендации по усовершенствованию системы коммуникаций ОАО «Магнит»…………………………………………………………………………..29

Заключение…………………………………………………………………………….36

Список использованных источников………………………………………………...38

Введение

Маркетинговые коммуникации являются неотъемлемой частью экономической жизни предприятия, основой его жизнедеятельности, своеобразной дыхательной системой. И, к сожалению, в большинстве случаев коммуникационный аспект остается без должного внимания и пускается на самотёк.

Современное состояние рынка характеризуется повышением значимости и ценности информации. С увеличением роли информации как в развитии общества в целом, так и в экономической сфере, в частности, повышается значимость эффективного управления коммуникационными процессами - передачи информации от источника к получателю с минимальными потерями.

Увеличиваются темпы роста информатизации общества, потребителю становится доступным все больший объем информации. Предприятия, однако, не могут увеличивать объемы своих коммуникаций пропорционально увеличению объема информации, доступной потребителю.

В этих условиях значение коммуникационной политики фирмы растет, а вопрос эффективности использования потенциала коммуникационного инструментария становится наиболее актуальным.

Отсюда актуальность данной работы – коммуникативной политикой предприятия необходимо управлять.

Объектом исследования данной работы является открытое акционерное общество «Магнит»

Предметом исследования является коммуникативная политика предприятия.

Цель настоящей работы – теоретический анализ и разработка практических рекомендаций по совершенствованию управления коммуникативной политики на примере ОАО «Магнит».

В связи с этим необходима разработка схемы полного анализа потенциала доступного коммуникационного инструментария, представляющего собой совокупность как инструментов, используемых для создания методических основ коммуникационной политики (закономерности, эффекты, принципы и правила осуществления коммуникационной политики), так и инструментов, используемых при ее реализации (средства коммуникации).

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• описать понятийный аппарат по теме работы;

• раскрыть теоретические основы формирования маркетинговых коммуникаций;

• выявить роль маркетинговых коммуникаций в системе ритейлинга;

• провести анализ использования маркетинговых коммуникаций в деятельности ритейловой компании ОАО «Магнит»;

• разработать комплекс маркетинговых коммуникаций по продвижению продукции данной компании;

• на основе анализа разработать предложения и рекомендации по совершенствованию управления коммуникативной политики предприятия.